A pszichológiai befolyásolási módszerek, a pszichológiai befolyásolási minták - jellemzők
A pszichológiai befolyásolási módszerek
Amint azt fentebb már említettük, különböző pszichológiai hatások vannak. Néhányan közülük (fertőzés, utánzás) ebben a munkában írtak le a pszichológiai befolyás típusainak meghatározásakor. Nézzük részletesebben a többieket.
A meggyőzés szándékos befolyása egy másik személy tudatára annak érdekében, hogy megváltoztassa véleményét, viselkedését, hozzáállását. Ez érvek, tények, logikai érvek felhasználásával valósul meg.
Javaslat - szándékos hatás az emberi pszichére, titokban. A befolyásoló tényezők az érzelmileg telített beszéd, az arckifejezések, a gesztusok, a testtartás, a háttérfaktorok stb.
A kedvesség kialakulása a pozitív benyomás hatására, a bizalmi kapcsolat kialakítása.
Kérés - az objektumhoz forduljon segítségért bármely cél elérésében vagy az intézkedés végrehajtásában. Polite állításokat használnak, tiszteletteljes hozzáállást tanúsítanak.
Kényszerítés - bizonyos tevékenységek végrehajtásának követelménye, gyakran nyílt fenyegetésekkel együtt.
A pusztító kritika az ellenfél önbecsülésének csökkentését célzó beszédkifejezés, elutasítva nézőpontját.
Figyelmen kívül hagyva - a befolyás tárgyának szándékos figyelmen kívül hagyását viselkedésének megváltoztatása céljából.
A manipuláció egy olyan hatás, amely elrejti az objektum viselkedésétől, tudatától. Gyakran a manipuláció tárgya önző célokkal rendelkezik.
A módszer kiválasztása függ a befolyás céljától, a tárgy jellemzőiről, a helyzetről stb. és gyakran jellemezheti a befolyás tárgyát, feltárva fő motívumait, értékeit, személyes orientációját.
A pszichológiai befolyás mintái
Kétségtelen, hogy a pszichológiai befolyás minden folyamata különbözik a többiektől, egyedülálló, mert azok, akik végrehajtják azt, egyedülállóak. Mindazonáltal vannak bizonyos jellemzők, amelyek minden befolyásoló tényezőben vagy befolyásban rejlenek, és a pszichológiai befolyás törvényei.
Nézzük meg néhányat:
· Ha a hatása arra irányul, hogy szükség van-motivációs szféra az objektum, az eredmények befolyásolják elsősorban a irányát és erősségét motívumok (impulzusok és vágyak);
• Ha a pszichés érzelmi szférája a "befolyási cél", akkor a változások a belső tapasztalatokat, valamint az interperszonális kapcsolatokat érintik;
· A fenti két szféra hatásainak kombinációja lehetővé teszi az emberek akaratos aktivitásának befolyásolását és viselkedésük ellenőrzését;
· Ennek eredményeként a pszichológiai hatása a szellemi és kognitív szféra az emberi változás a jobb oldalán az előadását, a természet a felfogás a beérkező információk, és végső soron az egész az ő „világnézet”.
A felsorolt szabályszerűségek mindegyikét a befolyásoló folyamat résztvevői mentális aktivitásának sajátosságai okozzák, ezért a megnyilvánulása mindig egyedi jellegű.
Például a pszichológiai befolyásoláson alapuló attitűdök és viselkedés megváltoztatásában gyakran előfordul a kognitív disszonancia jelensége.
A pszichológiai befolyás gyakorlása során a növények képződését befolyásoló hatások is megnyilvánulhatnak:
· "Üzleti kártya hatása" - ha közös érdekek és nézetek találhatók az interakció létrehozásakor, akkor a kevésbé kritikus objektum érzékeli a további információkat.
· "A személy hatása" - a szubjektum és az objektum közötti jelentős hasonlóság növeli a pszichológiai befolyás hatékonyságát.
· "A szimpátia-ellenszenv hatása" - a tárgy érzelmi hatása a szimpátia számára nagy hatással van.
Így ebben a fejezetben figyelembe vették a pszichológiai hatás jelenségét, annak modelljét, fajait, mintáit és módszereit. Az üzleti kommunikáció keretében a pszichológiai befolyás szerepe bizonyos sajátosságokat, módszereket és módszereket is módosított, ami az emberi interakció sajátosságaival magyarázható.