A munka a hibákat - 5 poszt típusú hibák
A munka a hibákat - 5 poszt típusú hibák, és hogyan kell kijavítani őket? Benne rejlik Munkánk e-mailt küldeni.
Még ha tapasztalja, tesztelés leveleket óvatosan, meg fog történni előbb vagy utóbb a karrierjét az e-mail marketing. Mindannyian követünk el hibákat.
Ha nem teszünk a saját hibáit, mindig van valaki, vagy egy darab a technológia, hogy tegyék számunkra. A megelőzés jobb, mint a gyógyítás, az orvosok szerint.
Tehát, kérem, elkerülni a hibákat, a hírlevél, amennyire csak lehetséges, de tudom, hogy lesz a helyzet, mint a Murphy törvénye: minden, ami elromolhat egy bizonyos ponton fog történni.
Természetesen hiba esetén, akkor majd kijavítani a következő napon, abban a reményben, hogy a legjobb, és hogy viszi. De a legtöbb esetben, ez egy nagyon kockázatos stratégia.
A legjobb, ha csak lépés, és hogy mindent ellenőrzés alatt.
Számos módja van, hogy elkerüljék a „vörös kód„hatást. Aki valaha is próbált dolgozni HTML kódot, értem ezt a kifejezést.
Itt vannak a lépéseket kell tenni a munkát a hibákat.
A munka a hibákat - 1. lépés: Meg tudjuk korlátozni a méret a probléma?
Ez mindig egy jó ötlet, hogy megpróbálják megoldani a problémát a lehető leggyorsabban, íme néhány ötlet:
- Ha a szavazás nem is küldött az összes kapcsolat. szünetelteti vagy leállítja küld, így kevesebb ember kap.
- Tudjuk megoldani ezt a problémát? Néha könnyű kijavítani, ha az idő, hogy módosítsa a partra, hivatkozás vagy kép, ami nem jelenik meg megfelelően. Ebben az esetben, akkor csökkenti a méretét a probléma plafon az embereknek, akik már látták a levelet, mielőtt a probléma megoldódott, és még küldése nélkül egy második levelet.
Mindenesetre, a probléma előtt kell telepíteni a következő e-mail üzenetet.
Hibák gyorsan oszlik el.
Az a hiba súlyossága, annál fontosabb a visszajelzést. Amely elvezet minket a következő lépésre.
5 hiba szintje
Most meg kell kérdeznünk magunktól, hogy milyen súlyos volt a probléma, és igazolja a küldő a bocsánatkérés e-mailben? Mi baj lehetne?
Küldtem egy teszt e-mailt tévedésből? Levelet küldött a rossz a termék nevét, vagy az ár? Íme 5 hiba szintet.
- Hiba szintű zöld: A címzettek nem valószínű, hogy észre egy hibát, vagy nem valósult meg (pl kisebb helyesírási hibákat a lábjegyzetben).
- Hiba szint sárga: Valami pontatlan, vagy egy kis műszaki hiba (pl, fogyatékos vagy érvénytelen képalkotáshoz).
- Hiba szint narancs: nem fogadott jövedelem átok! (Az oldal nem elérhető, vagy a linkek nem működnek).
- Hiba szint -2 narancs narancs is lehet az eset a „téves identitás”, ahol úgy döntött, hogy küldjön egy rossz lista.
- Piros riasztás: Valami, ami minden bizonnyal egy nagy hiba, és végül elvesztéséhez vezet az ügyfelek tartósan vagy súlyosan károsíthatja a márka.
De mielőtt úgy gondolja, hogy elküldi a bocsánatkérés, hogy csökkenti a mértéke egy kicsit.
A munka a hibákat - 4. lépés: Válassza ki a szakaszt „listából egy bocsánatkéréssel”
A második terület az elszigetelés bocsánatkérés leveleket, csak meg kell küldeni a korrekció vagy bocsánatkérés azoknak előfizetők, akik az eredeti levél rossz.
- Limit bocsánatkérés az áldozatok iránt, küldjön a bocsánatkérés csak azokra, amelyek kattintottak az adott linkre hibás.
- Ha e-mailt küldött a rossz előfizetői csoportot, nézze meg, van-e átfedés a csoport, amelyre a levél célja. Azok, akik a két csoportban, nem szükséges, hogy küldjön egy bocsánatkéréssel.
Munka a hibákat - 5. lépés: Mit kell írni egy levelet a bocsánatkérést
Létrehozása nagy bocsánatkérés levél valójában egy házimunka, a megfogalmazás legyen rövid, és természetesen van nyomás-idő (plusz egy lehetséges problémát kell megoldani).
Az üzenet legyen összhangban a közönség, és hibák történtek.
Ellenkező esetben úgy tűnhet, őszintétlen és megbízhatatlan, és azt is tűnik a megcsúfolása bizonyos esetekben.
A legtöbb fogja mondani, hogy meg kell küldeni a bocsánatkérést, amilyen gyorsan csak lehet, de ne ess kétségbe.
Kilégzés. Pánik csak vezet elhamarkodott döntéseket. Menj át a normál minőség-ellenőrzés, amely a szokásos módon.
És ne fuss a mail hírlevelet az ellenőrző listán, mielőtt telepítené a hírlevél bocsánatkéréssel.
Ez a tanácsot, hogy meg kell alkalmazni dolgozni a hibákat már maradéktalanul végrehajtották, ha hirtelen megtalálta.