Diagnózis a kiégés okosan a
Érzelmi kiégés - keletkezik lich-ség pszichológiai védekező mechanizmus formájában padló-CIÓ vagy részleges kivételt az érzelmek válasz, hogy ki-esküsznek psihotravmirugoschie hatása.
Érzelmi kiégés priobre-Tenny sztereotípia érzelmi, gyakran PROFES-közi, viselkedését. „Burnout” részben funkcionális-CIÓ sztereotípia, mert lehetővé teszi a személy dózis és gazdaságos energiafelhasználás források. Ugyanakkor előfordulhat, hogy működésképtelen a nyomozás, amikor a „égnek” negatív hatással NII-teljesítik szakmai tevékenységek és kapcsolatok a párt-Partners.
Vizsgálati módszerek a kiégés
1. Szervezeti hiányosságok munkahelyi folyamatosan kénytelen lesz ideges, aggodalom, törzs.
2. Ma boldog vagyok a szakmámban nem kevesebb, mint az elején a karrier.
3. hibáztam a pályaválasztás vagy a profil alakja-ség (nem foglal el helyet).
4. Az én gondom az, hogy egyre kevesebb a munka (kevésbé produktív, magas színvonalú, lassabb).
5. A hő partnerekkel folytatott párbeszéd valójában attól függ, a hangulatom - jó vagy rossz.
6. Tőlem, mint egy profi attól kicsit blagopolu-Chie partnerekkel.
7. Amikor hazaérek a munkából, akkor egy bizonyos ideig (2-3 óra) szeretnék egyedül lenni, nekem senki nem szólt.
8. Amikor érzem a fáradtságot, vagy a stressz, a több száz rayus gyorsan megoldja a problémákat, a partner (tekercs kapcsolás).
9. Úgy gondolom, hogy érzelmileg nem tudok adni a párt-neram igénylő szakmai kötelessége.
10. A munkám eltompítja az érzelmek.
11. Én őszintén fáradt az emberi problémák, az együttes torymi kell foglalkozni a munkahelyen.
12. Néha rossz alvó (sleep) lerakódások miatt a tapasztalás munkával kapcsolatos.
13. Munka a partnerekkel igényel nekem fájdalmat-Shogo feszültséget.
14. A munka az emberek hozza kevesebb megelégedésére.
15. Azt munkahelyet váltanak, ha adott a lehetőség.
16. Én gyakran frusztráló, hogy nem tudok rendesen biztosítja a partner szakmai támogatása, a szervizt.
17. Mindig sikerül megakadályozni a befolyása a rossz hangulat az üzleti kapcsolatokat.
18. Én nagyon ideges, ha valami elromlik otno-sheniyah egy üzleti partner.
19. Olyan fáradt vagyok, a munka, hogy én otthon megpróbál beszélni a lehető legkevesebbet.
20. Mivel az időhiány, fáradtság vagy stressz gyakran figyelni, hogy a partner kevesebb, mint a normál.
21. Előfordul, hogy a leggyakoribb helyzeteket kommunikációs Rabo e bosszantó.
22. Azt nyugodtan fogadja érvényes követeléseket partnerekkel.
23. Kommunikáció a partnerekkel motivált, hogy elkerüljék az emberek.
24. A gondolat néhány kollégák és partnerek Van egy rossz hangulat.
25. konfliktusok és nézeteltérések munkatársaival kivonni-out sok erőfeszítést és érzelem.
26. Én egyre nehezebb megállapítani, illetve kapcsolattartás az üzleti partnerekkel.
27. A helyzet a munkát úgy tűnik, hogy nekem egy nagyon nehéz és bonyolult.
28. Én gyakran zavaró elvárások, con-részt a munkában, mi fog történni, mintha ne tegye hiba lenne, ha meg tudom csinálni mindent jól, és ha igen, TJT összehúzódás n ..
29. Ha a partner kellemetlen nekem, megpróbálom korlátozni chit idejű kommunikáció vele, vagy adj neki kevesebb ATTEN-mánia.
30. A beszélgetés a munkahelyen, azt betartjuk azt az elvet: „Ne jót, nem kap rossz.”
31. vagyok hajlandó beszélni munkájukat otthon.
32. Vannak napok, amikor az érzelmi állapot van rossz hatással a munka eredményeit (kevesebb, mint én, a minőség romlása, vannak konfliktusok).
33. Időnként úgy érzem, hogy meg kell mutatni a partnere érzelmi fogékonyság, de nem tudok.
34. Én nagyon aggódik a munkáját.
