Hozzon létre üzletet
Nagyon gyakran megfelelnek azoknak a népszerű elképzelésnek, hogy a menedzsmentelmélet tanulmányozása időpocsékolás. Természetesen a tapasztalt vezető könnyedén megtalálhatja a megfelelő megoldásokat és megoldásokat bármilyen helyzetből. De milyen áron jut el ilyen virtuozitás? Ha a menedzser nem rendelkezik megfelelő oktatással a menedzsment területén, akkor elsősorban a tanulási menedzsment módszere próbálkozás és hiba módszer volt. E módszer alkalmazása az emberekkel való szembenézés során elfogadhatatlan, hiszen minden egyes ember egy személy, elvével, egy világ elképzelése, tisztán egyedi belső potenciáljával. Egy vezető rossz döntése helyrehozhatatlan mentális traumát okozhat. Az elméletek viszont a tapasztalatokon és a valódi kutatáson alapulnak, és objektíve megalapozott mintázatokat képviselnek. Ha a vezetõnek nehézségei vannak az ülések megtartásában, a döntések meghozatalában, az emberek motiválásában, akkor a felmerülõ kérdésekre adott válaszok megtalálhatók az elméletekben.
A kurzusom munkája a következőkre oszlik:
1. Elméleti rész, amely a menedzser számára felajánlott motivációk elméletét és gyakorlati alkalmazását tartalmazza a ZAO "Electronic mix" projektjében.
2. A gyakorlati rész, amelyben kidolgoztam projektem alkotó dokumentumát és üzleti tervét.
A tanfolyam első részében az "Electronic mix" áruház jellemzője kapható, a motivációs elméletek tanulmányozásának sürgőssége bizonyított. A motiváció eljárási és lényeges elméleteit figyelembe veszik.
A második részben indokolt volt a bolt megteremtése, a fejlesztési útvonalak bemutatása és a település fejlődésének valósága bizonyult. Napos az idő.
1. fejezet: A motiváció elméletei
1.1. A motiváció szubsztantív elmélete
Ez a megközelítés a motivációs elmélet tartalmi oldalának vizsgálatán alapul. Az ilyen elméletek az emberi szükségletek tanulmányozásán alapulnak, amelyek a maguk viselkedésének fő mozgatórugója és ezért a tevékenység. E megközelítés támogatói közé tartozik az amerikai pszichológusok, Abraham Maslow, Frederick Herzberg és David McKlelland. Nézzük ezeket az elméleteket részletesebben.
A. Maslow motivációs elmélete. Az első ilyen elméletet Maslow igényeinek hierarchiájaként hívják. Lényege leáll az emberi szükségletek tanulmányozására. Ez egy korábbi elmélet. Támogatói, köztük Abraham Maslow is, úgy vélik, hogy a pszichológia tárgya viselkedés, nem pedig emberi tudat. A viselkedés az emberi szükségleteken alapul, amely öt csoportra osztható:
· Az emberi túléléshez szükséges élettani szükségletek: élelmiszerekben, vízben, nyugalomban stb .;
· A biztonság iránti bizalom és a jövőbeli bizalom iránti igény - a külső világ fizikai és egyéb veszélyei elleni védelem, valamint a fiziológiai szükségletek jövőbeni teljesítésének hite,
körülvéve. Az emberek kezelése, az érzés a "könyök" és
· A tisztelet iránti igény, mások felismerése és a személyes eredmények elérése érdekében,
· Az önkifejezés szükségessége, azaz az önkifejezés szükségessége. saját növekedésük szükségességét és potenciális lehetőségeik megvalósítását.
Az első két igénycsoport elsődleges, és a következő három másodlagos. A Maslow-elmélet szerint mindezek szükségleteit szigorú hierarchikus sorrendben lehet elrendezni piramis formájában, amelynek alapja az elsődleges igény, és a csúcs másodlagos.
Ábra. 1.1 [1] A Maslow igényli a piramist
Ennek a hierarchikus konstrukciónak az az értelmezése, hogy az alacsonyabb szintek igényeit az ember számára kiemelték, és ez befolyásolja a motivációját. Más szóval, az emberi viselkedésben sokkal fontosabb, hogy először megfeleljenek az alacsony szintek szükségleteinek, majd, amint ezek az igények teljesülnek, ösztönző tényezővé és magasabb szintek igényeivé válnak.
A legmagasabb igény - az önkifejezés szükségessége és az ember személyiségének növekedése - soha nem lehet teljes mértékben elégedett, ezért véget nem érzünk az embernek az igények motiválásával [2].
A fej kötelessége, hogy gondosan figyelemmel kísérje alárendeltjeit,
milyen aktív szükségletek vezetnek mindegyikük számára, és döntéseket hoznak végrehajtásukról annak érdekében, hogy növeljék az alkalmazottak munkájának hatékonyságát.
David McClelland motivációs elmélete. A gazdasági kapcsolatok fejlesztésével és az irányítás javításával a motiváció elméletében fontos szerepet kap a magasabb szintek igénye. Ennek az elméletnek a képviselője David McClelland. Állításának megfelelően a legmagasabb szintű igények szerkezete három tényezőre korlátozódik: a siker iránti vágy, a hatalom vágya, az elismerés. Ezzel a kijelentéssel a siker nem tekinthető dicséretnek vagy elismerésnek a kollégáknak, hanem az aktív tevékenység eredményeként megvalósított személyes teljesítménynek, mint hajlandóságot arra, hogy részt vegyen bonyolult döntések meghozatalában és személyes felelősséget visel róluk. A vágy a hatalom nem csak beszélni törekvés, de azt is mutatják, az a személy, a munkaképesség sikeresen különböző szintű menedzsment szervezetek és a vágy, a felismerés -, hogy képes legyen egy informális vezető, saját véleményét, és képes meggyőzni másokat, hogy helyes.
McClelland elmélet szerint az emberek, akik
a hatóságoknak meg kell felelniük ennek a szükségnek, és ezt akkor is megtehetik, ha bizonyos pozíciókat töltenek be a szervezetben.
Az ilyen igények kezelhetők azzal, hogy felkészítik az alkalmazottakat az új pozíciókra való áttérésre a tanúsításuk révén, áttétel a továbbképzésekre stb. Az ilyen embereknek sokféle kapcsolata van, és igyekeznek kiterjeszteni. A vezetőknek hozzá kell járulniuk ehhez.
Frederick Herzberg motivációs elmélete. Ez az elmélet összefüggésben áll azzal az egyre növekvő igényrel, hogy tisztázzuk az anyagi és nem anyagi tényezők egy személy motivációjára gyakorolt hatását.
Frederick Herzberg létrehozott egy kétütemű modellt, amely a munkahelyi elégedettséget mutatja.
1.1. Táblázat: A munkahelyi elégedettséget befolyásoló tényezők [3]