Marketing környezet és jellemzői - stadopedia
Bármely vállalat nem külön-külön, hanem bizonyos környezetben működik. A marketingre koncentráló vállalatok egy bizonyos marketing környezetben működnek.
A marketingkörnyezet olyan aktív témák, erők és tényezők, amelyek befolyásolják a cég marketing tevékenységének eredményeit, a kitűzött célok elérése érdekében.
A közvetlen környezet tényezői
A vállalkozás belső környezetének tényezői
1. Politikai-jogi: 1.1. a politikai helyzet stabilitása; 1.2. az üzleti tevékenységet szabályozó jogszabályok; 1.3. antimonopoly politika; 1.4. jogi normák; 1.5. adópolitika; 1.6. áruk és szolgáltatások tanúsítása
1. Fogyasztók 2. Versenytársak 3. Szállítók 4. Marketing közvetítők 5. Kapcsolatfelvétel a közönséggel 5.1. állami és önkormányzati intézmények; 5.2. hitel- és pénzintézetek; 5.3. tömegmédia
1. Menedzsmentszervezés 2. Termelés (technológia) 3. Pénzügy 4. Marketing 5. Személyzet 6. Tudományos kutatás és fejlesztés 7. Szervezeti kultúra és kép
2. Gazdasági: 2.1. gazdaságban; 2.2. termelés; 2.3. az infláció; 2.4. munkanélküliség; 2.5. életszínvonal
4. Technológiai: 4.1. tudományos és műszaki fejlődés; 4.2. innováció; 4.3. technológiai képességek
Ábra. 3.3 - A vállalkozás marketingkörnyezetének összetétele
Politikai környezet - egy sor törvények, állami intézmények és struktúrák, amelyek befolyásolják és korlátozzák a vállalatok tevékenységét és az egyének a közösség, „On privatizációja kis állami tulajdonú vállalatok (kisméretű privatizáció)”, „A bérleti tulajdon az állami vállalatok és szervezetek”, „On Property „” a vállalkozói szellem „” On csőd „” On korlátozások a monopóliumok és a tisztességtelen verseny vállalkozás „és mások.
A vállalat gazdasági környezetének széles körű koncepciója, hiszen a gazdasági kapcsolatok kísérik a vállalkozói tevékenység minden területét. A gazdasági környezet dinamikus, és pozitívan és negatívan befolyásolja a vállalkozások tevékenységét. A fő gazdasági tényezők: termelési arányok, foglalkoztatási szint, infláció, az egy főre jutó átlagkereset, fogyasztói vásárlóerő stb.
A technológiai környezet magában foglalja a megfelelő minőségű termékek beszerzésének technológiai lehetőségeit, a fogyasztókhoz való hozzájutást, a technológiai fejlesztések kilátásait.
A mikrokörnyezetet az alábbiak képviselik: 1) a céggel és az ügyfélszolgálati képességekkel közvetlenül összefüggő erők; a közvetlen környezet tényezői: beszállítók, marketing közvetítők, ügyfelek, versenytársak és kapcsolattartók; 2) a cég belső környezete.
1. Közvetlen hatások:
Nyersanyagok, anyagok, stb. a külső környezet legfontosabb elemei, mivel a cégek számára biztosítják a szükséges erőforrásokat.
Marketing közvetítők. kereskedelmi közvetítők; raktárak, vasutak, légitársaságok, közúti szállítási szervezetek stb. marketing szolgáltatások ügynöksége; hitelintézetek és pénzügyi intézmények.
Ügyfelek: fogyasztók; gyártók; közintézmények; nemzetközi vásárlók. Ennek megfelelően vannak differenciált ügyfélpiacok is: a fogyasztói piac, a termelői piac.
A versenytársak befolyásolják a marketingtevékenység egészét - a piacot, a marketingközvetítőket, a beszállítókat, az áruválaszték kialakítását stb.
Kapcsolatközönség: pénzügyi körök; média közönség (újságok, magazinok, rádióállomások, teleházak stb.); az állami intézmények kapcsolattartói; polgári akciócsoportok (fogyasztóvédelmi társadalom); Helyi közönség (HBC, Lakásügyi hivatal, Veterán Tanács); a nagyközönség; a belső kapcsolattartók (valójában dolgozók, alkalmazottak, vezetők stb.).
A vállalkozások kötelesek figyelemmel kísérni a külső környezetben bekövetkezett változásokat, és megfelelő időben alkalmazkodni ezekhez a változásokhoz egy marketing mixen keresztül. Komplex marketing - a marketing szükségleteihez kapcsolódó, egymással összefüggő marketingelemek halmaza, külső és belső tényezők figyelembevételével visszajelzéssel ("5p").
2. A belső környezet. a vállalati szervezeti felépítés, a termelés, a marketing, a pénzügyek, a személyzet, a kutatás és fejlesztés, a szervezeti kultúra és a kép.
A belső környezet tényezőit ellenőrzik, azaz lehet kezelni a cég vezetése, mivel a környezeti tényezők - ellenőrizetlen (azaz nem támadható menedzsment), valamint szükség cégek alkalmazkodni Me.
A marketingkörnyezetben bekövetkező változásokhoz való időszerű alkalmazkodás érdekében szisztematikusan el kell végezni a diagnózist (3.4. Táblázat).
A marketing környezet állapotának tanulmányozása után annak profilját (B. függelék) és a SWOT elemzési mátrixot (B. függelék) fejlesztették ki. A marketing környezet profilja általános áttekintést nyújt a belső környezet makró, mikrokörnyezetének és marketing környezetének fő tényezőiről. A Matrix SWOT összefoglalja a marketing környezetben felismert külső környezet lehetőségeit és fenyegetéseit, valamint a belső környezet erősségeit és gyengeségeit.
3.4. Táblázat - A marketing környezet diagnosztizálása