Létrehozása és kezelése a belső kommunikációs osztály
A társaság növekedett, és az egyik vezetője a belső kommunikáció már nem tud megbirkózni a munka mennyisége. Mit kell tenni? - Készítsen belső kommunikációs osztály. Hogyan kell csinálni? - Ez a kérdés már a szakembereink. Ma a Tanács létrehozása és kezelése VC részleg megosztani Xenia Burenina, fejlesztési vezető személyzet, a cégcsoport „SoftBalans” és Sofia Semyonova vezetője, a belső kommunikáció és a márkaépítés irányba Volvo Group Russia munkáltató.
Honnan tudod, hogy a cég saját szakember VC van szükség?
Sofia Semenova: „Ha beszélünk a társaság, amelyben van egy külön dedikált szakember vagy belső kommunikációs funkciók megoszlanak a tagok különböző osztályok, akkor meg kell vizsgálni, hogy mennyire jól a szervezeten belül elosztott kritikus üzleti információk, amennyiben a személyzet vesz részt, és motivált, hogy mennyi ideig tart alkalmazottak, hogy megtalálja a megfelelő tájékoztatás újoncként gyorsan alkalmazkodjanak, stb És ha, miután az ellenőrzés, rájössz, hogy a kommunikációs folyamatok a vállalaton belül nem járulnak hozzá a megoldást az üzleti problémák, akkor meg kell gondolni felvételi szakmai vagy hozzon létre egy osztály a belső kommunikáció. "
Ez a speciális VC szükséges - indítási vagy egy nagy cég?
Xenia Burenina: „Mondjuk, fontos, hogy vegyenek részt a belső kommunikáció mindig és minden cég számára. De ahhoz, hogy egy olyan rendszer kiépítését a belső kommunikáció a kis cégek (például start-up 25 fő, akik ismerik és látják egymást folyamatosan) és egy nagyobb (több mint 500 ember, akik a különböző régióiban az ország), azt kell, természetesen más.
Ha a cég kevesebb, mint 100 fő, szakmai funkciója a belső kommunikáció gyakran végez HR menedzsere. Amikor az állam növekszik, akkor van értelme, legalábbis gondolni az egyes szakértők, hogy készítsen a munka ebben az irányban. A fej egy ilyen munkavállaló lehet egy CEO vagy HR igazgató - minden attól függ, a szervezeti struktúra. "
Hogyan kitűzött célokat belső kommunikátorok?
Xenia Burenina: „Célok szakember belső kommunikáció kéz a kézben jár a helyzetben a vezetés, a stratégiai célok és a jelenlegi helyzet a cég. A célok alapján fogalmaztam figyelmet a munkavállalók és a tervek és célok, a vállalat munkavállalói részvétel a cég életében, a mennyire elégedettek a kutatási eredmények személyzet. "
Sofia Semenova: „A belső kommunikáció támogatnia kell a végrehajtását az üzleti stratégiát. Ennek megfelelően, a formáció a politikák, tervek és célkitűzések belső kommunikátorok alapul célok és kihívások az üzletet. "
A szakemberek nem kell letölteni a VC?
Xenia Burenina: „Sokan tévesen úgy vélik, hogy a célja a szakemberek belső kommunikáció - PR. Ez nem így van. Természetesen a belső kommunikációs osztály szorosan együttműködik a marketing osztály fejlesztése és támogatása a belső és külső képet a cég, valamint a tapasztalatcserére és gyakorlati eszközöket. Azonban a legfontosabb feladata a belső kommunikáció - nem marketing tevékenységek támogatása a cég márka a piacon. "
Home - a legnehezebb része a munka
Nem csak nehéz, hanem a legalattomosabb: hibák, dobás, kudarcok. Mit tud tanácsot cégek, amelyek most kezdenek dolgozni az irányt a belső kommunikációt, annak érdekében, hogy elkerüljék a „pechalka”?
Sofia Semenova: „Azt tanácsolom, hogy megtanulják a legjobb gyakorlatokat, hogy léteznek a piacon, hogy megértsék, hogy lehet ezt a cég. És csak akkor jár el. "
Xenia Burenina: „Mint minden törekvés, a legfontosabb dolog -, hogy meghatározzák a célokat és feladatokat, valamint felvázolja, milyen módon fogja fejleszteni tevékenységét szakemberek belső kommunikáció. Ebben az értelemben nagyon fontos vezetési pozíció: ne adja egyetértését a javaslatok megvalósítását származó szakemberek belső kommunikáció. A legfőbb példát kell mutatnia, és aktív részvétel annak bizonyítására, hogy a belső kommunikáció nagyon fontos, és mi több, a cég kézzelfogható előnyöket.
Ne félj a változás! Communications - ez a mi mindennapi kommunikáció elengedhetetlen része az életnek. Kapunk és megosztás információkat, tanulni, fejleszteni és előrelépni. "
Ez ezen életigenlő veszi befejezzük kommunikációt szakértők. Azt szeretném, ha a hatékony kommunikáció, kommunikátorok és osztályok VC!