Technikai támogatás áll rendelkezésre, vagy hogy hogyan bántalmaz minket! Segítségnyújtás közbeszerzésben
Megváltoztatása után a műszaki funkciók a hivatalos oldalon www.zakupki.gov.ru egységes információs rendszer (a továbbiakban - a honlap), sok ügyfél, az emberek, akik közvetlenül a helyszínen, szembesülnek a problémákat, hogy megoldja a saját, nem tudnak.
Szóval az alábbi problémákkal szembesültünk:
- az OCTMO kódot az összevont nyilvántartásban helytelenül jelölik (a vonatkozó dokumentumokat egy hónappal ezelőtt küldték);
- nincs integráció a regionális rendszerrel az EIS rendszerrel.
De! A szolgáltatás felkeresése nem lehetséges!
Óra kell hallgatni az üzenetrögzítő, megismételve ugyanazt a kifejezést, „Abban a pillanatban, minden piaci szereplő foglalt”, „Becsült várakozási idő szereplő válasz 50 másodperc”, majd kövesse a „Becsült várakozási idő szereplő válasz 1 perc”, majd ismét az idő a csökkenés "Az üzemeltető válaszának várható várakozási ideje 50 másodperc," "Kérjük, maradjon a vonal mentén, az első kezelő válaszol." Ezek a kifejezések fél óráig, egy óra múlva ismétlődnek. örökre!
Végül a hívás leesik, és rövid hangjelzés hallatszik.
Itt olvashat le egy nem fogadott hívást:
4 lekérdezés elküldése e-mail útján, nem egyetlen válasz, amely megerősítette, hogy bármilyen információt kapott!
Másnap reagáltunk egy fellebbezésre, amelyet állítólag a mi nevünkben küldtünk, de nem a kérdésünkre. A levél a következő információkat tartalmazta:
Ugyanakkor intézményünk elérhetőségi adatait helyesen határoztuk meg.
Ennek alapján arra a következtetésre juthatunk, hogy valószínűleg valamilyen hiba volt a hivatalos webhely támogatási rendszerében. De nem érzi jobban érzésünket!
Nem tudom elérni a webhely támogató szolgáltatását a második napig. A probléma megoldatlan marad!
Én, mint ezer, és talán több tízezer, a szerződéses vezetőknek vannak kérdései:
KIK A BARDAK FELELŐSSÉGE FELELŐSSÉ A TÁMOGATÓ SZOLGÁLTATÁSBAN?
HOGY A FELHASZNÁLÁSHOZ, HA A KÉRDÉS NEM LEHETSÉGES, HOGY A JOGSZABÁLYOK MEGOLDÁSA?
KIK SZABÁLYOZVA AZ EGYSZERŰ INFORMÁCIÓS RENDSZER HATÓSÁGI HATÓSÁGÁNAK MŰVÉSZETE A BERENDEZÉS SZEMÉLYBEN?
MIÉRT AZ kormánynak nincs „kar” a munkavállalók segítése állami és önkormányzati ORAGNIZATSY és intézményekben?
De az Ügyfél bizonyos feladatok elmulasztása miatt bizonyos szankciókat, és nem kis összegeket ró.
És a következő kérdés, talán ilyen rövid ideig, már retorikai:
Ha a Normál hoznak létre és produktív munkát a szerződés kezelni az állami és önkormányzati szervek és a hivatalos honlapján egységes információs rendszer beszerzési?
Remélem, hogy a cikkben ismertetett információkat "szükséges" emberek fogják olvasni, akik legalábbis hozzájárulhatnak problémáink megoldásához.
* A felesleges problémák elkerülése érdekében nem adom fel a kapcsolattartási adataimat és más részleteket a cikkben.
Költségvetési intézmény szerződéses vezetője.