Garancia a cipőre a törvény, házasság és vizsgálat szerint
KÉRDÉS: Hello! Új csizmát vettem és csak egy hónappal később felfedeztem a házasságot. A boltban való vásárláskor biztos voltam benne, hogy a cipő garanciája két év. Amikor a házassággal elmentem a boltba, elmondták nekem, hogy vizsgálatot kellett végezni. Attól tartok, hogy amíg elvégezzük a vizsgálatot, a garanciális időszak véget ér, és nem tudok bizonyítani semmit. Mondja meg, milyen jogokkal rendelkezem fogyasztóként.
VÁLASZ: Helló Irina! Ebben a kiadásban érdemes megosztani a garancia fogalmát a termék és a termelési házasság tekintetében. A házasság a vásárlás előtt történik, és a jótállás az áruk működtetése során keletkezett károkat okozza.
A fogyasztók jogainak védelmére vonatkozó jogszabályok szerint a gyártók megállapítják az árura vonatkozó garanciális határidőt, és ennek hiányában - az eladó megállapíthatja. A törvény azt is kimondja, hogy a garancia a gyártók és az eladók kötelessége, nem pedig kötelessége. (az OZPP törvényének 5. cikke). Érdemes megfontolni, hogy a szezonális cipőkre vonatkozó jótállás időtartama a szezon kezdetétől, és nem a vásárlás pillanatától számít. A rendszeres cipő levonja a garanciális időszakokat az áruknak a vevőre való átruházásának időpontjáról, és ha ezt a dátumot nehéz megállapítani - az áru gyártásának pillanatától kezdve.
A témában a házasság - két évig, a fogyasztók, hogy azt állítja a hiányosságokat az áru eladók, előtt keletkezett a vásárlás napjától (18. cikk A törvény OZPP), ha bebizonyosodik. A bizonyíték a szakértő segítségével történik, amelyet a vevő kárára végzünk. Ha a vizsgálat megerősíti a házasságot, az eladó megtéríti a vizsgálati költségeket.
Így a garancia 1 éves időtartamra szólhat, és az első házasság másfél év alatt megtehető, vizsgálatot végez, és követelést intéz az eladóhoz. Ha az Ön esetében a termék nyilvánvaló gyártási házasságáról van szó, érdemes átvenni a vizsgálatot, visszatéríteni az értékét, valamint visszaadni a hibás terméket az eladónak.
A kérdésére vonatkozó teljes körű információkat a Fogyasztóvédelmi jogokról szóló törvény (Art. 5,18,19 és a cikk a cipőgarancia és a cipő visszaszállításáról az eladónak.