Mind a hordó - a cég titka - a kereskedő
Fix ár - az új formátumú üzletlánc Oroszország számára "mindent egy dollárért", amely országunkban még nem haladta meg az utcai standokat és a piacok összeomlását. A vállalat titkára, a cég titkára, több napot töltött el a fronton - a cég "recepcióján", hogy megértse, hogyan működik az oroszország legnehezebb diszkrécióinak agya.
Szöveg: Tatyana Yurasova
A Fix Price prototípusa nagyrészt az amerikai dollárbolt, a Dollar Tree Stores volt. Ő és a "kollégája", a 99 Cent Only Store - a legnagyobb hálózat az Egyesült Államokban, a "tárolja az árat" formában. Azonban a legkisebb dollárfa ötször nagyobb, mint a 75 Fix Price üzletek mindegyike, amelynek szokásos területe 200-250 négyzetméter. m.
Office „Legjobb ár” - a cég hálózatának kialakítása üzletek Fix ár, található a business center „Country Park” az észak-Moszkva. Kapunyitás mágneses kártyával, minden üveg válaszfalak, ablakok és egyéb kategóriás iroda tulajdonítja a bérleti a $ 560 négyzetméterenként évente. A szomszédok - a Volvo, a Nutricia és a BMW. De tudjuk, hogy az alapító atyja a kiskereskedő számú a világon, a Wal-Mart, Sam Walton, aki kezdte üzleti vásárol a franchise egyik hálózatainak rögzített árak, lehet évekig lovagolni egy lerobbant kisteherautóval, hajlandó változtatni, még akkor is, ha hivatalosan is milliárdos . A diszkont nem csak formátum. Ez egy olyan ideológia, amely a subcortexbe evett.
Van-e elég diszkontáruházakhoz, kiadó luxus iroda csak egy év után nyitja meg első üzletét? „Ez az iroda a menedzsment cég, - Dmitry nyugtat Kirsanov.- és haladunk egy másik épületben.” Hasonlóképpen, a sarkokban felhalmozott mappák töltött dobozok jelölt „Bohr Baromfi Farm”, a felső vezetők ülnek a klubhelyiségben - nincs egyes irodák vagy titkár.
- Jó napot! Társaság Fix ár.
- Lány, de mi a "mind a 35 rubel". - ez, a csatorna értékesítése vagy megosztani mit?
- Ez nem egy cselekedet, semmint csere vagy elkobzás. Csak a gyártókkal dolgozunk, és minimális margóink vannak, - a lány válaszol a recepción, Kirsanov utasításait követve.
A beszerzés az Inna Kondratieva egyházmegye. A "Kopeika" -nál ő volt felelős az áru értékesítésért. A technológia valójában hasonló. A téma a mai büszkeség Kondratieva - energiatakarékos izzók. Kínában, a bemutatóteremben a cég, az ügynök képviselő termékeit több mint 300 gyártó, ő gondozta a minta minőségi izzók, de az ár nem volt elfogadható. „Én vagyok a kínai flex, flex, de kiütötte az ár megfelel számunkra, és megszabadultak nekünk 20% -os garantált a beszerzés.” - mondja a törékeny fiatal nő, két nagyobb képzések, MBA és német angol elindulni.
Minden gyártó szállító hajlít, semmi meglepő. "De a piacon ilyen lámpák költsége 90-100 rubelt, és mi 35!" - Kondratieva háta mögött büszkélkedhet az általános igazgató eredményeiről. Ezen a ponton úgy tűnik, a kereskedők a külvárosi elektromos vonatok: "Nagyon vagy egy kicsit -, hogy ítéljen meg, de a piacon Moszkva."
- Lány, mit tudsz vásárolni 35 rubelért. Nyakkendő? Megveszed a nyakkendődet a férjednek ehhez az árhoz?
- Armani nem fix áron - igen.
Magában a vállalatnál a kötelékek nem kopottak. "Szabad stílusunk van, informális - és a vállalaton belüli kommunikáció is" - írja le Kirsanov szokásait. A háta mögötti falon lóg egy ostor, fölötte - a Cheka Felix Dzerzhinsky alapítójának portréja.
- Ez nem az én irodám - intett Kirsanov. A másik oldalon - a Putyinról Medvegyevről alkotott kép mellett - egy poszter az AC / DC zenészeivel. Kabinet Kirsanov átmenetileg osztja PR / GR-igazgatója a büntető törvénykönyv Alexander Ulyanov.
Informális módon a részvényesekkel való kommunikáció is épül. „Döntéseket kell hozni gyorsan, így kommunikálnak részvényesek napközben húsz”, - mondja Dmitrij Kirsanov. Olyan sokszor kiderül, mint a rendszeres dohányos, aki füstölget. Néha részvényesek maguk megy a menedzser, de úgy tűnik, nem túl gyakran, mert nem minden az alkalmazottak tudják őket személyesen. Alapvetően Kirsanov jelenik meg a részvényeseknél - irodájuk ugyanazon a szinten van a VIP zónában. Hetente egyszer azt tartja a válasz az igazgatóság, a cég végzi feladatait. Néha megkapja. „Van két kedvenc kérdés - a költségek és bevételek, - mondja Szergej Lomakin.- Ha többet költenek, majd egy kicsit visszaélnek, ha nem keresnek sokat - túl jól, és amikor a szemek nem égnek -. Ebből is egy kicsit.”
