Vizsgálatok okosan, érzelmi kiégés, én eredmény
nem fejlődött tünetek → összecsukható → képződik
értelmes értelmezés
Érzelmi kiégés - keletkezik személyiség pszichológiai védekező mechanizmus formájában teljes vagy részleges kizárása érzelmek (csökkentve az energia), válaszul a kiválasztott traumás expozíciót.
Érzelmi kiégés szerzett sztereotípia érzelmi, gyakran szakmai, viselkedését. „Burnout” részben funkcionális sztereotípia, mert lehetővé teszi a személy dózis és gazdaságos energiafelhasználás források. Ugyanakkor előfordulhat, hogy működésképtelen a nyomozás, amikor a „égnek” negatív hatással van a szakmai feladatok teljesítéséhez és partnerekkel való kapcsolatok.
Érzelmi kiégés egyfajta szakmai deformáció a személynek kell beszerezni az ember életében. Ez a „kiégés” különbözik a különböző formái az érzelmi merevség, amelyek emlékeztetnek az olvasó által meghatározott szerves okokból - idegrendszeri hatásokkal, a mértéke a mobilitás a érzelmek, pszichoszomatikus rendellenességek.
Érzelmi kiégés - egy dinamikus folyamat, és előfordul szakaszában, teljes összhangban a mechanizmus a stressz. Amikor érzelmi kiégés van mindhárom fázisát stressz:
1) idegrendszer (ideges) feszültség - létrehoz egy krónikus pszicho-emocionális atmoszférában, destabilizáló, megnövekedett felelősség, nehéz függő;
2) Resistencia, azaz az ellenállás - egy ember próbál több-kevesebb sikerrel, hogy megvédje magát a kellemetlen tapasztalatok;
3) kimerülése - kimerülése szellemi erőforrások csökkentett érzelmi tónus, amely akkor annak a ténynek köszönhető, hogy a megnyilvánulása az ellenállás hatástalannak bizonyult.
Ennek megfelelően, minden egyes szakaszában, vannak jelei vagy tünetei a növekvő érzelmi kiégés.
Feszültség Fázis I.
Nerve (szorongás) feszültség előfutára és „trigger” mechanizmus kialakítására kiégés. Feszültség dinamikus, amely annak köszönhető, hogy fárasztó fennmaradása vagy intenzívebbé stresszes tényezők. Szorongás feszültség tartalmaz több tüneteket.
• Tünet „tapasztalatok psihotramvmiruyuschih körülmények között”. Megnyilvánult erősödő tudatosság stresszes tényező a szakmai tevékenység, amely nehéz vagy eltávolíthatatlan. Ha valaki nem rigiden, akkor fokozatosan növekvő irritáció, a felhalmozott kétségbeesés és a harag. Tarthatatlan helyzet kialakulásához vezet más jelenségek „kiégés”.
• Tünet „elégedetlenség”. Ennek eredményeként a hibát vagy képtelenséget, hogy befolyásolja a stresszes körülmények között, az adott személy általában tapasztal elégedetlenség, a választott szakma, helyzet, konkrét feladatokat. A hatásmechanizmusa „érzelmi átadás” - irányított energia nem csak és nem annyira kívül, de magam. Legalább van egy zárt energia hurok „Én és a körülmények”, a benyomások a külső tényezőket a tevékenység folyamatosan személyi sérülést és ösztönözni őt újra és újra megtapasztalni stresszes elemeinek szakmai tevékenység. Ebben a rendszerben a szempontból különösen fontos az ismert belső tényezők, amelyek hozzájárulnak a kialakulásához kiégés - intenzív internalizálódása feladatokat, szerepeket, tevékenységeket körülmények fokozott lelkiismeretesség és a felelősségérzet. A kezdeti szakaszban a „kiégés” ők szivattyú feszültség, és a későbbi provokál pszichológiai védelmet.
