Konfliktus mint szociálpszichológiai jelenség, és olyan módon, a szociális interakció
MAN - MAN: apa - egy felnőtt fia barátja - barát, testvér - testvér (felnőtt), egy kolléga - egy kolléga, főnök - beosztott és mások.
MAN - nő: főnök - beosztott, férj - feleség, egy kolléga - egy kolléga, egy szerető - szerető, apa - egy felnőtt lánya, testvér - testvér, és mások.
MAN - GYERMEK: apa - fia (vagy lánya), tanár - diák, edző - tanuló és mások.
NŐ - nő: főnök - beosztott, barát - egy barát, egy nővér - egy nővér, egy kolléga - egy kolléga, anya - felnőtt lánya és mások.Claims - elégedetlenség minden igényeit.
Mivel az élet - egy folyamatos kommunikáció folyamatában a társadalmi és szakmai tevékenység és a magánélet közötti kapcsolatokban a tagok ezen párok gyakran állítás - kifejezett vagy látens elégedetlenség az emberek egymáshoz kötve, általában nemtetszését minden igényt kielégít.
Általában, mint a követelések források (egyik résztvevőtől a másikig, vagy a kölcsönös követelések) az ellentmondások merülnek fel, ha:
1) mismatch értékorientációt erkölcsi normák, attitűdök, meggyőződések, hiedelmek különbségek és erkölcsi összeférhetetlenséget. A előfordulása igénypontok ilyen esetekben elkerülhetetlen;
2) az eltérés az elvárások és pozíciók. Ilyen félreértés általában akkor fordul elő az emberek között a különböző életkor, foglalkozás, élettapasztalat és érdekeit. És minél több ezeket a különbségeket, a több félreértést közöttük, amely képes létrehozni a kölcsönös ellenszenv;
4) a hiba megértéséhez értelmezése információkat. Nem minden ember természetesen felruházva ugyanazt a képességet, hogy megértsék, mi történik velük és körülöttük. Mi nyilvánvaló egy személy lehet megoldhatatlan probléma egy másik (Ezeket a kérdéseket tárgyalja szocionikusoknak, neurolingvisztikai programozás, a megértés a pszichológia, a hermeneutika, és mások.);
5) a hiba becslése önértékelés. Saját magukkal, és a helyzet az egyes résztvevők megfelelő lehet, túl magas vagy túl alacsony, és nem felel meg;
6) Az eltérés a fizikai, érzelmi és más államok ( „fed az éhes, nem barát”);
7) eltolódása a célok, eszközök, működési módszerek. Van egy robbanásveszélyes helyzetet, amelyben két vagy több ember egymásnak ellentmondó, egymással inkompatibilis motívumok. Mindegyik, a törekvés a személyes célok, tudatosan vagy öntudatlanul, zavarja a célok más személyek;
8) mismatch ellenőrzési funkciók;
9) az eltérés a gazdasági, technológiai és egyéb folyamatok.
A legsúlyosabb formája az elégedetlenség nyilvánul meg, mint egy éles súlyosbodása a folyamat ellentmondás és a harc a két vagy több résztvevő felek a probléma megoldásában, amely a személyes jelentőségét az egyes tagok.
A pszichológia, ez a kapcsolat úgy definiáljuk, mint a konfliktus - összecsapása ellentétes, egymással inkompatibilis trendek, egyetlen epizód az elme, az interperszonális kölcsönhatások és interperszonális kapcsolatok az egyének vagy csoportok kapcsolatos negatív tapasztalatok. Milyen forrásból ellentmondások, hogy ad okot konfliktusok a kommunikációs folyamatban? Ami a „rendszer” kommunikáció - társulás témák célja, hogy megfeleljen egy vagy több az igényeknek, és létre unió interperszonális kapcsolatok.
Ez a meghatározás lehetővé teszi, hogy azonosítsa azokat a feltételeket, amelyek mellett a kommunikáció pozitív lesz, és a fő forrásai a kölcsönös követelések, amelyek eszkalálódik a konfliktus, és vessen véget a konfliktus. Ez elsődlegesen az elsődleges funkciója, ha valamennyi szereplő (a résztvevők kommunikációs) egyformán értik és elfogadják az alapvető funkciója, más szóval, ha a szükségletek ugyanazok, - kommunikáció, még a jelenlétében kölcsönös követelések lesz rajta együttműködés jellegű, az egészséges verseny és az ólom pozitív eredményt. Így sikeresen fut a produkciós csapat, mind a munkavállalók hozzájárulnak a képességek és pszichológiai hozzájárulás (nem mindig látható, még!) Című munkájában. A barátságos család minden tagja támogatja és erősíti egymást.