Tárgy, célját, a pszichológia, a kommunikáció problémája
Az előadások során a fegyelem
„Pszichológiai üzleti kommunikáció”
A téma, célkitűzések, kommunikáció pszichológia.
Kommunikáció - az a folyamat, összeköttetés és interakció az emberek között. A beszélgetés haladnak egymással a különböző információk; véleményt cserélnek, értékelések, tudás, meggyőződés, ötletek és tevékenységük eredményeiről; hogy kifejezzék igényeit, érdekeit, céljait; szerezhet gyakorlati ismeretek; megtanulják az erkölcsi elvek és szabályok az etikett, szokások, szertartások, hagyományok; keresik a módját, és leküzdésére tett intézkedések nehézségeket és problémákat; kollektív döntéseket.
A folyamat során a közvetlen kommunikáció, a résztvevők (szereplők) lehetősége van arra, hogy ne csak információt továbbítani egymásnak, véleményt cserélnek, értékelések és tervek, hanem nyomon követi a reakció a beszélgetőpartner, hogy milyen információkat befolyásolja a viselkedését, és olyan emberek. Más szóval, a felek közötti kommunikáció jön létre közvetlen érintkezés útján folyamatos visszajelzést.
A közlemény a kapcsolatot az egyének között, egyének csoportjai, valamint az egyén és a csoport (szervezet, vállalat). Csoport kommunikációs, mint általában, annak vezetői vagy vezetői. Mind az egyének és csoportok közötti képződnek, és kifejlesztett néhány pszichológiai és etikai attitűdök, amelyek elengedhetetlenek az üzleti kultúrában interakció.
A kommunikáció az üzleti (hivatalos) és informális (nem hivatalos, világi). Üzleti kommunikáció a foglalkoztatással összefüggő, gazdasági tevékenység, informális - a pihenéssel. Ez szinopszis főként az üzleti kommunikáció. Informális interakció az emberek tartják olyan mértékben, hogy ez kapcsolódik egy adott vállalkozás. Üzleti kommunikáció magában foglalja a kommunikációs szolgáltatást.
Hivatalos közlemény - az interakció az emberek szolgálatában, mint általában az állam. Ez végzik munkaidőben falain belül a cégek, üzletek és egyéb helyiségek. Hálózat szélesebb szolgáltatási mert magában foglalja az interakció és a munkavégzés során alkalmazott valaki, és az üzleti munkaadók. Üzleti kommunikáció nem csak a gyárakban és irodákban, hanem az üzleti fogadások, szemináriumok, kiállítások, és így tovább. D.
A kultúra fogalma használt különböző értékeket. A legáltalánosabb értelemben egy sor létre az emberiség (személyek vagy csoportok népek) az anyagi és szellemi értékeket (vagyis az emberek, nem a természet). Attól függően, hogy a természet e kulturális értékek vannak osztva anyagi és szellemi. De gyakran előfordul, hogy az elme és a alkotásait emberi kéz nehéz húzni a határt a helyzetét az anyagi és a lelki. A könyv, egy ötlet megvalósítható egy számítógépes vagy gép, írás, szobrászat és sok más elem, és az eredményeket a szellemi tevékenység tudható be az anyagi és szellemi kultúra. [1]
A használat során a kultúra gyakran megérteni a jelenség lelki élet: az oktatás, a tudomány, az erkölcs, a művészet. Természetesen mindannyian közvetlen kapcsolatban az üzleti kommunikáció. Ügyesen szervezni és vezetni, hogy szükséges a tudományos ismeretek és oktatják az embereket. Üzleti kommunikáció alapja a sor morális elvek, etikai és normák. Arra is szükség van a kreativitás és a magas fokú készség, képesség, t. E. Art. Üzleti kultúra magában foglalja az esztétika, a ruházat, a tervezési munka helyiségek, üzleti fogadások (ünnep), és így tovább. D.
