A garancia az autó vázák tól Z-ig
A garancia autók VAZ: A-tól Z-ig
Aki már vásárolt egy új autót VAZ, hallott a „garancia”. De nem mindenki tudja, hogy ez a garancia „kap”, és mit tartalmaz.
Próbáljuk együtt kell kezelni a „garanciális kérdéseket.” Kezdeni, hogy meghatározza a fogalmakat, amelyeket használni fognak. „Márkás STO”, „gazdasági társaság hálózati VAZ”, „VAZ STO”, „garancia töltőállomás” - figyelembe kell venni. hogy mindezek a nevek utalnak a vállalkozás, amely jogosult AVTOVAZ elvégzésére javítási és karbantartási VAZ autók a garanciális és garancia utáni időszakban. Most, a hivatalos dokumentumai AVTOVAZ ezek a vállalatok említett PSSS - „vállalati értékesítési és szolgáltatási hálózat.” Egyetértünk abban, hogy a rövidség kedvéért a cikk fogja használni a gyakoribb jelölés - „VAZ garancia töltőállomás.”
És még egy pontosítás. A szolgáltatás felelős ügyek AVTOVAZ garanciális javítások autók, ma az úgynevezett „menedzsment a szervezet a szállított autók, alkatrészek és járművek karbantartása.” Egy cikkben az egyszerűség kedvéért meg kell nevezni a megszokott régi nevén - „AvtoVAZtehobsluzhivanie”.
Szöveg helyezni a hátoldalán az új „garancialevelet AvtoVAZ” szól: „JSC” AVTOVAZ „létrehozza garancia megszüntetése merült hibájából a hiányosságokat a gyártó javítás vagy csere alkatrészek 24 hónapon belül, vagy 35.000 km (amelyik előbb bekövetkezik) napjától autó átadása az első vásárló "
Néhány autókereskedők hez „saját” garancia. Elkészíti a kétoldalú szerződések között a forgalmazási és az ügyfél, melyek gyakran a 3 év garancia, és pont korlátokat -, hogy nem tartozik a garancia. Ebben az esetben ne adja meg a kezét a vevő, „garantálja a VAZ”. Meg kell jegyezni, hogy a jól informált fogyasztók ragaszkodnak a kereslet és az eladó, hogy kiadja „garancialevél VAZ”. Végtére is, csak az, hogy a kezét a dokumentumot, a vevő jogosult garanciális javítások márkás SRT termékek VAZ.
Bemutatása után követelmények megszüntetése észlelt hiba az autó VAZ garanciális a fogyasztó köteles benyújtani az alábbi dokumentumokat:
„Szervizkönyv” (befejezett); Az igazolás gépjármű-nyilvántartási, „garancia” Act jármű fogadása és továbbítása; Az adásvételi szerződés.
Ezért meg kell figyelni a regisztrációs dokumentumokat, és megköveteli az eladónak, hogy minden olyan dokumentumot kíséri a vásárlás egy autó.
Szerves részét képezi az „garancialevelet” a 1. és 2. melléklet, amelyet meg kell említeni egy kicsit később. Azt is biztosítani kell, hogy a vevő.
De még ha a vevő szerződést írt alá a biztosíték a márkakereskedés, gyári garancia, nem veszít. Ez nem mindig lehetséges garanciális javítást a bemutatóteremben. Például, a szükséges javítások merült otthonról - az utazás. Ebben az esetben viszont hasznos, ha az 1. mellékletben az „garancialevelet”. Felsorolja az összes márkás állomások VAZ teljesítő garanciális javítások Oroszország területén.
Egy másik lehetőség - ha az automatikus teljesítését megtagadja a garanciális javítások, hivatkozva arra, hogy „ez” típusú hiba nem vonatkozik a garancia vonatkozik a szerződés feltételei között, a tulajdonos és a autókereskedő. Ebben az esetben is szükség van, hogy foglalkozzon a Száz márka VAZ.
Gyakran az autó tulajdonosa egy kérdés: Ez egy garanciális eset?
Bármilyen eltérés a normál működés az autó - egy alkalommal, hogy foglalkozzon a töltőállomás azzal a követelménnyel, hogy megszüntesse a hiba. Ugyanakkor érdemes megjegyezni, hogy a betartását a működési feltételek meghatározott a „Használati útmutató” - a feladata a jármű tulajdonosa, melyet egy személyes aláírást az „garancialevelet”.
