konfliktus következményei
Az emberek viselkedése a konfliktusokat érintő tanulási folyamatot. Az elhúzódó konfliktus ellenfelek általában jól egymással, és elkezdenek tanulni, hogy bizonyos műveleteket, már összpontosítva sajátosságára jellemző érzelmi reakciók, hogy van, akkor elég jól megjósolni az intézkedések a másik oldalon. Ez lehetővé teszi számukra, hogy az irányelv hatályának alkalmazza a taktika és stílus a viselkedés a „korrekció” az adott ellenfél. Így ellenfelek intézkedések válnak egymással összefüggő bizonyos mértékig, ami lehetővé teszi, hogy befolyásolja őket.
Előfordul, hogy a potenciális előnyeit a részvétel a konfliktus nem éri meg a költséget. Azzal, hogy csatlakozott a konfliktus, mint általában mindegyik fél mindent megtesz, hogy fogadta őt szempontból ez elérte a célját, és megakadályozza a másik oldalon, hogy ugyanezt tegyék.
Szükség van a konfliktuskezelés. Attól függően, hogy milyen hatékony lesz a következménye a konfliktus csak funkcionális vagy diszfunkcionális. Ez viszont érinti a valószínűsége a későbbi konfliktusokat. Hatékony kezelése konfliktus hatásai is pozitív szerepet játszik, hogy van, működőképes, hozzájárulnak elérésének előmozdítása szervezeti célok.
Az alábbi alapvető funkcionális következményei konfliktusok a szervezet:
1. A probléma megoldódott oly módon, amely megfelel minden fél, és ennek eredményeként az emberek úgy érzik részt a problémák megoldásában fontos számukra.
2. A közös döntéshozatali gyorsabb és jobb végrehajtása érdekében.
3. A felek a tapasztalatokhoz való együttműködés viták, és tudja használni a jövőben.
4.Effektivnoe közötti konfliktusok megoldására vezetők és beosztottak megsemmisíti az úgynevezett „engedelmesség szindróma” - a félelem nyíltan kifejtsék véleményüket eltér a véleménye a vezető pozíciókat.
5.Uluchshayutsya kapcsolatok az emberek között.
6.Lyudi beszüntetik az a fennálló különbségeket, mint a „gonosz” mindig vezet rossz következményei.
Fő diszfunkcionális következményei miatt:
1.Neproduktivnye, versenyképes emberek közötti kapcsolatokat.
2. kötelezettségvállalás hiánya az együttműködés és a jó kapcsolatok.
3.Predstavlenie az ellenkező oldalon, mint az „ellenség” az ő helyzetét, mint egy rendkívül pozitívan az ellenfél pozícióját - csupán negatív.
4.Svorachivanie vagy teljes megszűnését a kölcsönhatás az ellenkező oldalon, megakadályozza a megoldást az ipari problémák.
5.Ubezhdenie hogy „győzelem” a konfliktus sokkal fontosabb, mint oldja meg a valódi problémát.
6.Chuvstvo harag, frusztráció, rossz hangulat, a forgalom.
Mi a szerepe a vezető a konfliktusok megelőzéséhez a szervezetben?
Megelőzés A legtöbb típusú konfliktusok kell végezni egyszerre mind a négy irányban.
Vannak objektív körülmények, amelyek hozzájárulnak a megelőzés a destruktív konfliktusok:
Kedvező feltételek megteremtése az élet dolgozók a szervezet.
Ezek elsősorban a következők: család anyagi biztonságát; munkakörülmények a felesége és a gyermekek oktatását; A személyi teljesítését a teljesítmény; munkafeltételek; kapcsolat, összecsukható a beosztottak, kollégák, felettesei; az emberi egészségre; családi kapcsolatok; rendelkezésre álló idő a pihenésre, stb
Rendezetlen, frusztrált, Neuvazliayev a közösségben és a társadalomban, mindig vadászott, a beteg több konfliktust ceteris paribus, hogy egy személy, aki nem rendelkezik ilyen problémák;
A tisztességes és átlátható elosztása a vagyon a kollektív szervezet.
Ha le elég a munkavállalók, a konfliktusok társítva forgalmazás, úgy tűnik, még mindig van, de ritkábban. Ennek oka a védelmi konfliktus lenne növekedését az emberek igényeinek, és a nagyon elosztórendszer meglévő orosz társadalomban.
Az objektív feltételek megelőzése interperszonális konfliktusok közé tartozik a korrekt és átlátható elosztása a meglévő vagyon. Ez az állapot bizonyos mértékig mind szubjektív. Ha szűkös anyagi forgalmazott áruk között dolgozók, első, igazi, másrészt nyilvánosan, hogy elkerüljék a pletykák összefügg azzal a ténnyel, hogy valaki többet fizetni, a számát és súlyosságát összefüggő konfliktusok forgalmazásával le sokat csökkenne ;
Fejlesztése a jogi és egyéb szabályozási eljárások megoldásának tipikus pre-konfliktushelyzeteket.
Konstruktív felbontás ilyen helyzetben lehet elérni a fejlődő szabályozási eljárások lehetővé teszik az alkalmazottak, hogy érdekeik védelmében, anélkül, hogy összeütközésbe kerülnének az ellenfél;
Nyugtató anyag emberi környezet.