35. Partners munka adsz törődést és figyelmet, mint amennyit kap tőlük hála.
36. Ha belegondolsz a munkát, amit általában úgy érzi, nyugtalan: indul szúró szívében, aminek, Lenie, a fejfájás.
37. Van egy jó (megfelelő) relatív-TIONS a közvetlen felettesének.
38. Sokszor örömmel látjuk, hogy a munkám előnyök emberek.
39. Az utóbbi időben (vagy mindig), azt folytatni kudarcok munkát.
40. Egyes felek (tények) munkám mélyen kiábrándító, belevetette magát a depresszió.
41. Vannak napok, amikor kapcsolattartás partnerekkel, raktárak vayutsya rosszabb, mint máskor.
42. Egyetértek üzleti partnerek (alanyok kitalálni-ség), az rosszabb, mint máskor.
43. Unod már a munka vezet az a tény, hogy öreg vagyok-YuS vágott érintkezik barátok és ismerősök.
44. Általában mutatnak érdeklődést az egyes partner mellett, tekintettel az ügy.
45. Általában jövök dolgozni pihent a CBE-zhimi erők, a jó hangulat.
46. Néha azon kapom magam azon, hogy dolgozik a Partnach beállított automatikus, lélek nélkül.
47. A munka az emberek annyira kellemetlen, hogy akaratlanul is kíván semmi rosszat.
48. Miután beszélt a társaim kellemetlen történik romlása testi és lelki self-érzés.
49. A munka úgy érzem állandó fizikai vagy pszichológiai túlterhelés.
50. Haladás a munka inspirálnak.
51. A helyzet a munkahelyen, ahol én voltam, úgy tűnik, reménytelen (szinte reménytelen).
52. Elvesztettem a többi munkát.
54. sikerül vigyázni az idegek annak a ténynek köszönhető, hogy a set-Goa mi történik a partnerek nem fogadom el közel a szíve.
55. Gyakran dolgozik hozza haza a negatív érzelmek.
56. Sokszor munka révén erő.
57. Először is, én jobban reagáló, figyelmes, hogy partnereink, mint most.
58. foglalkozó emberek vezérelvéül: ne pazarolja az idegeket, vigyázni az egészségre.
59. Néha elmegyek dolgozni, nehéz szívvel: a fáradt, senki sem lát vagy hall.
60. Egy mozgalmas nap után, úgy érzem alatti Maughan.
61. függő partnerek, akikkel nagyon keményen dolgoznak.
62. Néha azt gondolom, hogy a munka eredménye nem éri meg a fáradságot, hogy töltök.
63. Ha szerencsém dolgozni, én lenne NAV-stliv.
64. vagyok kétségbeesve, mert a tény, hogy a munka már ser-eznye problémákat.
65. Néha cselekedni partnereivel, ahogy azt sem akarja, hogy köze hozzám.
66. Elítélem a partnerek, akik számítanak különleges kényeztetés figyelmet.
67. Leggyakrabban után a munkanap nincs ereje-kötés Matsya házimunkát.
68. Általában sietni időben bizonyára volna elfogyott az idő.
69. Az államok kérhetik, partnerek általában szükség van rám valóban érintett.
70. Munka emberek, én általában szeretnék tenni az eq-gyógyító, védő kíváncsiskodó szenvedés és a negatív érzelmek-CIÓ.
71. A munka az emberekkel (partnerek) nagyon csalódott bennem.
72. helyreállítása ereje, gyakran fogadja les karstva.
73. Általános szabály, hogy az én munkanapon nyugodt és egyszerű.
74. Saját követelmények az elvégzett munka magasabb, mint amit elérni erőszakkal körülmények között.
75. A karrierem fejlődött sikeresen.
76. Én nagyon ideges mindent kapcsolódik a RA-Botha.
77. Néhány a rendszeres partner, nem szeretnék látni és hallani.
78. Megdicsérem kollégák, akik teljesen magukat az emberek (partnerek), megfeledkezve a saját inte-resah.
79. Saját fáradtság munkahelyi általában csekély hatása van (nincs hatása) kommunikálni háztartási és Dru-zyami.
80. Ha adott az alkalomból kevesebb figyelmet fordítanak a partner, de úgy, hogy észre sem vette.
81. Én gyakran táplálják az idegek kommunikálni az emberekkel dolgozik.
82. minden (majdnem minden), ami történik a Rabo általam megunta, élénk érzése.
83. A munka az emberek rossz hatással van rám, mint a pro-fessionala - feldühítette készült ideges, eltompult érzelmek.
84. A munka az emberek egyértelműen aláásta az egészségemet.
Az adatok feldolgozása (kulcs) kiégés módszerek
Minden válasz előre becsült tentnymi számítógép bíró egyes pontok száma - rendeletek AZT JELENTI, in „kulcs” a szám mellett zárójelben ítéletet. Ez azért van, mert a tünetek szerepelnek a Symposium, amelyek különböző fontos annak meghatározásánál annak súlyosságát. A maximális pontszám - 10 pont érkezett a bírákat-jel, a legjelentősebb a tünet.