A "kismértékben" a részvényeseket különböző módon: Khachatryan megy keresztül egy mat és Lomakin szégyen. A Lomakinál élő emberek kárhoztatják a szégyent, mondja az asszisztense, Indira Abdullina.
- Lány, mesélj, és milyen üzletben van a "Murashka" masszírozó? A rendező utasította, hogy vásároljak, de sehol sem találhatók.
Inna Kondratieva kiütötte a masszírozó egy kiállításon Kínában: "Nem vettem le egy standról, könyörgöttem nekik: adj nekem egyet." Kirsanov nem szerette az árut, de azt mondta, bízott szakértőivel. Kondratieva egy "szart" hozott a számlázás során: a gyakorlat szerint az alkalmazottai preferenciái egybeesnek a célközönség kéréseivel. Amikor visszajött, a könyvelők megvetéssel találkoztak vele: "Tönkretetted az egész munkánkat - ennyire pihentető!" Három karácsony előtti napon a vásárlók 12 ezer "goosebumpust" helyeztek el. 20 darabot vásárolt Dmitry Kirsanov anyja - az ajándékok. Mivel a Fix Price üzlet vásárlói azt mondták a "Chas Peak" bevásárlóközpontban, az új év előtt nem volt átfutás, az emberek dobozokat vásároltak.
- A lány, mondja, a Kirsanovhoz továbbította a faxot?
A Suvorov, a Tula régió lakói, a római Ivanov és felesége, Tatiana szerette a Tula Fix Price boltját, hogy készen állnak a Suvorov helyiségeiben a márka népszerűsítésére.
"Van saját csapatunk, és van valaki, aki szobát keres és nyitott üzleteket keres" - mondta Kirsanov a fax elolvasása után.
Kopeikában töltött évekig Kirsanov és csapattagjai több mint 300 üzlet megnyitóján vettek részt. Amikor Lomakin és Khachatryan elhagyta a Kopeyka-t, számos felsővezető is részt vett benne. Ezután új projekteket indítottak a Sun Investment Partners-nél. Kirsanov szerint nem volt kétsége - a Lomakin-projekt, amelynek közvetlen alárendeltsége hat évig dolgozott, egyszerűen "elszenvedett a sikerhez".
Kirsanov maga négy embert húzott ki Kopeyka-ból. "Ezek a legjobbak a legjobbak" - jegyezte meg Kirsanov. A csapat teljesen elégedett az új munkahelyével. "Alaverdi"?
Valery Ryazanov szereti az embereket és egy fiatal csapatot. Valójában a munkavállalók többsége mintegy 30, Kirsanov és Lomakin 35 éves, 33 éves Khachatryan. Inna Kondratieva elégedett azzal a ténnyel, hogy megtestesíti az egyedülálló koncepciót.
- Dmitry, magad használja ezeket az olcsó csínányokat? - kérdezzem Kirsanovot.
- Igen, írok a tollal. Az autóban, egy konvektorban, kesztyűben, házban a konyhában minden szivacsot, kefét vásárolnak a fix áron.
Inna Kondratieva hozzáteszi: "Gyümölcslevek, desszertek, tea - mindannyian próbáljuk."
Ösztönözni kell az odaadást. "Minden felsővezető részvényeket vagy opciókat kap" - mondja Sergei Lomakin. "Van ilyen egyeztetés velük, de még mindig de jure díszítésére van szükség."
Eladsz egy szláv kabinetet?
- Lány, és van hűtőszekrény a boltban?
Az SF tudósítójának tájékoztatásakor furcsa kérdésekre tanították őket. "Még nem, de dolgozunk rajta" - egyetemes lehetőség. Vannak durva emberek is, de ritkán.
- Egy lány, és milyen óráig működik az áruház az Arbatban?
- Sajnos ez a bolt zárva van.
- Tudni akarod, mikor nyit egy üzletet Zelenogradban?
- Engedje meg, hogy helyet adjon bérbe.
- Igen, - emlékszik vissza - Az Arbat-i üzlet nem zárva - a földesurak elmentek a feltételekhez.
Sharpei a katalógushoz
- Helló! Van háttérképed?
- Nem, nincsenek háttérképek és építőanyagok, de a festékbolt nagy részleteit kínáljuk.
Gyorsan elérhető a Fix Price hálózaton értékesített termékek katalógusa. Mindegyiket megfelelő helyzetben forgatták a helyzetükért: otthon, az irodában, a dachában és a természetben. A koncepció az IKEA-tól kölcsönzött. De a felnőttek és a gyerekek, a kutya és a belseje, a fényképen készült, a saját, "fix". Most senki sem emlékezhet arra, aki először javasolta magának a katalógus elkészítését. "Nyáron ültünk informális légkörben, és az ötlet maga született" - mondta Ryazanov. Másnap a "kreatív csoport" választotta az árut és elment "összetörni" a lakását. Egyikük sem volt fotográfiai tapasztalattal.
A katalógus néhány nap alatt készült. A szilveszteri ünnepek hozzá még egyet. Most pedig hangfelvételeken dolgoznak a boltokban. A vállalat attól fél, hogy hamarosan versenytársak lesznek, mert az ötlet a levegőben volt.
Talán új katalógusra van szükség - hamarosan Lomakin újra megemeli a "hazai dollár" arányát. De akár 40 vagy 50 évig, nem mondja.
"Minden projektet kiszámolunk, de ez is egyfajta hangulat, az intuíció az intuíció és a szivárgás." Az intuíció nélkül fing semmi köze "