Azok a tényezők, a tárgyi környezet, hozzájárulva valószínűségének csökkentése konfliktusok a következők: ideális elrendezése munka- és életterek, az optimális teljesítményt a környezeti levegő, a környezeti fény, az EMI és egyéb mutatók, a színtér nyugtató színekkel, a jelenléte a szobanövények, akváriumok, berendezések szobák pszichológiai megkönnyebbülés, a hiányzó zavaró zaj.
Számos objektív feltételek, amelyek befolyásolják a megjelenését a konfliktusok az emberek között. A végén, azzal a feltétellel, a test és az emberi psziché kihat az egész tárgyi környezet, amelyekkel kölcsönhatásba lép. Ezért közvetve érinti és konfliktusokat.
Objektíven szubjektív konfliktusok megelőzése feltételek közé a szervezeti és vezetési tényező:
diák funkcionális feltételeit a konfliktusok megelőzéséhez (a dolgozók maximális követelményeket, amelyek hozd beosztás);
szituációs irányítási feltételek (elfogadásának optimális közigazgatási határozatok és az illetékes az eredmények értékelése más munkavállalók, különösen a beosztottak).
A üzemvezetést hangsúlyozta a harmonikus funktstontrovaniya szervezetek a konfliktus megelőzés és a konfliktusok megelőzése. Képviselői a közigazgatási területek úgy gondolták, hogy ha talál egy jó képlet menedzsment, a szervezet fog működni, mint egy olajozott gép. Ebben a keretben dolgoztunk szerkezeti konfliktuskezelő technikák.
1. egyértelmű nyilatkozatot követelményeknek.
Az egyik legjobb gazdálkodási gyakorlat, hogy elkerüljék a diszfunkcionális konfliktus, hogy tisztázza a követelményeket az eredmények minden egyes dolgozó, és az egész egységet; jelenléte világosan és egyértelműen meghatározza a jogok és kötelességek, szabályok végrehajtása a munkát.
2. Az koordinációs mechanizmusokat.
Szigorú betartása, egységességének elve parancs megkönnyíti a kezelését a nagy csoport konfliktusok, hiszen a szolga tudja kinek a parancsára el kell elvégezni. Ha alkalmazottak egy nézeteltérés minden gyártási problémák, akkor lehet alkalmazni, hogy a „döntőbíró” - a közös főnöke (néhány összetett szervezetek létrehozott speciális integrációs szolgáltatás, melynek feladata a koordináció a célok a különböző szervezeti egységek).
3. képződése közös célok, a formáció a közös értékeket.
A jelenléte a közös célok lehetővé teszi az emberek megértsék, hogyan kell viselkednie a konfliktushelyzetekben, alakítja át őket működőképes.
4. jutalmazási rendszer.
A létesítmény egy ilyen teljesítmény kritériumok, amelyek kizárják a érdekellentéten a különböző osztályok és az alkalmazottak. Például, ha a jutalom biztonsági szolgálat munkások száma megsértése biztonsági szabályok, ez vezet a végtelen diszfunkcionális konfliktus termelés és operatív szolgáltatások. Ha ösztönözni valamennyi alkalmazott számára a megszüntetése megsértése, ez csökkenti a konfliktusok és a biztonság javítása.
Balance szerepek (ha valaki vesz (internalizálódik) visszavonta az ő szerepe, szerepe a konfliktusok nem fordul elő);
Az egyensúly a függő döntések és intézkedések (minden egyes ember kezdetben rejlő vágy a szabadság és függetlenség. Mindegyik helyen hajlamos, amit akar, és amikor csak akar. Ugyanakkor a szabad mindannyian nem lehet elérni rovására a szabadságot azoknak, akikkel . kölcsönhatásba Ezért, ha valaki úgy véli, ezek függését a nekünk több, mint tudja elviselni, akár halált is okozhat konfliktust viselkedés az ő részéről);
Balance kölcsönös szolgáltatások (megsértésével tele van feszültség a kapcsolatokat az emberek között, és a lehetséges konfliktust Ha egy személy volt a munkatársa sértő szolgáltatás, de a válasz nem érkezik, körülbelül ugyanazt az értéket, a szolgáltatások egyensúly felborul szolgáltatások idővel.)
Az egyensúly önértékelés és külső értékelés.
Nagy jelentősége van a konfliktusok megelőzéséhez az ő hatósági ellenőrzést. Az Egyesült Államokban és sok más országban annak érdekében, hogy megelőzze a konfliktusok úgy döntött, hogy a szerződések között cégek és magánszemélyek külön kikötések, hogy meghatározza a viselkedést a felek a vitás kérdések.
Például: Az amerikai Bírói Egyesület javasolja biztosítják a készítmény bármely üzleti szerződés: írásbeli eszmecserét a vita esetén (nem csak szóbeli beszélgetések); vonzás asszisztens vagy tanácsadó a vita esetén; használata minden olyan kísérletet, hogy elfogadják; biztosítva a kellően magas szinten tárgyalók; A létesítmény több szakaszában tárgyalások; előre meghatározni a döntőbíró, valamint bírósági vagy más vitarendezési eljárás - meghibásodás esetén a tárgyalások.
Ön is érdekelt online képzés „Feminine Way”. elkötelezett a fejlődés a nőiesség és az építőipar a harmonikus kapcsolatot egy férfival.
Szerezd meg a legújabb anyagokat a témában a kapcsolatok
és a fejlesztés a nőiesség az E-mail: