Bábok húzott húrok, az arcon mosolyognak
Marina Zhogalskaya, szervező képzés Minszkben, a kérdés, hogy az egyik vezető, szakértő területén a problémás kommunikációs és tárgyalási, Jurij Valerievich Bespalov.
Manipuláció gyűlöletes alá, de mégis, a manipuláció átitatott közti kölcsönhatás magánszemélyek - üzleti, politikai, kapcsolatok kollégák, főnökök és beosztottak, a férfiak és nők, szülők és gyermekek. Joke, a provokáció, a manipuláció beleszőve a párbeszéd, lengő érzések különböző oszlopok kellemes kellemetlen utóíz.
Egyesek manipulálni tudatosan, szándékosan, akik ismerik a kérdésben. Egyéb, manipulált anélkül, hogy észrevennénk. Az utóbbi, manipulált, nem azért, mert valamilyen egyértelmű cél, és mivel a belső világ együttműködik a külső, hiszen védte, elkerülve a közvetlen érintkezés és nyílt megnyilvánulásai magunkat, gondolatok, vágyak és érzelmek. Vannak még a vegyes típusú manipulátorok, ami tovább bonyolítja a kommunikáció velük.
Mindebben az a feladata, mi képzés nem valahogy osztályozni vagy manipulátorok, hogy ítélje el, és hogy segítsen tanulni, hogyan lehet a kommunikáció biztonságos, jövedelmező és hatékony felhasználásával manipuláció vagy ellenezte.
Manipuláció etikus?
Ha azt szeretnénk, hogy a válasz arra a kérdésre - manipuláció etikus? - Az első válasz egy másik kérdés - ez etikus, az Ön véleménye, hogy használható edényeket? akkor valószínű, hogy válaszoljon, hogy ha például egy serpenyőben megpirítjuk a húst, akkor használd etikailag. És ha ő verte járókelőket, akkor - etikátlan, sőt bűnöző. És ha pan, hogy elhárítsa a terroristák, majd ismét etikailag. A következtetés egyszerű - nem jelenti a helyzet. És valóban - ki, mikor, hogyan és miért használja ezt az eszközt. A sebész a szikét, hogy meggyógyítsa. Thief vágja költségvetés. A tervező használja a szike a kreativitást, például teszi az alkalmazás vagy kártya az ünnepekre. Az mindegy manipulációk.
Miért manipuláció? Nem tudnánk nélkülük?
Először is, meg kell állapodniuk a meghatározást, hogy megértsük a manipuláció és az hogyan különbözik a nem manipulációk. Most, az manipuláció értünk minden formája rejtett pszichológiai hatása a személy. Különböző formái kényszer, akkor nem tekinthető manipuláció. Bár a fenyegetés az erő önmagában egy manipuláció.
Ezért úgy tűnik, hogy a szükséges manipulációk, annak érdekében, hogy ne alkalmazzon erőszakot, amikor a közvetlen, nyílt és őszinte kommunikációs megközelítés nem működik.
Honnan tudod, hogy manipulálják?
Ehhez kell lenned illetékes a bonyolult manipuláció és nem csak elméletben, hanem a gyakorlatban is. Ez képes manipulálni a vékony, elegáns és sokoldalú. Ellenkező esetben elismerik manipuláció és így ellenállnak a mások befolyásának nagyon nehéz lesz. De itt van, ami igazán érdekes. Miután érzékelte a manipuláció nem szükséges mindig ellenállni. Előfordul, hogy mi irányítjuk az olyan szép és jó, hogy boldogok vagyunk, és még büszke, hogy ezt megtette, amint az várható tőlünk. Ezért a manipuláció lehet tekinteni, mint egy különleges fajta kommunikációs szakterületen, amely lehetővé teszi, hogy legyőzzük a saját korlátait.
