A marketingkommunikáció természete
Nézzük részletesebben a "promóciós menedzsment" fogalmát. Az angol fordításban az "promóció" kifejezés "promóció" -nak hangzik. A legtágabb értelemben a "promóció" kifejezés "halad előre". A marketingben ez az érték megmarad abban az értelemben, hogy "a vásárlót" a cselekvésre ösztönzi.
A hatékony marketingkommunikáció kulcsfontosságú tényezői:
· A kommunikáció célja. Az üzenet adójának egyértelműen tudnia kell, mely közönséget kíván elérni, és milyen típusú választ kell kapnia.
· Az üzenet előkészítése. Figyelembe kell venni a termék felhasználóinak eddigi tapasztalatait és a célközönség üzenetek észlelésének jellemzőit.
· A csatornák tervezése. Az adónak át kell adnia az üzenetet azon csatornákon keresztül, amelyek hatékonyan hozzák az üzeneteket a célközönség felé.
· Az üzenet hatékonysága. A visszacsatolójelen lévő adónak értékelnie kell a célközönség válaszát a továbbított üzenetekre.
A vállalat és márkáinak érdekképviseletének előmozdítása a vállalat egyesülésével, bármilyen speciális rendezvény (tenisz vagy sakkbajnokság vagy fesztivál stb.), Vagy egy rendezvénymarketing nevű jótékonysági esemény.
A marketingkommunikáció személyes és személytelen.
A személyes kommunikáció magában foglalja: személyes értékesítés és PR (PR).
A személyi értékesítés az eladó és a vevő áruk és szolgáltatások értékesítésével kapcsolatos speciálisan szervezett személyes kapcsolata, amely során a vevő nemcsak tájékoztatást kap, hanem véleményének kifejtésére is. Az elmúlt években a személyes értékesítés egyre inkább a promóció és az értékesítés hatékony eszköze. Az egyéni értékesítés személyes kommunikáció (szemtől szemben), amelynek során az eladó megpróbálja meggyőzni a potenciális vásárlókat a termék vagy szolgáltatás megvásárlására. A személyes eladás számos formában létezik. Ez magában foglalja például a húsosztály eladójának tevékenységét és egy olyan biztosító társaság munkáját, aki otthonában látogatja ügyfeleit. A kész ipari létesítmények értékesítése, amelyet egy tapasztalt szakemberek csapat vezetett, őrült értékesítésre is utal. Abban az esetben, szóbeli beszélgetés megvan a képessége, hogy azonnal rea-spond változása a reakció a beszélgetőpartner (mondjuk, ontotta nulla) és a környezet (például szerepel egy magnót).
A személyes és személytelen kommunikáció alkalmazásának jellemzői
A személyes és személytelen kommunikáció hatékony felhasználás szempontjából történő összehasonlítása lehetővé teszi számunkra az alábbi következtetések levonását.
Mindazonáltal a tömegkommunikációnak számos előnye van:
Ø bármilyen művészi és grafikai csípést alkalmaz a fellebbezés vonzóvá tételére. Az árukat nagyra becsülik. A nézőnek képesnek kell lennie a képekhez, hogy csodálatos fotókat gyönyörködhessen, amelyekhez egy dallam csatolható, és így tovább.
A közvetlen marketing egy olyan interaktív marketingrendszer, amely egy vagy több kommunikációs eszközt használ, hogy határozott választ kapjon és / vagy tranzakciót végezzen bármely régióban. Ebben a definícióban a fő hangsúly a "határozott válasz", amely általában vevő megrendelése. Ezért a közvetlen marketinget néha a közvetlen megrendelések marketingnek nevezik.
A közvetlen marketing egyfajta kiskereskedelem. Üzletek - demonstrációs csarnokok, katalógusok értékesítése - a közvetlen értékesítés egyik formája, amely a katalógusok kereskedelmére és a csökkentett árakra épül. E kereskedelmi forma egyik jellemzője az áruk katalógus szerinti előválasztása. Az üzletek-demonstrációs csarnokok katalógust állítanak elő, kiegészítve őket kisebb mennyiségű szezonális kiadásokkal. A katalógus felsorolja az egyes termékek jegyzési árát és árát kedvezményben.
A közvetlen marketing egyre inkább független, specifikus tevékenységtípusgá válik, és magában foglalja a következő területeket:
• közvetlen értékesítés (közvetítő nélküli kereskedelem);
• marketing számítógépes hálózatokban (hálózati marketing);
Közvetlen értékesítés
A közvetítők közvetítés nélküli értékesítése "közvetlen marketing" lehetővé teszi a gazdálkodó számára, hogy a megrendelések átvételére és a közvetlen kapcsolatok létrehozására a lehető legrövidebb időn belül belépjen a fogyasztó helyébe. Ez az értékesítési forma nemcsak a gyártó számára előnyös. Jelentősen csökkenti a költségeket és ellenőrzi az áruk promóciós folyamatát. Ez a forma a fogyasztó számára is előnyös a kényelme, hatékonysága, a felmerülő változásokra való reagálás képessége stb.
A közvetítő nélküli értékesítést a következők végzik:
• Vásárlói adatbázis kialakítása.
A kommunikáció mint az áru promóciójának irányítása minden szakaszban. A marketingkommunikáció alapvető elemei.
A komplex összetevői
A "6 R (Six Pi)" marketing rendszer magában foglalja a Termék elhelyezést, az árat, a helyet, a terméket, a promóciót, az embereket (a központban)