Ügyfélorientáció kötelezettség, nem egy megkülönböztető jegye a vásárlói nem mindig jobb

Adó, nem megkülönböztető jegye
Vevők nem mindig helyes. Tévednek, ahányszor igazuk van.
Harold Ginin, egykori elnöke az igazgatóság
GTT cég

Tkkie rendszerek bárki hozni, nem kereskedelmi tevékenységet.
A legnagyobb marketing mítosz az, hogy a vállalat erőfeszítéseket kell tenni a „szolgáltatást igénybe vevők”.
Azok, akik hisznek benne marketingesek él álomvilágban mesélni a „szűz” piacon. Úgy vélik, hogy a marketing egy kétirányú folyamat, amely csak a társaság és a vevő: a cég fejleszt egy termék vagy szolgáltatás, amely megfelel az igényeinek és vágyainak a fogyasztók, akkor használja a marketing, „termés”.
Ho senki érintetlen piacokon nem létezik. Marketing A valóság az, hogy minden piaci áll a fogyasztók, explicit vagy implicit „elosztott” a versenytársak között. A cél a marketing kampány, tehát az, hogy próbálja tartani a saját ügyfelek, valamint ügyfeleket, miközben előnyben a versenyzők.

Ha a marketing probléma a „kapcsolt” öt termék jellemzőit, előnyeit, és három két érzés, jobb, ha eladod az üzlet. Legyen ez a szenvedés, hogy valaki mást.
Tovább alattomos szempontja ügyfélközpontúság annak a ténynek köszönhető, hogy az emberek hajlamosak megvenni, amit mások vásárolni. Ez az úgynevezett „állomány hatás”. (Cm. A könyv „de-

vermagah viszonylag alacsony volt, Nordstorm hálózat vezetői küldött minden erőfeszítést meglepni a látogatókat szolgáltatás, amelyhez nem is álmodott a legvadabb fantáziák.
Hálózati Experience osztály Nordstorm - ragyogó példája a „emelés” az egyszerű ötlet differenciálás ( „legjobb ügyfélszolgálat”), hogy a kívánt marketing „magassága”. Tekintsük a „Társaság szerkezet”, ami egy fordított piramis - jobb! - a vevő felett.
Különösen tetszik az Útmutató a Nord vihar személyzet, amely a kártya 12 x 20 cm-es, amelynek szövege szó szerint a következők (lásd. P. 91).
Öt pont az egyszerűség kedvéért. Company Nordstorm - a szervezet típusától.
Gvorya egyszerű nyelven, az egyetlen dolog, amire szüksége van ránk - új ügyfeleket, és megtartja a meglévőket, hogy megpróbálja. Új ügyfeleket a „megkülönböztető ötlet.” Azonban ebben a témában azt mondja, elég.