típusú párbeszéd
Mint egyfajta szóbeli párbeszéd kommunikáció beszédkommunikáció két tárgyak útján nyelvet. Ez egy olyan folyamat, a kölcsönös kommunikáció, ha a dákó mondat helyébe a válasz, és van egy állandó változás a szerepek. Ha valaki a partner lemond megjegyzések, a párbeszéd alakul monoloᴦ. Abban az esetben, ha mindkét megtagadják, akkor természetesen a kommunikáció megszűnik.
Verbális viselkedése minden résztvevő a párbeszéd lehet osztani ciklus. egy intézkedés - a beszéd, a másik - a csendet. Ezek az intézkedések folyamatosan váltják egymást, ami a ritmikus párbeszéd folyamatát.
Brit szakértő a kommunikáció területén P.Kokarn úgy véli, hogy a testek ?? efonnom párbeszéd csend, hogy nagyon hatékony: „” v Ha az ügyfél azt hiszi, hogy nem köteles kitölteni a szünet ... Ha az ügyfél hallgat, ez azt jelentheti, hogy ő nem ért egyet, vagy nem ért egyet teljes mértékben. Próbáld értelmezni, mit jelentenek a csend. Azt kell más:
- Ügyfél teljes mértékben egyetértek veled, és úgy véli, hogy a válasz nem nagyon fontos STI.
- Az ügyfél egyetért a javaslatot, és szándékában áll összhangban jár el azt.
- Az ügyfél vállalja, de nem fog csinálni semmit.
- Az ügyfél is dühös beszélni.
- Az ügyfél nem figyel, és nem érti, hogy várnak választ tőle.
- Az ügyfél zavaros.
- Az ügyfél nem tudja, mit mondjon.
Két osztálya van a dialógusok. és értelmező információkat.
Információs párbeszéd jellemző helyzetek, amikor az elején a párbeszéd a partnerek közötti, van egy rés a tudás. Tehát, ha a partnerek megosztják alapigazság type''Volga ömlik a Kaszpi több 'or''Tsvetnoy szervek ?? evizor színárnyalatokat izobrazhenie „”, a párbeszéd nem kerül sor.
Értelmezés párbeszéd azzal jellemezve, hogy a partnerek ismeretek egyenlő, de a kapott különböző értelmezések (a nyelvi erőforrások egy új dimenziót a megítélése közös tudás).
Ennek alapján a célra ?? s párbeszédet és feladatok, szerepek és helyzetek kommunikációs partnerek a következő fajta párbeszéd:
- fogyasztói párbeszéd. ez jellemzi a szokásostól eltérő, sokféle tárgyalt kérdések és a gyors átállás témától; társalgási stílus a beszéd; hiányában intakt ?? evyh egységek a döntést; nagyobb érzelmi kifejezőkészség.
- üzleti beszélgetés. olyan cselekmény közvetlen kölcsönös kommunikáció területén hivatalos ügy. Segítségével végzik el a szavak és a nem verbális eszközökkel. Mert ez a változat a párbeszéd jellemzi forgalmazó ?? ix szerepek (Head - engedelmeskedik ?? enny, a munkavállaló - a munkavállaló), a felelősségérzet és az önértékelés a probléma megoldásában vita tárgyát, a jelenléte a hívás tervet, a kritikus értékelését véleményét az üzleti kommunikáció és a kultúra udvarias megszólítás, az a célja ?? meg- CERN a döntést.
- tárgyalások. folyamat ép ?? enapravlennogo üzleti kommunikáció formájában a párbeszédet. Tárgyalások folynak:
- A definíció ?? ennomu találhatóak
- ha ?? ennyh meghatározott helyzetből (divergenciája érdekek)
- A ?? ennoy meghatározott sorrendben (Szerződés)
- A definíció ?? ennym kérdéseket.
tárgyaló szerkezet csökken általános sémát:
1) bevezetünk egy olyan érzékeny
2) a probléma leírását és javaslatokat a tárgyalások
3) az expozíció helyzetbe
4) folytatott párbeszéd
5) A megoldást a problémára