Igaz és hamis kifogást
Igaz és hamis kifogást
Kifogást lehet igaz és hamis. Megmondom igazi történet. Vizsgák a pszichiátriában az orvosi egyetemre. Lány-diák ül előtt a professzor. Az ő szakértelme terén elmebetegség, hogy enyhén szólva megkérdőjelezhető. Az elbíráló megkérdezi: „Mondd a különbség igaz és hamis hallucinációk?” Némi habozás után, feleli: „Hamis hallucinációk - ez az, amikor a beteg hall valamit nem létezik, de az igazi az, ha mások is hallják.”
(Ha nem hiszed, hogy ez vicces, ha csak mosolygott a tisztesség valóban igaz hallucinációk a beteg hallja a külvilág felé, és hamis -... A fejemben Igen, ez nem egy kellemes téma megvitatását, megállapítását) By the way, egyáltalán között nincs hasonlóság az osztódó hallucinációk az igaz és a hamis kifogásokat, és elosztjuk az igaz és hamis. A hasonlóság egy - formális.
A természet az igazi kifogás az, hogy ezek leküzdésére vezet üzletet. Legyőzése hamis - vezet az új kifogást. Hamis kifogások teljesítenek maszkolás funkciót, dummy, amelyek segítségével felfedezni az igazi kifogás. Te - értékesítési képviselők húsüzem I - vezetője a szakasz a boltban. Nézzük ezt a játékot játszani?
Válaszul az ajánlatát, hogy helyezze a kolbász a polcokon, azt mondják, „Nincs olyan hely a pulton, akkor láthatjuk, az összes megszállt, majd jön egy hónap múlva.” Első pillantásra úgy valóban ez a helyzet. Remélem nem olyan naiv, és nem gondolja, hogy az ügyfél az igazat mondom. Sőt, azt is lehet elégedetlen az a termékek minősége, azt mutatta a múlt hónapban. A végfelhasználó volt elégedetlen, azt kifogásolta, hogy a minőség nem túl. De valamilyen oknál fogva nem akarom azt mondani, hogy egyenesen a szemébe. Az okok a hamis kifogást, meg tudjuk beszélni többet egy bizonyos ideig. Tehát ahelyett, hogy egyszerűen és közvetlenül mondani: „A rossz minőségű kolbász,” leteszem, hogy megtévessze a helyhiány a polcokon. És ha elfogadja a kifogást névértéken, akkor indul a lelkesedés és csillogó szemmel mesélni egy csoda merchandising. Akkor is kínál további számlálók, hogy a növény teljesen ingyenes ajánlatok, cserébe, hogy mindig legyen a termékeket.
Történetek a szeszélye a számítások nem nyűgözött le, mert ha én tettem, és nem tudom, valamint, akkor csoda, hogy jó, mint a narrátor, bánsz nem kifogás, hogy valóban leállítja a mi kapcsolatot. És még ha használja a számláló, ne lepődj meg, és ne szidja nekem, látva kolbász helyett a versenytársak termékei a számláló. Én őket ott, mert azt hiszem, a minőség is jobb. Ez minden. Blame magukat, mert nem tudták diagnosztizálni hamisságát kifogást azonnal. Amikor az ügyfelek elérjék a valódi kifogást beszélgetés sokkal specifikusabb lesz, világossá válik, hogy te „hogy hajlott.”
Hamis kifogást jellemzi megnyilvánulását. Mi egyesületek mert akkor hamis kifogásokat? Csúszós angolna, bevehetetlen falat - látszólag különböző képeket. Igen, de véleményem szerint, a két szélső megnyilvánulásai hamis kifogások azt egy csúszós angolna és bevehetetlen falat.
Az első típusú kijelző a karakter egy szerencsétlen elusiveness. Ön, mint az eladó nagyon nehéz valamit, hogy ragaszkodnak. Az a benyomás, hogy vegye kifogást a kezét, és úgy ugrik ki téged, mint egy darab szappant. Ha sikerül biztosítani a tisztességes ügyfél gondolni az érv, szétreped, mint egy szappanbuborék. Vannak szleng kifejezéseket, mint a „lefelé a téma” vagy „nem otkoryaki”. Egy ilyen kijelző hamis kifogásokat, akkor tökéletesen illeszkedik.
A második típusú hamis megnyilvánulása kifogások egy szerencsétlen karaktert hozzáférhetetlenségének. Van egy technika asszertív viselkedés - „rázendít a lemez” (azok számára, akik szeme olyan lett, mint két penny egy félreértés a szó, hadd emlékeztessem, hogy beszélünk a magabiztosság a legelején a könyv asszertív viselkedés jellemző a tartós, aktív és egyúttal megfelelő rendezését. érdekeiket). Egy „rázendít a lemezt”, akkor annak ellenére, hogy minden érv az ellenfél, minden vita mint rázendít a lemez, csendesen megismételve ugyanazt a dolgot. Hallgassa meg, hogy a kliens a „rázendít a lemez” (és az eladó, az úton is, igaz, azt mondja, nem ugyanaz, de különböző, de azonos irányba).
P: Nézd, mi van egy széles körű!
K: Igen, de nincs elég hely a pulton.
P: Van egy drága kolbász egy gazdag vevő és olcsó a nagymamák.
K: Értem, de nincs hely a pulton, így köszönöm.
P: Marketing Tanszék kifejlesztett progresszív rendszert kedvezmények rendszeres vásárlók. Akarod, hogy többet róla?
K: Azt hiszem, ez érdekes, de a hely a pulton nincs köszönet.
(Itt jelenleg irreális udvarias ügyfél. Nos, akkor is néha álom?!)
És így tovább és így tovább.
Ha a technológia „rázendít a lemezt”, akkor állandóan ismétlődő jellegét igazából szeretnénk közvetíteni a másiknak. Azt lehet mondani, hogy tudjuk, hogy ellenfelünk, hogy szimpatizálnak vele, de akkor is ... nincs hely a pulton.
Megnyilvánulás hamis kifogásokat bevehetetlen erőd jellemezve zaigrannostyu lemez kifogások és az élesség határos inkorrekt. Összefoglalva, kis mennyiségű ( „itozhechek”, hogy úgy mondjam), azt fogja mondani, hogy a hamis kifogásokat előfordulhat, hogy többé vagy kevésbé érzékeny ember fejlődik beszélgetés konstruktív megjelenés, logikátlan és néha abszurd. Diagnosztizálása és megkerülik a hamis kifogás éppen olyan fontos, mennyire fontos, hogy kezelni igaz. A fő feladata abban az esetben hamis részéről kifogás az ügyfél -, hogy jöjjön a valódi kifogást. Válasz hamis kifogás igaz tűnik, kissé ki a hely, és még hülyeségeket az eladónak.
Számos technikát, hogy kiderüljön, mi a kifogás hamis, és mi az igaz és hamis segítséget megkerülni.
Share az oldalon