Összhangban a „kulcs”, a következő számításokat: 1) határozza meg az összege pontszámok külön-külön a 12 tüneteket „kiégés”, 2) kiszámítja Xia összege a tüneteket minden egyes 3 fázisok képződésének „égő”, 3) az utolsó hosszú -zatel szindróma „érzelmi kiégés” - az összeg a mind a 12 tüneteket.
1. Tapasztalat stresszes körülmények között: 1 (2), 13 (3) 25 (2) -37 (3) 49 (10), 61 (5) -73 (5)
2. elégedetlenség -2 (3) 14 (2) 26 (2) -38 (10) -50 (5) 62 (5) 74 (3)
3. "zagnannosti a cella": 3 (10), 15 (5), 27 (2) 39 (2), 51 (5), 63 (1) -75 (5)
4. Szorongás és depresszió: 4 (2), 16 (3), 28 (5) 40 (5), 52 (10), 64 (2) 76 (3)
1. A nem megfelelő szelektív érzelmi REA-girovanie: 5 (5) -17 (3) 29 (10), 41 (2) 53 (2) 65 (3), 77 (5)
2. Érzelmi-morális dezorientáltság: 6 (10), 18 (3) 30 (3), 42 (5), 54 (2) 66 (2) -78 (5)
3. kiterjesztése megtakarítás érzelmek: 7 (2), 19 (10) -31 (2) 43 (5) 55 (3) 67 (3) -79 (5)
4. Reduction szakmai feladatokat: 8 (5), 20 (5), 32 (2) -44 (2) 56 (3) 68 (3), 80 (10)
1. Érzelmi deficiencia: 9 (3) 21 (2), 33 (5) -45 (5) 57 (3) -69 (10) 81 (2)
2. Az érzelmi elkülönülés: 10 (2) 22 (3) -34 (2) 46 (3), 58 (5) 70 (5), 82 (10)
3. A személyes leválás (deperszonalizáció): 11 (5) 23 (3) 35 (3), 47 (5) 59 (5), 72 (2), 83 (10)
4. Pszichoszomatikus és pszicho-vegetatív rendellenességek: 12 (3) 24 (2), 36 (5) 48 (3) 60 (2), 72 (10), 84 (5)
Az eredmények értelmezése kiégés technika Boyko V. V.
A javasolt módszer ad részletes képet szindróma „érzelmi vygo-Rania.” Először azt kell figyelni, hogy az osztály, de az egyesített tüneteket. Értékeld súlyossága minden tünet változik 0-30 pont:
9 vagy annál kevesebb pontot - nem fejlődött tünetek,
10-15 ballov- feltörekvő tünet,
16 és több- komplex.
A tünetek dominálnak fázisban vagy az egész szindróma „érzelem-közi kiégés„a teljesítménye 20 pontot vagy annál több.
A technika lehetővé teszi, hogy a vezető tünetek a „vygo-Rania.” Lényeges megjegyezni, hogy melyik fázisában odds-ming stressz tünetei dominálnak, melyik fázisában a legnagyobb szám.
A következő lépés az eredmények értelmezése TRE-sa - értelmezési mutatók a stressz fejlődési fázisban - „on-feszültség”, „Resistencia” és a „kimerültség”. Minden ilyen lehetséges pontszám 0-tól 120 pont. Aude-Naco összehasonlítása pontszámokat kaptunk a fázisok, nem nagy-vomerno, mert nem utal a relatív szerepek és hozzájárulását a szindróma. Az a tény, hogy ezek a jelenségek mérik lényegesen eltérő - a reakció a külső és vnut-Rennie tényezőket, a módszereket a pszichológiai védelmi, államilag yanie idegrendszerre. A mennyiségi szempontból érvényesen megítélni csak, hogy az egyes fázis keletkezik, amely fázis van kialakítva, hogy kisebb vagy nagyobb mértékben:
36 vagy kevesebb pontot - fázis nem képződik;
37-60 ballov- fázis képződése alatt;
-amelyben a tünetek túlsúlyban;
-Mi létrehozott és a domináns tünet kíséri mi „kimerülése”;
- magyarázza meg, hogy a „kimerülés” (ha azt érzékeljük) a szakmai teljesítmény, amely belépett a SIM ptomatiku „kiégés”, vagy szubjektív tényezők;
- tünete (milyen tüneteket) leginkább terhelt az érzelmi állapot a személy;
- az irányok, amelyekben szükség van hatással a termelés-nek a környezetet, csökkenti a feszültséget;
- Mik a jelei és viselkedési szempontból a személyiség alá korrekció, az érzelmi „kiégés” nem veszélyezteti a szakmai tevékenység és a partnerek.