A „kultúra” fogalmának van egy másik fontos szempont. Ezek jelzik a fejlettségi szint a társadalom jellemző egy bizonyos történelmi időszakban, és a fejlettségi szint a személyes tulajdonságok az emberek. Az összes különféle jelentések és értékek, hogy lehet alkalmazni, hogy a koncepció a „kultúra” tekintetében nézd meg a fő kommunikációs. [2]
Kommunikációs kultúra alternatívájaként barbárság. Mint ilyen, a kommunikációs kultúra is értelmezhető, mint az első tapasztalatok normatív szabályozás az emberi kapcsolatok és a kommunikáció a feltételeket, a primitív közösség. A helyén egy rendezetlen szexuális kapcsolatok jöttek erkölcsi tilalmak rendszer „tabu”, hogy hagyja abba a vér-mate szexuális kapcsolatot terhes degeneráció a versenyt. A szerepe eszközként normatív szabályozás az emberi kapcsolatok és a kommunikáció kultúra mai napig megőrizte, megvetették a lábukat az etikai és etikett kommunikatív viselkedés.
A kultúra mint történeti típusú emberi kommunikáció. Ezt támasztja alá a különbség a kommunikatív gyakorlatok korában barbarizmus és a civilizáció, matriarchátust és a patriarchátus, a folyamat változó társadalmi-gazdasági formációk időszakban és az átmeneti állapotok egy korszak a másikba.
A kultúra mint egy jellegzetes Tier kommunikáció. Szintjének meghatározása megfelelőségének egyes kommunikatív funkciók másokkal :. észlelés és megértés egymás partnerei kommunikáció, a hozzáállás és a kezelés egymással, hogyan kell válaszolni és befolyásolják egymást, és mások, attól függően, hogy milyen mértékben realizovanna ilyen jellemzőkkel lehet nagyon feltételesen Tegyük fel például, mintegy három szintje kommunikációs kultúra - magas, közepes és alacsony. A magas szintű párbeszéd kultúrájának magában foglalja a legnagyobb a téma a kommunikáció erőszakmentes eszközökkel elérni harmóniát és megértést szemben a durva pszichológiai nyomás gyakorlás egymásra vagy manipuláció; azt a gazdag kifejezése verbális és nonverbális kommunikációs viselkedés; kialakulásának és fejlődésének légkörben kölcsönös szimpátia, található a kölcsönös támogatás és együttműködés. Mivel csökkenti kommunikáció folyik „kivonás” kommunikációs interakció partnerek egyes minőségi jellemzők, a fent említett.
Kultúra kommunikáció jellemző fajok egyes elemeinek kommunikáció szerkezete területek vagy annak megnyilvánulásai. Kultúra partnerek megítélése egymáshoz, vagy a kölcsönös kultúra kezelés egymással, szóbeli kapcsolatot a kultúra, vagy a kultúra nem-verbális viselkedés, a mentális állapot a kultúra (pszichológiai bevonása, a kölcsönös figyelem, vagy éppen ellenkezőleg, apátia, közöny) és a válasz. Itt célszerű beszélni a kultúra politikai vagy gazdasági, tudományos vagy spirituális, vallási vagy esztétikai kommunikáció és így tovább. D. Ez összefüggésben lehet és tipológiai jellemzői az üzleti vagy személyes, üzleti vagy játék, személyes vagy személytelen kommunikáció és így tovább. D.
Etikai a szakirodalom úgy, mint a tudomány, hogy a tanulmányok erkölcs. Erkölcs (erkölcs) - oly módon szabályozzák az emberek viselkedését a társadalom segítségével kapta meg szabályokat és előírásokat. Erkölcs szabályozza az emberi tevékenység az élet minden területén, beleértve az üzleti. Ezzel szemben a szabályok célja, hogy szabályozza az emberi kapcsolatok az állami törvények végrehajtását erkölcsi normák által irányított közvélemény és így tulajdonjogok, a lelkiismeret. A fő szempont az etikus (erkölcsi) viselkedést okoz számukra a jó és a rossz