• Tünet „zagnannosti egy ketrecben.” Ez nem fordulhat elő, azonban minden esetben támogatja a fejlődő logikus folytatása a stressz. Ha stresszes körülmények között nagyon nyomást és a bajusz vágja lehetetlen számunkra gyakran jön a reménytelenség érzése. Igyekszünk változtatni valamit, és egyre több időt gondolkodni a nem kielégítő vonatkozásait munkáját. Ez fokozott szellemi energia kiváltására ideális munka gondolkodás, cselekvési tervek, célok, attitűdök, jelentése, képek vannak-e csatlakoztatva, és kívánatos. Koncentráció pszichikus energia éri el a lenyűgöző volumen. És ha ő nem találja a kiutat, ha nem jön össze néhány olyan pszichológiai védelem, beleértve az érzelmi kiégés, a személy tapasztalatok érzés „zagnannosti egy ketrecben.” Ez az állapot a szellemi és érzelmi holtpont holtpont. Az életben gyakran érezzük állapotban „zagnannosti egy ketrecben”, és nem csak a szakmai tevékenységet. Ilyen esetekben vagyunk teljes kétségbeesés: „ez tényleg nem ismer határokat”, „nincs ereje foglalkozni vele”, „Úgy érzem, a reménytelen helyzet.” Mi elmerül egy őrület konvencionalizmus bürokratikus szervezeti zavart, emberi becstelenség, a mindennapi rutin.
• Tünet „szorongás és a depresszió”. Talált kapcsolatban szakmai tevékenység különösen bonyolult körülmények között nem vezethet érzelmi kiégés, mint azt a pszichológiai védelmet. Az az érzés, az elégedetlenség, és létrehoz egy erőteljes energia formájában feszültség vagy személyes tapasztalatai a szituációs szorongás, csalódás magát, az ő választott szakma, különösen postai úton vagy szolgálati helyükön. Jelenség „szorongás és depresszió” - talán egy szélsőséges pontot kialakulását zavaró feszültségek burnout kialakulásában.
II. fázis ellenállás
A izolálása Ebben a fázisban nagyon feltételesen független. Tény, hogy az ellenállás a növekvő stressz kezdődik megjelenése feszültség riasztás. Ez természetes: az emberek tudatosan vagy öntudatlanul hajlamos lelki komfort, csökkenti a nyomást a külső körülmények által rendelkezésére álló eszközökkel. Megalakult a védelem magában érzelmi kiégés szemben megy végbe, az alábbi események:
• A tünetek „nem megfelelő szelektív érzelmi válasz”. Félreérthetetlen jelei „beégés”, amikor a szakmai megszűnik elfog a különbség a két alapvetően különböző jelenségek: a gazdaságos kijelző az érzelmek és a nem megfelelő szelektív érzelmi reakció.
Egészen más dolog, ha egy profi nem megfelelő „megmenti” az érzelmeket korlátozó érzelmi hatása miatt a szelektív válasz során a munkakapcsolat. Az elv a „Szeretném, vagy nem akarja”: jónak látom - a sok figyelmet, hogy ez a partner, a hangulat - reagál az állapotát és szükségleteit. Minden elfogadhatatlan egy ilyen stílus érzelmi viselkedés, ez elég gyakori. Az a tény, hogy egy személy gyakran úgy tűnik, mintha belépett egy érvényes módon. Ugyanakkor, a téma a kommunikáció, vagy állva elfogja a másik - érzelmi érzéketlenség, durvaság, közöny. Helytelen korlátozása mennyisége és intenzitása az érzelmek teszik partnerek értelmezni szakmai kommunikáció, mint a tisztelet hiánya az azonosság, azaz a mozgás a síkban az erkölcsi értékelést.
