Titokzatos vendég az étteremben, kávézóban
„Annak érdekében, hogy a piacvezető, a cég meg kell követelniük az alkalmazottak élni szigorúan az a tény, hogy azt állítja, és tartalmazza a márka. Talán még a vezetők ellenőriznie kell az alkalmazottak, inkognitóban, természetesen. Például, ha Ön tulajdonosa egy szállodalánc mehetsz a szállodába azonos leple alatt egy vendég, és látni, milyen szintű szolgáltatást akkor ajánlott, és mik azok a magas színvonalú, az üzenetet, amely hordozza a márka. És ami a legfontosabb - a cég folyamatosan meg kell tehát, hogy igényeinek kielégítésére az ő ügyfele, úgy, hogy nem tudta abbahagyni beszélt a pozitív tapasztalat, hogy kap kommunikál egy adott márka. "
Philip Kotler
„Amikor tele tényeket a saját termék, szolgáltatás vagy cég, akkor nem veszi a helyét a potenciális vásárló. Ideális esetben, ha megy az első sorban, nem tudva semmit a termék vagy szolgáltatás. Így lesz képes objektíven értékelni a helyzetet. "
Jack Trout, „Marketing alulról felfelé”
Próbavásárló tanulmány - az egyik leghatékonyabb fajta minőségének értékelését az ügyfélszolgálatot. Látva az üzleti szemével az ügyfél, akkor megérti, mi illik hozzá, és hogy - nem. Bővebben >>>
Dolgozz rejtély vásárlók bármely városban Oroszország, Belarusz és Kazahsztán. Mystery Shopper regisztráció >>>
Üdvözöljük a világ a titokzatos vásárló! Olaj- és gázkitermelés - részben hozzáférhető sok! Előnyök: rugalmas ütemezés, találkozó új márkák maguknak, javítják a szolgáltatást a városban, garantált fizetés. Regisztráció Mystery Shopper >>>