Hogyan használhat ajándéktárgyakat és üzleti ajándékokat az üzleti promócióhoz?
A választás minden gazdagsága miatt van egyhangúság, és a VIP szintű ajándékok nagy hiánya van. Az egy vagy több eredeti ajándék életciklusa kevesebb mint egy évig tart, és utána új megközelítéseket kell keresni, hiszen a mai tegnapi fontosságúnak tekinthető.
Mielőtt kiválasztaná az ajándékot, először válaszolnia kell néhány kérdésre, valamint meg kell határoznia azt a célközönséget, amelyre az ajándéktárgyat célozza. Ki az - üzletemberek vagy ifjúsági "párt", férfi vagy nő, milyen állampolgárság és vallás? Mi az adományozó célja? Mit akar: növelni cégének presztízsét vagy egyszerűen arra, hogy több látogatót vonzzon a kiállítási stand felé? Mi lesz az ajándék - személyes, vállalati, tematikus?
Van egy bizonyos ajándékozási protokoll:
1) fontos figyelembe venni a partnerország nemzeti és kulturális jellemzőit;
2) az első találkozón a tulajdonosok először adják elő az ajándékokat;
3) drága ajándékokat mutatnak be a jubileumi és jelentős időpontokban a vállalat életében.
A jubileumi ajándékokat általában egy emléktárgy gravírozással, ajándékbevonattal látják el, és csak kivételes esetekben mutatják be, például a vállalat életében a kerek dátummal kapcsolatban.
Az üzleti ajándéknak az a feladata, hogy elhaladjon azon a személy asztalán, akinek át van adva. Ezért az adományozónak több pontot is figyelembe kell vennie:
- Előnyben részesítik azokat a újdonságokat, amelyek a már meglévő ajándékokat helyettesítik;
- a minõségibb minõségû ajándékok kevésbé kvalitatívak;
- nagyon nagyra értékelte az ajándék eredeti jellegét.
Ajándékok és VIP-ajándékok vásárlásakor először presztízsre és minőségre, majd árra és funkcionalitásra tekintünk. Nagy jelentőséggel bír az áruk megjelenése: hogyan, hol és mire készül, milyen benyomást kelt.
Az ajándéktárgyakat a következő helyzetekben fogadják el: termékük bemutatása; termékeik bemutatása a kiállításon; szemináriumok és konferenciák tartása; üzleti találkozó az orosz és a külföldi ügyfelekkel / partnerekkel.
Ajándéktárgyak vásárlásakor fontos szerepet játszik az ár és a funkcionalitás, valamint a logó maximális területének elérhetősége.
A választást számos körülmény befolyásolja: ajándékozás, a vállalat mennyisége, státusza stb. A fő feladat pedig az alapvető kritérium kiválasztása.
Az alábbi célközönségek azonosíthatók:
2. Vállalati szegmens: nagyvállalati, közép- és kisvállalkozások. A feladat ugyanaz, mint más ügyfélszegmensekkel való együttműködés során, azonban az egyéni megközelítés szerepe, a termékek minősége és presztízse, valamint teljesítményének eredetisége jelentősen megnőtt. E szegmens ügyfeleinek széles választéka magában foglalja a vállalati ajándékok széles választékát.
3. A vállalat alkalmazottai, akik maguk a márka legfontosabb "hordozói", és értékeljék értékeit a fogyasztóknak. A vállalati kultúra speciális hangulatot teremt. Néhány vállalat márkájú bögréket és jegyzetfüzeteket, édességeket, csokoládét és cukrot rendel a logójukban. Egyrészről kellemes a vállalat alkalmazottai számára, másrészt lehetővé teszi a pozitív kép megerõsítését a látogató-ügyfelek szemében.
Az alkalmazottaknak feltétlenül fel kell készülniük a cég ajándéktárgyakra. Alapvetően ez olcsó és minőségi termékek, például tollak, naplók és hétköznapok, naptárak, névjegykártyák és egyéb tartozékok, amelyek az ügyfelekkel való együttműködéshez szükségesek. Az alkalmazottak által használt összes elemnek logójával kell rendelkeznie. Ugyanakkor, ha egy dolog minőségi és megkönnyíti a hivatalos feladatok teljesítését, a logó még tudatalatti szinten is működni fog: "a cég érdekel rám." Ha a munka például az értékesítési menedzserekkel való utazáshoz kapcsolódik, akkor logóval ellátott aktatáskák vagy táskák is kaphatók. Általában mindig úgy vélte, hogy képes nagy ajándékot adni. Egy üzleti ajándék bonyolultsága, hogy ismeretlen embereknek adják át. Fő célja, hogy ismét emlékeztesse magát. Az üzleti ajándék a figyelem jele, a tisztelgés, a jó szándék bemutatása, a kapcsolatok iránti érdeklődés jele, a jóindulat légkörének előmozdítása, néha - "bocsánatkérés", elismerés a produktív együttműködéshez.
A statisztikák szerint a befogadók mintegy 70% -a hosszú idő óta társít egy ajándékot egy adományozóval, ami sokáig mutatja az ajándékok potenciális hatékonyságát. A címzettek mintegy 60% -a emlékezik a leginkább kedvelt ajándékra. Majdnem mindenki emlékszik rá, hogy ki adta neki ezt az ajándékot.
A VIP-ajándéktárgyakat általában jól ismert gyártók készítik, gyakran nemesfémekből és féldrágakövekből. A donor logóját általában nem teszik meg, és ha igen, szinte láthatatlan. A logóval ellátott ajándékokat speciálisan készített névjegykártyákkal lehet bemutatni. Egy személy emlékszik rá, aki megkapta ezt az objektumot, és saját örömére használhatja.
Az ajándéknak emlékezetesnek kell lennie, meglepetésnek, bizonyos pozitív töltésnek. Így olyan ajándékok, amelyek megfelelnek a kedvezményezett preferenciáinak, és amelyek megfelelő helyzetek, örömet hoznak és tartósan emlékeznek a donorra.
Nagyon fontos az ajándékcsomagolás, és nem kevésbé fontos, mint az ajándék, mint valami "látogató kártya". E tekintetben a csomagolásnak bemutathatónak kell lennie, amely megfelel az ajándék értékének. Egy drága ajándékot kell egy vállalati csomagban, zsákban, dobozban csomagolni. A csomagban, ebben az esetben a donor cég vezetőjének látogatói kártyája vagy a donor nevében egy üdvözlőlap található. Ebben az esetben nagy tiszteletet jelent az adományozó cég fejlécének névjegykártyáján szereplő kéziratos felirat, például: "Tisztelettel!"
Szükséges emlékezni, hogy ki és mi már kapott, mert ugyanazt az ajándékot hibásnak tartják. Ismételten csak virágokat, édességeket, szeszes italokat adhatsz.
A VIP-ajándék fő probléma, hogy az, aki kap, általában minden már ott van. Ezért követik a szabályt: minél eredetibb az ajándék (a "hasznosság" nem játszik szerepet), annál inkább értékelik.
Hosszú távú kapcsolatok esetén egy egész "ajándékcsomagot" hozhat létre: rendeljen egy bizonyos készletet, amelyet egy szellemben készítenek el, például írószer, majd részekre adják. Az első találkozás során megadhatja a legdrágább vagy legfontosabb dolgot, majd a többi részt. Az ilyen ajándékok továbbra is nagyon kedvező benyomást keltenek.
Vladimir Smirnov
www.atlant.ru