Itt olyan elemi például a mindennapi kommunikációt lányaim. Néha, amikor én voltam foglalva a saját ügyeit, hogy valaki a lányai hívj a mobilomon, és mondott valamit, mint ez - „Apa, hol vagy most Zayed És kérem, hogy a boltba és vesz nekünk csokoládét?”. Az összes udvarias kérések, időnként, ez okozott nekem egy kis feszültség. Nos, tudja, hogy van ez a férfiak, akinek a feje kalapált a „súlyos” tervek és túrák a bolt mindenféle „kis dolgok” ott nem tartalmazza. És ez, azt mondják, menj és vesz egy csokit a boltban, amely két lépésre a ház tehet, annak minden gyermek foglalkoztatás. És mégis, amikor felkérték, hogy lányai nem hajtottunk végre, még egy ilyen „kényszerítő” oka önigazolásképpen ritkán sikerült elkerülni az üledéket a bűntudat szívemben. Apa mindegy, és hogy lehet fontosabb, mint a lányai? De a százalékos megvásárolt csokoládék még nem volt nagy, mint a kérelmek száma. Egy idő után, a gyerekek megváltozott taktika. Felszólítja nem csökkent, de kérésüket kezdtek máshogy szól, valami ehhez hasonló - „Apa, ha lehetséges, vagy lehetősége van arra,, vegyünk csokoládét?”. Lehet, hogy valaki nem érzi a különbséget, de nekem, ha egy ilyen megközelítés volt jelentős különbség az eredeti verzió. Először is, egy másik feladat nem ékelt szorosan a jelenlegi tervek és volt mozgástér. Ki ismeri az oktatás struktúrája az érzelmek, sem veszi észre, hogy nincs ok a megjelenése és az érzelmek, mint a frusztráció és a harag. Ugyanakkor, nem is felel meg a kérést, a kezdeti állapot „ha lehetséges” szellőztetett bűntudat. Ezért egyrészt nem teljesíti a kérést, hogy könnyebb volt, de a másik -, hogy eleget tegyen az volt magától. Valószínűleg azért, mert az extra feladata diszkréten maradt a memóriában az összes többi problémát, és a tudatalatti nem próbálja kiszorítani onnan, felhasználva néhány mechanizmusok felejtés.
Megmondom másik példa, amely által kibocsátott legfiatalabb lánya. Aztán öt éves volt. Kiderült az asztalnál ül, az anyja - „Anya, emlékszel, mondván, hogy a gyerekek esznek meleg fagylaltot?”. Ez azt válaszolta - „Igen, emlékszem.” És válaszul - „Nos, ha ez szükséges, annyira jön.” Függönyt.
Adtam példát olyan fiatal ártatlan gyerekek manipuláció. És az első volt elég eredményes. Minden szülő tudja, hogy a gyerekek kreatív manipulatív megközelítéseket. Amikor a gyerekek nem lehet közvetlen módon, hogy megkapja, amit akar során mehet bármilyen eszközzel - az hízelgés a szeszélyeinek, amelyben nincs helye nincs kár, nincs lelkiismerete, nincs bűntudat. És attól függően, hogy milyen típusú reakció a gyermek kap választ, hogy a célokat elérni, attól függ, hogy a jövőben nekik kell majd felnőttkorban kölcsönhatásba más embereknek.
Igen, a gyerekek - a legkifinomultabb manipulátorok! És mi a szerepe a manipuláció az üzlet?
Egy üzlet, ahol az a nép érdekeit, majd keresztezik, manipuláció gyarapodását. Több mint 25 éves tanácsadói gyakorlat Találkoztam sokan, akik váratlanul találta, hogy a partnerség volt a kényelmetlen körülmények között, vagy rossz üzletet. Később voltak mit kezdeni, mint kiderült, ha a „partner”, mint, minden simán ment, és barátságos.
Úgy történt, hogy ha foglalkoznak a vitás kérdéseket, látszólag erős érvek nem adta meg a tulajdonos a saját előnyeit, és egy férfi gyenge pozícióban, hogy megforduljon a helyzet a javukra. Emellett számos vezetők fordult a kérdés, hogyan kell kezelni az ilyen manipulátorok, akik egyszerűen hozhat létre tud kommunikálni, vagy munkafolyamatra ábrázolja, de nem csinál a munkát, bízva a felelősség vagy újbóli érvek és hasonlók.
Meg mindenki képes megbirkózni az ilyen kérdések Jurij Bespalov Mikhail Pelehaty létre képzés „A tárgyalások a manipulátor.”
Manipulátorok megtalálni és használni érzékeny területek mindenkinek, aki válik a cél. És ha nem akarjuk, hogy az áldozat, meg kell válaszolni a kérdésre - mi réseket Ön személyesen? Kezdett a választ, tapasztalni fogja, hogy a válasz erre a kérdésre nem olyan egyszerű.
De a fő kérdés, a másik - nevezetesen egy olyan környezetben, ahol van minden most és akkor vegyenek részt a játékok, provokál, titokban vagy nyíltan kihasználni, mivel ebben az egészben, miközben a kívánt kapcsolatot, hogy menjen a saját céljaira. A képzés „A tárgyalások a manipulátor” fogjuk tanulni, hogyan kell helyesen csinálni.