Mobbing lelki terror a munkahelyeken
szakmai átképzés "Human Resource Management (Professional Standard versenyszám)"
Rész távolsági során átképzés a személyzet tisztek a Nemzeti Unió és a moszkvai Institute of Technology (Műszaki Egyetem) szerint a követelmények a szakmai színvonal „menedzsment szakember.” Állami Diploma Állami Egyetem szakmai képzési és képesítési a Nemzeti Unió HR.
A következmények mobbing negatív hatása nem csak helyben, hanem a tevékenységét a szervezet. Tehát mobbing vezet az elidegenedés a dolgozók, a hiányzások, növeli a fluktuáció, mérgezi a pszichológiai légkör a munkacsoport, ami negatív hatással van az eredmények a szerkezeti egységek és a szervezet egészére.
Forrás mobbing és orientáció
Vízszintes mobbing - ez az erkölcsi zaklatás szintjén egy szakmai csoport vagy egyetlen szerkezeti egységet. Alanyok konfliktus kölcsönhatás kiállnak személyzet a szerkezeti egységet. Az erkölcsi zaklatás által kifejlesztett egyik rendszerek „a munkavállaló - a munkavállaló”, „munkavállalói csoport - munkavállaló”.
A létrehozott csapat osztályának egyik tıketársaságokba jött egy új alkalmazottat. Sajátságos nyelvjárás és öltözködési stílust kaptak provinciális. Hamarosan hallotta mögött bántó szavak: „Lőtt falu foszlány trágya hamarosan.”
A munkavállaló nem kapott meghívást tea a többiekkel, mi nem hívták gratulálni egy kolléga a születésnapját, és ellensúlyozza a kabátját az összesen ruhát a szekrényben, ahol egy vödör és egy felmosó tárolják.
Az első napon a lány rosszul mondta szót idézi nevetés és ugratás, majd később - homéroszi nevetés. Új munkavállaló szenvedett, és arra gondolt, hogy az egészet a saját hiányosságait, és a munkások a vállalat nem különbözik a többitől, és egy másik helyen ugyanez lenne ...
értelmező szótár
Mobbing (angolról mob - mob.) - a célzott üldözés egy munkás; támadások sértik a méltóságához és aláássa a hírnevét és szakmai alkalmasság. Ez az első alkalom ez a kifejezés ebben az értelemben alkalmazta a svéd pszichológus és orvosi tudós Dr. Heinz Lehmann, aki foglalkozott a korai 1980-as években. kutatás klíma a munkahelyen.
Az ilyen viselkedés jellemzi, mint pszichológiai terror.
Hiányzások (angolról hiányában -. Nincs) - a hiányzások ok nélkül.
Függőleges mobbing jelentése erkölcsi vád személyzeti menedzsment függőleges. A forrás lehet egy vezetőt vagy a megfelelő intézményhez. Néha függőleges mobbing végezzük alulról felfelé egy csoport munkatársai a beosztotti. Ezekben az esetekben a tárgy a morális zaklatás válik feletteseinek.
Szerkezeti osztály élén egy szakértő, aki korábban tagja volt a másik egység. Az identitás az új vezetője már ismert alárendelt és nem jelent számukra a pozitív érzelmek. Később kiderült, hogy ez a felfogás nem sztereotip, és képviseli az eredmény objektív értékelése kijelölt személy vezetője által. Telepítés morális zaklatás hozzájárult egy másik tényező - az alkalmazottak a szerkezeti egység várható, hogy a megüresedett egyik tagját nevezi.
Konfliktus morális zaklatás a „bottom-up” csapat két részre oszlik, ami negatív hatással van a tevékenységek nem csak a szerkezeti egységet.
A legtöbb esetben, a jelenléte a függőleges mobbing végzett a „bottom-up” a hivatalos eljáró áldozat, elegendő adminisztratív erőforrás a konfliktus megoldására. Azonban a fenti esetben, azt a beavatkozást egy harmadik fél.
Orosz gyakorlat azt bizonyítja, hogy a létezését az úgynevezett intézményi és mobbing, arra utal, hogy az erkölcsi zaklatás alkalmazottak olyan intézményekkel, mint a tanúsító személyzet, promóciós vizsgálatok, vizsgálat hivatalos viták (lásd. Art. 48., 49. 69., 70. szövetségi törvény 27.07.04 száma 79 szövetségi törvény „a orosz Föderáció közszolgálat”).
A helyzet, amikor a mobbing tárgy megpróbálja visszatartani a támadás az üldözés, lehet leírni, mint a látens (nem nyilvánult nyíltan) konfliktus. Egy ilyen lépés végül lépéssel nyitott szervezeti konfliktusok.
Hozzájáruló tényezők megjelenése mobbing
Fontos figyelni arra a problémára, a felhalmozási konfliktus lehetséges, amely megelőzi az elején a morális zaklatás a munkavállaló vagy munkavállalói csoport.
A formáció a konfliktus lehetséges hozzájárulnak a következő esetekben:
- ha kap a munkavállaló a munka nem definiált és nem hivatalos munkaszerződés az elismerése és védelme méltóságukat;
- nincs olyan intézmény, a szervezet megvitassák közös problémák és fellebbezési akciók tisztviselők;
- nehezen megközelíthető a szabályozó intézmények ezen a területen a kapcsolatok, és alkalmazkodjanak az új feltételekhez;
- meghatározott egyenlő az összes magatartási szabályokat a személyzet, a saját bemutatása és alkalmazása látható megkülönböztetés;
- vonatkozó szabályokat a különböző érdekek (általában ellentétes) a munkáltató és a munkavállalók nem átlátható, és van egy probléma, miszerint ezek legitimitását;
- munkások nem ionizált, elsődleges szakszervezet csak pozícionálta magát, mint egy védő jogait és érdekeit a munkavállalók.
mellékesen
Egy tanulmány szerint a képviselők a különböző tudományok, úgy találta, hogy mobbing jelenség játszódik szervezetek, mind az állami és a magánszektorban. Erkölcsi zaklatás a munkavállaló vagy munkavállalói csoport lehet telepíteni bármilyen csoport részt állampolgár, így a szervezet egészére.
