Olaj- és gáztermelés az étterem és kávézó, felderítő Marketing
A szolgáltatás minősége motiválja a látogatót egy visszatérő látogatás és fokozott jegy méret
Elégedetlen ügyfél nem valószínű, hogy jöjjön vissza, és talán visszatartsa a látogatás barátok és sokkal nagyobb közönség, így a felülvizsgálat az interneten
Minőségi szolgáltatás az éttermekben és kávézókban, függetlenül a méret, nem csak befolyásolja a méret a hegy, amely kap egy pincér, hanem a képre az intézmény. Ez nem csak kellemes, hanem hasznos az üzleti, hogy néhány eszköz elégedett, és így a hűséges ügyfelek, mint beruházni egy rendes beáramló új látogatók, akik nem térnek vissza többé.
Még ha a kávézó alapul «elvihető» koncepció középpontjában a vásárlást, ahol a vendégek lesz velük, azt nem tagadja, hogy biztosítani kell a megfelelő szintű szolgáltatást, mert nem számít, hogy mennyi a vásárló marad az értékesítés helyén, azt várja, hogy a meleg fogadtatást és udvariasság a személyzet.
Rendeljen vizsgálati ellenőrzés INGYEN!
Mystery Shopper ellenőrzése éttermek és kávézók széles körben elterjedt nemcsak a nyugati, hanem Oroszországban. Auditor felkeresi a létesítmény leple alatt egy közönséges ügyfél és értékeli a teljes körű szolgáltatást, a kiválasztási táblázat szerezni kéz átvételét, miközben észrevette, hogy milyen mértékű szolgáltatás esetében az egyes szakaszok interakció a személyzet.
Az ügyfél megkapja az ellenőrzések eredményeit rejtett formában kitöltött értékelő kérdőívek (ellenőrző listák), valamint képek a csekkek és más környezeti elemek, például ellenőrzik a lap mosdóhelyiség. Bizonyos esetekben, a látogatás is rögzített szalagon egy titkos vendég.
Próbavásárló állapotok éttermekben és kávézókban
Ha beszélünk konkrét paramétereket értékelni, az alábbi karbantartási lépéseket kell értékelni Mystery Shopper éttermek:
Ha azt szeretnénk, látogató volt elégedett a szolgáltatással, hívogató barátok és kollégák ebédelni az étterem, és nem hagyja a vendégkönyvben és az internet negatív véleménye, azt javasoljuk, hogy használja a szolgáltatást Mystery Shopping származó Scout Marketing ma - és kap értékes információkat, amelyek javítják a minőséget szolgáltatást, és így a hirdetést.
Rendeljen vizsgálati ellenőrzés INGYEN!