• Tünet „érzelmi és erkölcsi tájékozódási zavar.” Úgy tűnt, hogy elmélyítsék nem megfelelő válasz a kapcsolatot egy üzleti partner. Gyakran előfordul, hogy szükség van a szakmai önigazolás. Nem jelenik meg a megfelelő érzelmi hozzáállás a témához, s megvédi stratégia. Ebben az esetben, a józan ítélőképesség, „ez nem így van, annak érdekében, hogy megtapasztalják”, „ezek az emberek nem érdemlik jó kapcsolat”, „így nem lehet együtt érezni”, „Miért kellene aggódnom mindenki számára.”
Ezek a gondolatok és az értékelés vitathatatlan bizonyíték arra, hogy az érzelmek nem keltenek vagy stimulálják annyi erkölcsi érzéseit. Végtére is, a szakmai munka, épül az emberi kapcsolatok, nincs kivétel. Az orvos nincs erkölcsi joga, hogy osztja a betegek „jó” és „rossz”. A tanár nem tudja megoldani a problémákat pedagógiai osztályok az általuk választott. Kísérők nem irányíthatja személyes preferencia „hogy az ügyfelek már szolgált gyorsan és jól, és hagyjuk, hogy várjon, és ideges.”
Sajnos az életben, gyakran szembesülnek azzal a megnyilvánulása az érzelmi és erkölcsi zavartság. Általában ez okozza a csak felháborodással elítéljük megosztására törekedett minket a méltó és méltatlan tekintetben. De ugyanolyan könnyen, szinte minden, elfoglalni helyüket a rendszerben a szolgáltatás és a személyes kapcsolatok, lehetővé teszi, hogy az érzelmi és erkölcsi zavartság. A mi társadalmunkban szokásos feladataik ellátásához szerint a hangulat és szubjektív preferenciákat, jelezve, hogy ha szabad így mondanom, a korai időszakban a civilizáció fejlődése terén interszubjektív kapcsolatok.
• Tünet „kibővíteni érzelmek gazdaság.” Ilyen bizonyíték kiégés történik, ha ez a fajta védelem kívül végzik a szakmai területen - kommunikálni rokonok, barátok és ismerősök. Az eset ismert: a munkahelyi, mielőtt elfárad a kapcsolatok, beszélgetések, kérdések megválaszolása, hogy nem akar kommunikálni, még a rokonok. By the way, ez gyakran az otthon lesz az első „áldozat” a kiégés. A szolgáltatást, akkor még mindig tart, illetve a szabványok és feladatait, és a ház zárva van, vagy ami még rosszabb, készek, hogy küldjön el mindenkit, vagy egyszerűen „hörgés” a házastárs és a gyermekek. Azt lehetne mondani, hogy elege van az emberi érintés tapasztalt tünete „mérgezés az embereket.”
• Tünet „csökkentés szakmai feladatokat.” Az távú csökkentése az egyszerűsítés. A szakmai tevékenységet végezni kiterjedt interakció az emberek, a csökkentés nyilvánul próbáljuk elhárítani vagy csökkenteni a kötelezettségek, amelyek megkövetelik az érzelmi költségeket. Szerint a hírhedt „törvény a csökkentés” nekünk, a szolgáltatás szervezetek, a kezelés, a képzés és az oktatás, elemi megfosztaná a figyelmet. Az orvos nem tartja szükségesnek, hogy beszélni már a páciens, hogy rábírja a részletes bemutatását a panaszok. Kórtörténet fordul átlag és kellően informatív. A beteg panaszkodik a köhögés, meg kell hallgatni a sztetoszkóp, kérje tisztázó kérdéseket, de ahelyett, hogy azokat a műveleteket, amelyek megkövetelik kapcsolat az érzelmek, az orvos korlátozódik az irányt a mellkas röntgen. A nővér, aki azért jött, hogy a ház, hogy egy lövés, nem elejt egy jó szót, „elfelejtette”, hogy adjon magyarázatot a vételi helyre. Pincér „nem veszi észre”, hogy meg kell változtatni, vagy legalább rázza a terítő az asztalon. A karmester nem siet hez tea az utasoknak. Stewardess, én kommunikál veled, akik „üveg szemét”. Egy szó, csökkentése szakmai feladatok - az ismerős társa kultúra hiányában az üzleti kapcsolatokat.