Mobbing gyakran tagjai ellen irányuló faji, etnikai, vallási és szexuális kisebbségek személyek jeleit fizikai vagy mentális rendellenességek és eltérések; azoknak, akik nem szeretik, és egyáltalán nem magukra. Továbbá, az erkölcsi zaklatás előfordulhat alapján a nemek közötti kapcsolatok (a nemek közötti különbségek).
Motivációit mobbing:
Főigazgatója az Omszk ága az All-orosz cégek költeni létszámleépítés. Azok a jelöltek az elbocsátásra, amely nem ért egyet, hogy elhagyja a szervezetet, hogy saját kérésére, átvisszük egy speciálisan kialakított (ideiglenes) részlege. Kénytelenek voltak végrehajtani unalmas, haszontalan munkát. Ezzel az útmutató rendszeresen megtalálható mindenféle megsértése és kifejezte elégedetlenségét a munkájukat. Pszichológiai légkör feszült. A jelöltek egyike sem az elbocsátás nem tudta tartani a munkájával több mint két hónap.
A fő formája mobbing
A strukturális részlege interperszonális konfliktus között keletkezett dolgozók részt vesz a különböző pozíciókat. A konfliktus kialakulásának kísérte a jelenség a mobbing. Mint egy támadó munkás, helyettesítő tanszékvezető, a helyettes vezetője a szerkezeti egységet. A helyzet azonban a karakter managed mobbing egyéb osztályvezetők közvetlenül is részt vehetnek az üldözés erkölcsi kívánatos munkavállalóval. Ennek eredményeként, az üldözött munkás át más szerkezeti egységek.
Sikerült mobbing tagja lehet a szervezet politikáját a személyzet vagy használt elbocsátása alkalmazottak, megkerülve a szabályok és előírások által meghatározott jelenlegi szabályozás.
értelmező szótár
Jogos (a latin Legitimus -. Törvény értelmében az, jogi, törvényes) - ismerte el a törvény, a vonatkozó jogszabályok alapján.
Műszeres agresszió - magatartás, amely az agresszív cselekedetek nem kifejezése érzelmi állapotok, de ki vannak téve bizonyos célok (azaz agresszió eszközként szolgál ..).
Jelenleg az alábbi formák mobbing:
1) verbális agresszió (provokatív kérdéseket, hamis vád és a nyilatkozatok épülnek vizsgálatáról szóló jellegét, adatvédelmi tisztviselő kétséges, szakmai színvonal és a kompetencia, az érzelmi támadások és fenyegetések, a bizalmatlanság az érvek idézi; alaptalan vádat semmit, és mások. );
2) verbális agresszió kíséretében bruttó gesztusok;
3) állandó vita a munkavállaló bizonyítani, hogy hivatalos státuszt és a fölénye (durva és arrogáns megszakítás rabszolga elégedetlenség előtt alkalmazottja van ideje, hogy kifejezzék saját gondolataikat, hogy készítsen szempontból, hogy az érvet, az érzékelés csak az, amit bármilyen módon használható ellen a munkavállaló;
és figyelmen kívül hagyja a cél hang ok stb.) ..;
4) cselekvések kifejezésére ellenséges magatartás a személy (Bojkott kollégák elfoglalása munkahelyi személyi különböző idegen testek, lógó anonim karikatúrák stb) .;
5) kitörések kíséretében durva kijelentések megalázó identity alkalmazottja kiváltja azt elkövetni hibákat vagy helytelen viselkedést;
6) demonstratív megtagadása, hogy továbbra is a vita a probléma, együtt az alkalmazott vagy annak jelenlétében;
7) Speciális csökkentése szempontjából munkavállaló megbízások vagy szándékos lassúsággal a vonatkozó döntések meghozatala által végzett feladatokat neki;
8) szándékosan nem munkavállaló teljes körű és megbízható adatokat szükséges ellátni a számukra kijelölt feladatot;
9) bojkottját hivatalnokok kifejezve időszakos beszüntetése a kiadását alkalmazottak feladatok és megbízások;
10) megalapozatlan átméretezése a munkavállaló fizetésének magyarázat nélkül;
11) mozgatja a munkaállomás céljából elnyomás alkalmazottak közérzete;
12) szándékos terjesztése hamis információk és pletykák a munkavállaló;
13) illegitim peer review alkalmazottak viselkedését;
14) panaszok vizsgálatának és gyártott emlékeztetők, amely nyilvánvaló okokból nem kényszeríthetnek a fegyelmi egy alkalmazottja;
15) ellenében hat alkalmazottja és minősülő szexuális zaklatás.
megelőző intézkedések
Úgy tűnik, el kell végezni a következő műveleteket, amelyek célja a megelőzés a mobbing:
1) kidolgozza és elfogadja a helyi szabályozás vagy magában a kollektív szerződés rendelkezései az etikus magatartás, amely magában foglalná a tilalmat:
- a civilizálatlan, etikátlan viselkedés kiváló tisztek képest az alárendelt és alárendelt tisztek;
- szándékos cselekvések (uszítás), amelyek sértik, megalázzák az emberi méltóságot az alkalmazott vagy alárendelt okozni erkölcsi vagy lelki trauma;
- hogy elősegítse a versenyt a promóciós használata révén különféle formáinak mobbing;