A munka minősége és értékelése
A vállalkozás minőségének vizsgálata szubjektív folyamat, de lehetővé teszi a munkavállalók személyes és üzleti tulajdonságainak teljesen objektív értékelését, különösen ha ez tudományos alapon történik.
A munka minőségének értékelése egy összehasonlító értékelés, amely az élő munka jellemzőinek összehasonlítása, amelyet standardként vettünk fel. Összehasonlító értékelése hozzájárul a fejlesztés mind a szakmai és személyes tulajdonságok a munkavállaló, amelyek ahhoz szükségesek, hogy ne csak egy adott munkavállaló ténylegesen munkát a munkahelyen, hanem kívánatos elérésének munkaerő kollektív célokat.
A termelés és a munkaügyi kapcsolatok fejlesztési feltételeiben a munkaerő minőségére vonatkozó követelmények folyamatosan nőnek, különösen a munka szervezésének tudományos megközelítése szempontjából.
A munkaerőre vonatkozó követelmények szakmai, képzettségi és üzleti tulajdonságokra vonatkoznak, amelyek meghatározzák a munkavállaló megfelelő alkalmasságát az ilyen típusú munkákra vonatkozóan. Így a munka minőségének felmérése magában foglalja a munkaerő kvalitatív összetételének szisztematikus és alapos tanulmányozását a készségek naprakésszé tétele, mozgatása és korszerűsítése révén történő folyamatos fejlesztése céljából. Ezért a gazdaságilag fejlett országokban a munka minőségének értékelése nagy figyelmet szentel a vállalkozásoknak. Ez a munka szerves része a munkaszervezés és a menedzsment javításának folyamatának.
A munka minõségének értékelése az amerikai vállalkozásokban származik, és "érdemek szerinti értékelésnek" nevezik. Ezután alkalmazásuk más országokban mindenütt jelen volt.
Oroszországban a munka minõségének értékelését elsõsorban a munkaerõ ösztönzésére használják - a munkavállalók közötti kollektív nyereségfelosztás elosztásánál, de fel lehet használni a munkamódszer-nyereség kiszámításához is. A munkahatékonysági együttható kiszámítása a megfelelő együtthatók emelésével és csökkentésével történik.
Tehát a munka hatékonyságának növekvő értékei lehetnek:
a munkamennyiség növelése a megnövekedett munkaerő-termelékenység miatt;
dolgozni a szilárd munkaügyi normák alkalmazásával;
díjakat kap a munkaügyi szervezet javításáért és versenyekért;
részvétel a mentori mozgalomban stb.
A munka hatékonyságának csökkentése a következő lehet:
a szakmai feladatok gyenge teljesítménye;
a munkahely alacsony egészségügyi állapota;
a feladatok elvégzésére vonatkozó határidők megsértése;
alacsony minőségű termékek előállítása;
gondatlan hozzáállás a berendezésekhez;
a munkaügyi fegyelem megsértése stb.
A munka minőségének mutatói. Az értékelési kritériumok kiválasztása és igazolása érdemben
Minden vállalkozás és szervezeti egységei a munka minőségének mutatóival összhangban fejleszti mutatóikat a munka minőségével kapcsolatban. Minden mutató kvantitatív pontszámmal, pontokban vagy koefficiensben kifejezve. Az egység a munka minőségének normál értékét veszi figyelembe. A minisztérium vezetője a napi munkaerő-minőségi együttható növekvő és csökkenő értékeinek listáján alapulva ténylegesen rögzíti őket, ami a munka minőségének képernyőjén tükröződik. Egy hónap elteltével ezeket az értékeléseket összefoglaljuk és megvizsgáljuk a csapat közgyűlésén. A jóváhagyott értékelésekkel folytatott megbeszélés jegyzőkönyveit a közgazdász (könyvelő) a bérek számításakor számlázzák.
Általában, ha építési munka minőségét értékelő rendszer egy kis számú mutató - 4 és 15. A nagy számú mutató megakadályozza felvétel és megnehezíti a felfogás. A munka minõségének értékelésére szolgáló rendszer (kritériumok) mutatóit könnyen meg kell határozni, és egyetemesnek kell lenniük, vagyis a legtöbb munkavállalóban rejlik. De fontos, hogy tipikusak az ilyen típusú munkákhoz. Vannak olyan jellemző kritériumok is, amelyeket a legtöbb vállalat alkalmaz. Ezek a következők: készség és kezdeményezés, ritmus a munkában, stabilan magas munkaerő-intenzitás, a kapcsolódó szakmák birtoklása, részvétel a munka felfedezésében és racionalizálásában stb. Meg kell jegyezni továbbá olyan kritériumokat is, mint az alkalmazkodóképesség, az együttműködés, a megbízhatóság, a takarékosság, a leleményesség, a felszereléshez és a munkaeszközökhöz való hozzáállás, az ügy ismerete, a biztonsági óvintézkedések betartása. Az érdemkiértékelési kritériumok megválasztása és igazolása a pszichológia és a munkaélettan, a matematikai statisztikák és számos egyéb módszereken alapul.
Az érdemértékelés anyagi ösztönzők alkalmazásának alkalmazása egy vállalkozásban általában a csoportosulás sajátosságait jellemző mutatók statisztikai súlyozása alapján történik. Számos ilyen csoport van, mindegyik fajlagos tömege száz százalékban van. Például:
munkaminőség 25
szakmai ismeretek 20
a munkához való hozzáállás 10
Az érdempont alkalmazása esetén a munka minõségének minõsítését további bónusz eszközeként használják. A munka minõségének különbözõ felméréseihez bizonyos számú pontot biztosítanak:
kiváló 341-400 - jó 281-340
kielégítő 221-280 - szegény 161-220
A kapott pontok összegével összhangban a munkavállalót pótdíjat fizetik az alapbérhez. A 281-300 pontot átvevő munkavállaló az alapjövedelem 5% -ának, 301-320 pontnak - 10% -nak stb.
Jelenleg a munka minőségének értékelésére szolgáló módszer alkalmazása jelentősen bővült. A munkafolyamat minőségi szempontjainak figyelembevétele egyre szélesebb körben terjed. Így a munka minőségének felmérését nemcsak a már bérelt munkavállalók fejlesztésére és ösztönzésére használják, hanem a munkahelyi pályázók kiválasztásakor is. az interjú és a tesztelés folyamatában.
A koncepció „munka minősége” használják kétirányú megközelítés: egyrészt - ez egy általános leírást minősítési összetettsége munkaerő építeni tarifarendszer díjazási, a másik - a munka termelékenysége a gazdasági költség.
A munkavállalók munkaerő-minőségi ellenőrzésének szükségességének belső okai a következők:
a berendezések szervizelésének időtartamának növelése;
a berendezések leállásának növelése;
nő a házasság százalékában.
A külső ok az ügyfél elégedetlensége.
Ehhez a motiváció különböző tényezőit alkalmazzák.
bérek összege;