Panasz a jegybanknál a banki tevékenység minta követelésére
A központi bank az ország fő állami bankja. Széleskörű funkciókat lát el, és a modern bankrendszer fő eleme Oroszországban. Három fő funkciója van:
- A rubel gazdasági stabilitásának biztosítása mint valuta
- A bankrendszer javítása
- Minden fizetési, hitel- és egyéb banki rendszer hatékony működésének fenntartása.
Így a Központi Bank olyan állami intézmény, amely minden más bank munkáját figyelemmel kíséri. És ha a bank akciója veszélyezteti a bankrendszer hatékony működését, akkor érdemes lenne panaszt benyújtani a bank ezen intézkedései ellen.
Miért kell panaszt benyújtania az orosz Központi Bankhoz?
Mivel az Orosz Föderáció Központi Bankja felügyeleti és felügyeleti feladatokat is ellát, a Központi Banknak a jogait sértő panaszaival a bank tevékenységeinek törvényességének ellenőrzését kezdeményezheti. Az Orosz Föderáció Központi Bankja számos eltérést mutat az ügyészségtől vagy bíróságtól:
- A CBR-t sokkal jobban érdekli a lakosság számára nyújtott szolgáltatások minősége;
- A Központi Bank a legjelentéktelenebb panaszokat is figyelembe veszi;
- Az Orosz Föderáció Központi Bankja nemcsak a jogsértést, hanem a szolgáltatás minőségének romlását is magában foglaló fellebbezéseket veszi figyelembe.
Ugyanakkor a központi bankhoz intézett panaszok nagysága nagyobb, mint más felügyeleti szerveknél. Meg kell azonban jegyezni, hogy a Központi Bank sokkal kevésbé hatékony jogi ügyekben. A Központi Bank segítségével könnyedén elérheti a szolgáltatás tisztességességét, de minden más kérdésben az eredmény nem garantált.
Milyen kérdéseket lehet megoldani a központi bank?
Panaszok és panaszok beadása előtt fontolja meg, hogy a központi bank milyen kérdésekkel foglalkozik:
- A szolgáltatás minősége. Sokan szembesülnek az alkalmazottak durvaságával, várólistákkal, rossz szolgálattal vagy egyszerűen a szolgáltatások elutasításával. A durvasággal szembesülve emlékezzen arra, hogy egy bank olyan jogalany, amely szolgáltatásait rendes polgárok számára nyújtja. Ezért a banknak a szabályok szerint kell eljárnia. Ha alacsony színvonalú szolgáltatással találkozik, panaszát megpróbálhatja az Orosz Föderációval, vagy a bank igénylési osztályával szemben. Mivel a bank igénylési osztályának bizonyos "függetlensége" van a fő bankstruktúrától, panasza benyújtása nagyon hatékony lehet. De súlyosabb esetekben vagy rendszeres megsértés esetén panaszt kell benyújtani a központi banknál.
- A bank megsérti a szerződés feltételeit. Ebben az esetben olyan helyek széles választéka áll rendelkezésre, amelyekben panaszt küldhet. Ha a bank véletlenül nem tartja be a szerződés feltételeit, akkor a banknak vagy a CBR-nek benyújtott panaszok több mint elegendőek. Ha a bank az okok indokolása nélkül elmulasztja a szerződés feltételeinek betartását, a Központi Bankhoz és az ügyészséghez benyújtott panaszok egyformán hatékonyak lesznek. Ha azonban a bank a tudomása nélkül megváltoztatta a szerződést, vagy kifejezetten megsértette a feltételeket, akkor nem pazarolhatja a panaszok idejét, és azonnal nyújtson be keresetet a bírósághoz.
- A bank elvesztette a dokumentumokat vagy a szerződést. Az is előfordul, hogy a bank dolgozója elveszíti az Önhöz tartozó fontos papírokat. Ebben az esetben a Központi Bankhoz benyújtott fellebbezés nagyon hatékony lesz, de sok időt vesz igénybe. Először panaszt kell benyújtania a banknál. Ha a bank, amely elvesztette a dokumentumokat, nem tudja visszaadni őket, akkor képviselője köteles fizetni neked arányos kártérítést.
- A bank megsértette a törvényes jogokat, vagy személyes adatait harmadik félnek továbbította. Ebben az esetben a CBR-re írhat, de csak akkor, ha a jogsértés jelentéktelen. Súlyos jogsértések esetén felejtsd el a Központi Bankot, és azonnal írj az ügyészséghez vagy a bírósághoz. A törvény megsértésével foglalkozik, amelyben a Központi Bank tétlen.
Egy ügyet ki kell jelölni - a bank csődbe ment, és nem ad ki pénzt. Az ügy meglehetősen kellemetlen, de nem reménytelen. Pénzét csak a DIA-ban (betétbiztosítási ügynökség) vagy a DIA-val együttműködő banknál kaphatja meg. Ha a bank csak nem ad pénzt, akkor nyújtson be keresetet a bírósághoz.
A panaszra a banknak nincs értelme a következő esetekben
- Gazdasági bűncselekményt követtek el;
- A bank csődbe ment;
- Nem tetszett az egyéni munkavállaló akciói.
Hogyan tehetek panaszt?
Hogyan írsz panaszt?
A panasz nagyon szabványos, és nincsenek szigorú korlátozások. Más szóval, szabad formában van írva. Mint bármely más kijelentés vagy panasz, három részből áll: egy cím, egy információs rész és egy következtetés.
- Cím: a központi bank követelményei, az Ön neve és helye, kapcsolatok.
- Tájékoztatási rész: maga a követelés (a konfliktusban részt vevő felek megjelölésével), az események rövid leírása, az igazságosságra vonatkozó bizonyítékok, a követelmények;
- Következtetés: a panaszhoz, az aláíráshoz és a számhoz kapcsolódó bármilyen dokumentum.
Érdemes megjegyezni, hogy attól függően, hogy mi lesz a panaszában, fontolja meg, hogy más kifejezés lesz. Ha kis sérelmeket jelentenek be, akkor a vizsgálat egy hetet vesz igénybe. Komoly viták vagy a panasz megfontolásához való jog megsértése esetén akár egy hónap is eltarthat. Ebben az esetben a panasz továbbítható egy másik felügyeleti hatósághoz.
Népszerű a kategóriában