Hogyan kezelheted a "csillag" alkalmazottakat, az üzleti felügyeleti ügynökséget
A HR igazgatói és a tulajdonosok B + K-val osztották meg véleményüket ebben a kérdésben. Ki egy "csillag" alkalmazott, milyen veszélyeket várhat tőle, és ami a legfontosabb, hogyan kell őket irányítani.
A "Bali" Elena Rucina kozmetikai szalonok hálózatának vezérigazgatója maga is foglalkozik a személyzet kérdésével. A hálózat működik saját képzési központja a mesterek a szépség. Ezért a vállalat gyakran tudatosan növekszik és oktatja a "csillagokat", mivel az ügyfelek a márka mögött "nevek" formájában jönnek. „Mindenesetre” csillag „van lehetőség - egy szervezet ez az ember egy vezető, egy szakmai és egy másik - a” szürke „vagy” zöld „tapasztalatlan munkavállaló” - mondta a szakértő. - A problémák elkerülése érdekében próbálja meg a "csillagot" úgy érezni, hogy ez csak ilyen társaságban van. " Elena szerint egy személy gyakran "csillagként" alakul, aki különböző szakmai versenyeken sikeresen teljesít, de az átalakulás fő folyamatát az alábbiak szerint látja.
Munkavégzéskor a jelölt általában elszántsággal, új ötletekkel, magas munkaképességgel és tanulási vágyakkal rendelkezik. Ez egy "ember döntés"! Ebben a szakaszban elképesztő dolgok történnek: az "emberek döntései" tele vannak ötletekkel a vállalat fejlesztése és népszerűsítése érdekében, megpróbálva előrelépni a szolgáltatásban. És nem csak anyagi jutalmak keresésére. De, mint tudják, minden személyzetet kiképezni kell. Ezért kezdődik az "emberprobléma" vagy "embercsillag". Főigazgató „Bali”, magyarázza: „Minél többet tanítunk, és” nő „a személyzet, annál magabiztosabb és szabadabb ő lesz állva közül a” szürke „a tömeg az alkalmazottak. És végül, a rendes, érdeklődő és kemény munkatársaként nő a "csillag", ami minden cég problémája.
Ezek ugyanazok a munkavállalók - határozott, céltudatos, hatékony asszisztens menedzserek. De már saját véleményük van, nem mindig értenek egyet a vállalat irányításával, mert "foltosnak" és a bízott feladatok szintjén értékelik. Az újonnan megnövekedett "csillagok" már nem teljesen elégedettek az anyagi jutalmakkal, és némi támogatást nyújtanak a személyzet között "- összegzi Elena Rucina. - A "csillagok" általában a kollektív "bársony" forradalmak kezdeményezői, de közvetetten, harmadik félen keresztül járnak el. Tehát attól függ, hogy a menedzser képes-e megőrizni és irányítani munkatársait a sikerhez. Vagy lehetővé teszi, hogy kezelje magát és a vállalatot, és végül csődbe kerüljön. "
Gyakran hinni magukat, és építettek egy vevőkör, „csillag” bemegy szabadon úszó, de idővel világossá válik, hogy a szakmai, az üzleti és a menedzser - ez teljesen különböző dolog. A "Star" nem mindig áll készen a vállalkozás tulajdonosának szervezeti folyamatára: szoba bérbeadására, jogi és számviteli kérdésekre, ügyfelek és beszállítók keresésére. "Egyáltalán nem arról van szó, hogy érdekesebb és melegebb, mint egy csapatban dolgozni. A szakmai személy elsősorban magáról gondolja és törődik vele. A start a vállalkozó felelős az egész csapat, és ez nagyon nagy terhet ró, és készen áll, hogy szüntesse meg, majd húzza nem mindenki, „- mondja vezérigazgatója a hálózat” Bali szalonokban. " Amikor egy személy elkezd "csillagozni", és elmondja, hogy elhagyja a vágyat, Elena Rucina hagyja el.
Fejlesztette saját taktikáját a "csillagok" irányításában. Véleménye szerint az elmével és a távolból kell megtenni. Az anyagi büntetésnek nincs hatása, mivel a válás évében gyakran elég jól keresnek. Nem könnyű elutasítani egy ilyen értékes munkatársat politikai okokból (sokat tud, tudja, hogyan és mennyit fektettek be benne!), És ez nem ijesztő neki - a "csillag" mindig keresett a piacon. "A kiút az, hogy a" csillagot "egy bizonyos hatalomnak adja, hogy professzionalizmusát a vállalat javára irányítsa, vagyis kölcsönhatásba lépjen vele" - mondja a szakértő.
Elena Ruchina azt javasolja a vezetőknek, hogy a kezdet kezdetén döntsenek arról, hogy ki fog fogadni. És mivel a "csillag" el tud menni, vagy megvásárolható, mindig van alternatív lehetőség. Jobb, ha több "csillag" egy csoportban "lélegzik egymást hátul". Nehéz, de ez egy nagyszerű lehetőség - egymással versengenek, de néha helyettesítik is őket. Végtére is, a vállalat elsősorban egy csapat kiegészítő alkalmazottak.
Forrás: Archívum: Exchange + karrier