Garanciajegy 2.5 - a garancia elvesztését
2.5 A garancia érvényét veszti, ha az ok az volt, hogy semmiféle, a következő esetekben:
- megsértése működési szabályok megadva a „Felhasználói kézikönyv”;
- jogosulatlan szétszerelése és javítása egységek, csomó vagy jármű egészének, valamint változások a design az autó;
- kárt a jármű vagy annak komponenseit eredményeként a mechanikai vagy kémiai hatás;
- a jármű működéséhez meghaladja a megengedett terhelés, illetve nem használja fel más célokra;
- korrózió függesztő elemek, sebességváltó és a motor károsodását fényezési vagy korróziós a test a külső tényezők eredő: savas eső, ejekciós különböző fém por vagy más korrozív anyagok az ipari üzemek, sósav közepes járda hibák, jégeső, villámcsapás, és egyéb természetes jelenségek és a korrózió a karcolásoktól és chipek üzem közben.
A törvény szerint „A fogyasztók védelme jogait” a hibát azonnal el kell hárítani. A garanciális javítás akkor köteles kiadni a megrendelést egy tömítéssel (bélyeg) a vállalkozás, és közben a MOT, és még egy csekket nyújtott szolgáltatásokért.
Az adagolás befejezése után győződjön meg arról, hogy megtörtént a megfelelő bejegyzés a „Service Booklet” az autó, amely felsorolja a kicserélt alkatrészek, az elvégzett munkát, a dátum a munka nevét, beosztását, a felelős személy és a vállalati nyomtatás.
Meg kell megjegyezni: A garancia időtartama megnövekszik időtartama alatt a garanciális javítás (zárónapja megrendelést mínusz a nyitó dátum). Cserélhető garanciális alkatrészek, elemek és részegységek a JSC „AVTOVAZ”, a gyári garancia a garanciális időn belül a járművet. A garancia az elvégzett munka értéke 6 hónap.
Ha elutasítja a garanciális javításokat ...
Az első - a kereslet, hogy az elutasítás kiadták írásban. Jellemzően ez a bejegyzés a szervizkönyv: dátum, a hiba okát, nevét, pozícióját.
Ebben az esetben az Ön számára a fellebbezés jogát a magasabb hatóságok, ha úgy vélik, hogy az elutasítás indokolatlan.
Ehhez írjon egy levelet a rendező a „AvtoVAZtehobsluzhivaniya”, amelyhez kapcsolódik egy példányát a kérelmet, és egy példányt a garanciális javítást beléptetés megtagadására.
445.043, Togliatti, Southern autópálya, 115, p / 1756
Igazgatója a szervezet a szállított autók, alkatrészek és karbantartás.
Tudtad, hogy ...
AvtoVAZ garancia nem vonatkozik.
1. autók, a kifejezés raktár tároló eladó meghaladta a 6 hónap. tárolási időszak attól a naptól számítják átvételi az eladó a jármű útlevél (PTS) és a garancialevelet a gépkocsi-date a fogyasztónak eladott. A tárolás során a raktár irányítási területi ellátási (URP) az OJSC „AvtoVAZ” nem szerepel az autó eltartható.
Végrehajtásának új járművek lejárt eltarthatósági készül az eladó a jutalék alapján, összhangban a „szabályzat ügynöki kereskedelem nem élelmiszeripari termékek” a jelet a szervizkönyv. Az a tény, hogy a garancia a gyártó nem kell alkalmazni az ilyen járművekre, egy bejegyzés készül a jótállási jegy, adásvételi szerződés, az elfogadási okmány és átadása, valamint a szervizkönyv az autó.
2. Az új autók külföldön vásárolt és reimportnye autók - importált az Orosz Föderáció végrehajtására és végrehajtani a fizikai és jogi személyek. Javítás reimportnyh autók által az eladó vagy bármely garanciális most AVTOVAZ rovására a fogyasztó a későbbiekben az eladó költségeit.
Miért a fizetett egy és vágta a munka?
A teljesítés időpontját a karbantartás (TO) legfeljebb két munkanapon napjától sorrendben. Elvégzett tevékenységekre kuponok karbantartó járművek, végzik rovására a fogyasztó, beleértve az anyagköltség és alkatrészek.
A különbség a költségek munkálatok MOT különböző állomások annak a ténynek köszönhető, hogy a költségek szabvány óra minden cég kiszámítja saját.
Kérdésre. Mi a határideje állomások kell elvégezni garanciális munka?
Válasz. STO megkezdéséhez szükséges hiányosságainak kezelése után azonnal a fogyasztónak, figyelembe véve a sajátosságokat a folyamat és a munka mennyisége.
Ha ez lehetetlen, hogy azonnal orvosolni hiányosságokat írásban a fogyasztó egy ezzel ellentétes megállapodás Timeline.
Bonyolultságától függően és típusa garanciális javítás, maximális időtartamok megbízás végrehajtása nem haladhatja meg a 10 napot.
A megbízás végrehajtásával történő szabályozási időigényes munka 2 standard óra - egy műszak. A megbízás végrehajtásával történő szabályozási időigényes munka nem több, mint 8 standard óra - legfeljebb három nap.