III. kimerültség fázis
Jellemzi többé-kevésbé kifejezett csökkenés teljes energia hang és gyengülését az idegrendszert. Érzelmi védelem formájában „burn-out” válik alapvető tulajdonsága személyiség.
• Tünet „érzelmi hiányt”. A professzionális jön az érzés, hogy érzelmileg nem tud segíteni a szereplők a tevékenység. Nem tudja, hogy a saját helyzetét, részt és empatikusak, hogy válaszoljon a helyzet, ami érintheti, ösztönözni, hogy erősítsék a szellemi, akarati és erkölcsi hatása. Ez nem más, mint az érzelmi kiégés, azt mondja, hogy a közelmúlt tapasztalatai: néhány évvel ezelőtt volt ilyen érzés, és az a személy megy keresztül a megjelenésüket. Fokozatosan tünetekére növekszik, és egyre bonyolultabb formák jelennek meg egyre kevesebb a pozitív érzelmek, és egyre inkább negatív. Az élesség, a durvaság, ingerlékenység, harag, szeszélyeit - kiegészítik a tünete „érzelmi hiányt”.
• Tünet „érzelmi leválás”. A személyiség szinte teljesen kiküszöböli a érzelmet szféra szakmai tevékenység. A szinte semmi nem érdekli semmi okoz egy érzelmi reakció - pozitív vagy negatív körülmények vagy. És ez nem az eredeti hiba az érzelmi szféra, nem egy jele a merevség és Az évek során szerzett szolgálati emberek érzelmi védelmet. Az ember fokozatosan megtanulja, hogy a munka, mint egy robot, mint egy lélektelen automatának Más területeken él vérbő érzelem. Reagálás nélkül érzések és érzelmek a legszembetűnőbb tünete „kiégés”. Ez arról tanúskodik, hogy a szakmai deformáció a személy, és kár, hogy a téma a kommunikáció. Partner általában tapasztalható nyilvánvaló közöny, és lehet mélyen fáj. Különösen veszélyes a demonstratív formában érzelmi elkülönülés, amikor a szakmai egész megjelenése azt mutatja, hogy „nem törődnek veled.”
A legsúlyosabb formáit „kiégnek” az a személy, buzgón védelmezi az anti-humanista filozófia „gyűlölet”, „semmibe”, „venne egy pisztolyt, és minden.” Ezekben az esetekben a „kiégés” zárt pszichopatológiai megnyilvánulásait személyiség, neurózis és a pszichopata feltételekkel. Az ilyen egyének ellenjavallt És ezt a szakmai tevékenységet. De, sajnos, ők vannak elfoglalva, mert nincs lelki személyzet kiválasztása és értékelése.
• Tünet „pszichoszomatikus és pszicho-vegetatív zavarok.” Ahogy a neve is mutatja, a tünet nyilvánul meg a szintű testi és lelki jólét Általában kialakítva feltételes reflex kapcsolat negatív tulajdonságait. Sok dolog, amit érint a tárgyak szakmai tevékenység eltérést okozhat a fizikai vagy mentális állapota. Néha még az a gondolat az ilyen szervezeteknek, vagy lépjen kapcsolatba velük okoz rossz hangulat, rossz társaság, álmatlanság, szorongás, rossz közérzet szívében, a szív- és érrendszeri reakciók, súlyosbodása krónikus betegségek. Az átmenet a szintet érzelmi reakciók szintjén pszichoszomatikus azt sugallja, hogy az érzelmi védelmet - „burnout” - önálló többé kezelni a terhelést, és az energia az érzelmek újra elosztják a többi alrendszerek az egyén. Ily módon, a szervezet teszi magát a pusztító erejét érzelmi energiát.