Hogyan kell kezelni a adósok 5 lépést a pénzügyi ellenőrzés
Ügyvezető igazgató, „Optimist”
Hogyan kell kezelni a adósok: 5 lépés
1. lépés: Meg kell változtatni a motiváció az értékesítési vezetők a tartozások behajtása az adós
Ha egy cég használja dolgozni halasztott fizetési rendszer, a kérdés, hogy a motiváció értékesítési vezetők rendkívül fontos, és ezen keresztül a bevezetése az üzleti folyamat alapján kell önérdek a munkavállaló. Korábban a cég adta az eladó egy prémium mennyiségétől függően a szállított árut a vevő, és vágjuk túllépése az előírásoknak lejárt követelések, és most minden értékesítési menedzser felvette a minimális pontját pénzeszköz átvételével az ügyfél, ez is a kiindulópontja a számítás a prémium. Attól függ, hogy a minimum pont a fedezeti pont a cég. Például az alsó küszöb havi bevétel hagyományosan egyenlőnek kell lennie a 100 ezret. Dörzsöljük. Egyértelmű, hogy ha tíz vezetők a vállalat működtetéséhez (és a forgalom mindegyikük körülbelül azonos), a minimum pont 10 ezer. Dörzsöljük. Az eredményszemléletű százalékos bónusz után kezdődik a kezelő továbbítja ezt a pontot, melyeket külön meghatározott minden alkalmazottja figyelembe véve bizonyos tényezők (1. ábra). A minimum van állítva egy bizonyos ideig, például egy év alatt.
Ha a kezelő nem éri el a minimum pontot, ő csak kap fizetést (mi összeg fizetése függ a szolgálati idő és az értékesítés egy adott munkavállaló, a minimális sebesség - 25000 rubel ..).
Így a menedzser figyeli az eredményt, amelynek tagjai számos forrásból (előtörlesztés, a folyó fizetési vagy lejárt követelés), és arra törekszik, hogy maximalizálja a pénzforgalom. A cég elég jövedelmező rendszer a munka: ha valaki a vevők nem fér bele a kifizetés ütemezése, a menedzser érdekelt a keresést bevétel kezelési lehetőségek kifizetések az ügyfelek a csoportja.
2. lépés: Heti pénzügyi szabályozás és követelések hitelezési
Az adatok alapján a lejárt követelések az elmúlt hónapban kialakult egy fekete lista az adósok - ügyfelek, akik rendszeresen megsértik a fizetési fegyelem maximum 10-12 napig. Miután írásban értesíti az ügyfelet át 50-100% -s' előleget időszak legfeljebb három hónapig.
3. lépés: Irányítsd a várható kifizetések
Egy előre meghatározott ütemterv készpénz érkezés (legalább négy héttel korábban) vezetője intézkedik a további lépéseket. Amint szállítják, és megkapta az ügyfél, szükség van, hogy megtudja, nem volt semmilyen probléma a száma, tartomány és az ellátás minőségének, és felidézni a tervezett kifizetés dátuma. Egy héttel a fizetés esedékessége vezetője írásban emlékezteti az ügyfél az igénynek, hogy figyelembe fizetési ütemezés (mielőtt sokan kifizetések nem éri el időben, mert az ügyfél egyszerűen megfeledkezett róla). Az emlékeztetőt küldött három nappal megelőzően a fizetési és előestéjén a tervezett pénzeszközök átvétele. Így minimálisra csökkentsék a fizetési késedelem az adós a tartozás beszedése, és ha az ügyfél nem tudja fizetni a díjat az előírt határidőn belül, általában figyelmeztet előre. Mindazonáltal a csőd kockázata még mindig ott van.
Ha egy új megrendelés érkezik tíz napon belül az ügyfél. és a díj a korábbi rend nem érkezett meg, majd hagyjuk, szállítást csak pénzügyi osztály után az ügyfél hitelesítési (Department alkalmazottak statisztikai időszerűsége kifizetések) és jelenlétében hivatalos garancialevél.
Az ügyfelek, akik késleltetik kifizetések több mint két hétig. is halad a stop listán. Financial Services kliens küld egy értesítő levelet a teljes megszüntetését hajózás pénzeszközök átvétele a számla. Ezen kívül a megrendelőnek kell egy ütemtervet a várható kifizetések. Általában igyekszünk tárgyalni az ügyfél és egyetért lehetőségek kezelését, amely megfelel mindkét fél számára. Ha nem tudnak megegyezni, a menedzser küld az ügyfél egy lehetőség követelés (2. ábra). Az új feltételek fix időtartamra 1-3 hónap, gyakoriságától függően az ügyfél vásárol. Visszatérve a rendszer működésének lehetséges, feltéve, hogy a pénzügyi fegyelem.
Ha 21 napon belül, hogy megoldja a problémát nem sikerült (az ügyfél nem tud kapcsolatba lépni, vagy kérdezze jelentős kedvezmények), kezdődik a munka a képviselők a biztonsági szolgálatok. Adatok az eredményeket a formában egy jelentést (2. táblázat).
Amennyiben a fizetés nem érkezett meg. Úgy kezdődik, összegyűjtése a kapcsolódó dokumentumok a szerződés (az összeg maradványainak áruk, gyűjteménye számlák) egy esetleges bírósági jogorvoslati kérelmet. De ez nagyon ritka intézkedés - főleg az ügyfelek pénzt szakaszában belépő stop szállítmányt.
4. lépés Ahhoz, hogy megértsük, hogyan kell kezelni az adósok, szükséges, hogy strukturálják a követelés
5. lépés: Compliance és korlátozza a kialakulását elsőbbségi szállítmányok
További újítás - szállítási limit. A vezető joga van a hajó (eladás) az ügyfél, és meghaladta az értéke az átlagos havi megrendelések az elmúlt három hónapban. Korábban, az eladó együttműködik bármely alkalmazás, és az ügyfél engedheti meg magának, hogy késleltesse a kifizetések. Most, ha az átlagos megbízás (feltételesen) 5 millió rubel. és a kliens küld egy kérést, hogy 7.000.000, a vezető köteles összehangolja a kereskedelmi igazgató, valamint a feje a biztonsági szolgálatok és a pénzügyi részleg, amely megerősíti a szavatoló vagy kérjen garancialevél a megbízó cég.
Ennek eredményeként, a vállalatok szinte nincs „forró” pénteken (közben sürgős adománygyűjtő az elmúlt héten), és a hiba a szempontból pénzügy bevétel, az első héten a hónapban. Szállítási ütemezés és a kifizetések jelentősen elsimítjuk.
Mi a teendő, ha a törvény nem működik
Értékesítési igazgató, Rockwool
A gyakorlatban előfordul, hogy az illetékes történik művelet csak papíron, de az igazi munka nem felel meg az előírásoknak. Néhány gyakori hiba, amikor dolgozik a rendszer: a létesítmény nem üzleti formális folyamatok hiánya kritériumait az értékelés eredményét és a mechanizmus a helyesbítő és megelőző intézkedések, elhanyagolása rendszeres ellenőrzés teljesítményének, nem vonták be a cég vezetése, a motiváció hiánya és egyértelműen meghatározott feladatokat a dolgozók körében. Ennek elkerülése érdekében szükséges, hogy rendszeresen ellenőrzi a munka az előírásoknak minden szinten - és a vezetés, és középszintű vezetők, és a rendes előadók.
Olvassa el a következő kérdés a „Kereskedelmi igazgató”