Taktika az üzleti kommunikáció - Menedzsment
1.4 Tactics Üzleti kommunikáció
A kommunikáció fontos része az üzleti tevékenységnek. Rendszeresen kommunikál munkatársaival, feletteseivel, beosztottak, ügyfelek, tudjuk igényeiket, mutasd meg magad a közölt az eredményeket. Anélkül, hogy a képesség, hogy egyértelműen és tapintatosan kifejezni gondolataikat, és hallgatni mások, lehetetlen, hogy végre egy vállalkozó, nem a politika.
Az üzleti kommunikáció több éves igazolt elveket. Közlemény magában verbális és nem verbális kommunikációs csatornák. Ebben az esetben a beérkező információkat a nonverbális csatornán szeretném erősíteni, és ellentmond az üzenetet, amelyet szavakkal. Non-verbális nyelv kevésbé tudatos kontroll, mint a szóbeli, és ezért megbízható. Ha az információt visszük át non-verbális csatorna ellentétes a beérkezett információk a verbális, a bizalom legyen a non-verbális. Kommunikáció - kétirányú folyamat, amelyben a megítélése mások ötleteit veszi egy és félszer hosszabb, mint a bemutatót. Ezért képesek meghallgatni, és tudomásul veszi a partner betekintést eszméit kritikus létrehozó egyetértés. Kommunikációs tartalmazza a fázis kialakulását ötletek és beruházások szavait, az átviteli és megítélése üzenetek visszajelzést. Minden szakaszban a lehetséges hibák vezető elvesztése megértést. A résztvevők a kommunikáció különböző kép a világ, az érdekek és pozíciók. Üzenet kell alapulnia egy képet a tárgyalópartnere a világon, és beszélni a problémákat, ahelyett, hogy saját. A szavak és kifejezések is saját, egyedi az egyes kommunikációs résztvevő, azaz. Különböző jelentések várhatóan eltérő értelmezéseket a szó. Lehetséges zavart el lehet kerülni, ha a szakmai kifejezéseket partnernek és konkrét (nem abstract) szót. Célszerű összeegyeztetni az értékeket az ezen szavak több értelemben is. A szavak is érzelmi és más az egyes partnerek. A szavak egy negatív jelentésű a beszélgetőpartner, el kell kerülni. Megértése is zavarja a zavarok az átviteli csatornán. Ezek közé tartoznak a fizikai tényezők, egymásnak ellentmondó üzeneteket és túlzott közvetítők számát. A kapott üzenet által érzékelt a beszélgetőpartner. Perception üzenetek zavarhatják a fizikai tényezők, érzelmi állapot, a figyelem hiánya. Verseny más üzenete is hozzájárul ahhoz a felfogáshoz. Az üzenetek fogadása megerősíti visszajelzés, ami lehetővé teszi számunkra, hogy megbecsüljük a fokát az érzékelés, és a közönség érdeklődését. Annak megállapítása érdekében, a kölcsönös megértés szükséges: - világos elképzeléssel a célközönség, és az üzenet; - koncentrálni a lényeg, és megszabadulni a felesleges részletek; - jelölje ki a legfontosabb gondolatokat és megadni nekik a szükséges támogatást; - az interferencia kiküszöbölését; - a visszajelzések.
Így az üzleti kommunikáció - mindenekelőtt egy művészet, amelyben a szabályok nem több, mint egy útmutató a cselekvésre. Azonban ismerete alapvető szabályok az üzleti kommunikáció esetenként nemcsak egy egyszeri üzleti tevékenység, hanem egész karrierjét.
1.5 Felhatalmazás
Küldöttség a legfontosabb ellenőrzési tevékenységet. Az küldöttség kifejezés általában a feladatok átadását az ő alárendelt a tevékenységi körébe a fejét, de a fő megtartja a felelősséget a vezetés, amely nem ruházható át. A feladatok átadását vagy tevékenységeket lehet végezni hosszú ideig, vagy korlátozott egyszeri megrendeléseket. Megtagadása felhatalmazás túlterheli a fej, csökkenti azt az időt elvégzéséhez szükséges közvetlen feladatait. Delegáció vezetője segít a szabad időt a fontos feladatokat, és kirak egy kicsit, valamint előmozdítja a szakmai ismeretek és készségek a munkavállalók, pozitív hatással van a motiváció az alkalmazottak. Annak érdekében, hogy sikeres végrehajtásához a felhatalmazás kell választani a megfelelő embereket, világos elkülönítését feladatokat, koordinálja a feladatok végrehajtását és felügyeli a munkafolyamatot, és az eredményeket, stop megpróbálja visszafordítani vagy későbbi küldöttsége. Ugyanilyen fontos, hogy ösztönözze és tanácsot beosztottak értékelni őket. Küldött kell rutin munka, speciális tevékenységek, konkrét kérdésekre és előkészítő munkát. Semmilyen esetben nem ruházhatja ezt a munkát, mert a célkitűzések meghatározása, az irányítás alkalmazottak nagyfokú probléma.
Információk a „Szervezet bútor showroom manager munkaidő”