A személyzet motiválása
- Mit kell tennünk annak érdekében, hogy a személyzet motiváljon gyümölcsöt?
- 24 motivációs ötlet a személyzet számára, amelyekre érdemes figyelni
- Miért kedvelte az Apple legenda, hogy találkozik az alkalmazottakkal egy nem hagyományos környezetben
- Példák az orosz és külföldi vállalatok személyzetének sikeres motivációjára
A személyzet motiválása az egyik legfontosabb kérdés a vállalatok vezetőinek és személyzeti vezetőinek, akik értékelik hírnevüket és a munkavállalók bizalmát. Elég, ha felidézzük a vezetők kulcsszavát - a káderek mindent eldöntenek. Végül is a vállalat sikere nagymértékben függ a munkavállalók képesítésétől és teljes körű hatásaitól. A vállalat sikere és stabil fejlődése érdekében hatékony, kompetensen kialakított személyzeti motiváció válik szükségessé. A hatékony motiváció érdekében minden alkalmazottnak biztosítania kell, hogy fontos szerepet játsszon a vállalat munkájában, hogy lelkesedéssel érdeklődjön a felelősségteljes munka iránt, szervezetének javára.
A hatékony személyzeti motiváció alapelveinek megfontolása előtt a vezetőknek ki kell zárniuk a gondolkodó közös sztereotípiáikat:
- a munkavállalók nem szeretik a munkát;
- a munkavállalók teljesen közömbösek a munkájuk minőségéhez és hatékonyságához;
- a munkavállalók soha nem rendezik fizetésüket;
- ha az emberek mindegyike elégedett a társasággal, akkor fizetésük túl magas;
- állandó felügyelet nélkül a dolgozók megkerülik munkájukat.
A vezetőnek hinnie kell az alkalmazottaiban, csak akkor tud továbblépni és végrehajtani különböző módokat a személyzet motiválására.
A személyzet kompetensen szervezett motivációja lehetővé teszi a munkavállalók hatékonyságának növekedését. Ismeretes, hogy a magas motiváció hozzájárul a munkavállaló jobb és hatékonyabb munkavégzéséhez. Nagyszerű munkába állása segíteni fog a jobb eredmények elérésében, a vállalat jobb kilátásaival, pozíciójának megerősítésével és az értékesítés és a bevételek számának növelésével.
Fontolja meg a személyzet motiválásának hatékony módjait, amelyek joggal "örök" -nek nevezhetők.
A személyzet motiválása
1. Dicsérjétek munkatársait. A dicséret fontos feltétele a munkavállalóknak a vezetés és az egész vállalat iránti lojalitásához. A hatóságok nem fognak erőfeszítéseket tenni, hogy újra megmondják a munkavállalónak "köszönöm" a munkát. Például, köszönhetően a titkárnak az illetékes ütemtervnek. Egyszerűen annyit mondani, hogy "köszönöm", hogy a jövőben a titkár még hatékonyabban tudott kezelni feladatát.
2. Keressen meg egy alkalmazottat név szerint. A kisvállalatoknál a menedzserek név szerint ismerik alkalmazottaikat. De az alkalmazottak számának folyamatos növekedésével nehéz lehet minden alkalmazott nevét megemlíteni. CEO portál LiveInternet Herman Klimenko javasolja rögzíteni munkavállaló nevét a naplóba, ha problémái vannak emlékezve minden. Az alkalmazottak 15-20 éve dolgoznak a cégnél, és a tapasztalat megerősíti, hogy a saját nevén semmi sem hangzik kellemesebbnek egy személynek.
A személyzet anyagi motivációja: hogyan adjunk bónuszokat a jó munkához
4. Az emlékezetes ajándékok bemutatása. A személyzet széles körű motivációja (különösen a feldolgozóipari vállalatok alkalmazottainak). A dolgozók chartákat, kupákat és más szimbolikus díjakat kapnak. Andrei Medvedev, az ipari erőgépek vállalatának általános igazgatója tapasztalatában meg volt győződve arról, hogy milyen hatékony lehet ez a megközelítés. A gyári munkatársainak tetszett, az ilyen bátorítás tiszteletre méltó. Ugyanakkor az ajándékok nemcsak a feldolgozóiparban dolgozó munkavállalók számára eredményes motivációs módot jelentettek. Ne felejtse el a munkavállalóinak családjait sem. Néha a munkás feleségének kiváló ajándéka bizonyul hatékonyabb motivációnak, mint átadni magának.
5. A karrier-növekedés kilátásai. Nagyon hatékony személyzeti motiváció, ahogy maguk a dolgozók mondják. Végül is a karrierfejlesztés kilátásait ösztönözheti és motiválhatja a kiváló eredmény elérése érdekében, hozzájárulva a vállalat sikeréhez. A munkavállaló megérti, hogy a vállalat erőfeszítései miatt új pozíciókat és kilátásokkal rendelkezik. Különösen az "Econika" társaság gyakorlatában az alkalmazottak 15% -a évente növekszik. Továbbá sok vállalat betartja azt a gyakorlatot, amelyen a felső vezetők a rendes vezetőkből származnak.
6. Tiszta célok és értékelési kritériumok. Az igazgatók harmada egy átlátható rendszerhez ragaszkodik a feladatok beállítása és az eredmények nyomon követése során. Különösen a rendező a cég „Korus CIS Consulting” Ilya Rubtsov betartja ezeket a prioritásokat - ez a grafikon egy lap A3 méretben. Az ilyen gráf függőleges tengelye tükrözi a probléma fontosságát, a vízszintes tengely a munkaerő intenzitását jelzi. Ragasztja a matricával a matricát a kitöltött esetekkel - a prioritások vizuális megjelenítésére.
- A fej irányítása az alárendeltekkel: az üzleti kapcsolatok etikája
7. Lehetőség véleményének kifejezésére és meghallgatására. A cég munkájában sok vezető inkább a vállalataikat és a hétköznapi alkalmazottakat veszi részt a globális feladatok megoldásában. Fontos, hogy a munkavállaló érezze annak fontosságát, hogy hozzájárul a vállalat általános fejlődéséhez. A munkavállalók motiválása mellett ez a megközelítés lehetővé teszi, hogy nagyon hasznos ötleteket és ajánlásokat kapjon az alkalmazottaktól, mert sokkal jobban ismerik a vállalat elvét, mert közvetlenül az ügyfelekkel dolgoznak. Ez a megközelítés segítséget nyújt a vállalat munkájának ellentmondásos, gyenge pontjainak azonosításában. Különösen a "Tonus Club" hálózat társalapítója, Irina Chirva kínál munkatársainak arra, hogy önmagukban 3 mutatót határozzanak meg, amely szerint a munkájukat értékelni fogják. A beérkezett válaszok alapján képes volt KPI értékelési rendszert alkotni, miután megvalósította a vállalat tevékenységét.
8. Személyes kapcsolat a vállalat vezetőjével. Fontos jelentőséget tulajdonít a személyes kapcsolattartásnak a munkavállalókkal, akikkel a vezetés nem köteles a státuszukon. Sok jól ismert üzletember, sikeres üzletember erre a megközelítésre támaszkodik. Például Richard Branson a világ üzleti világának legenda szerint személyesen válaszol az alkalmazottai levelére. Az ArmstrongMachine vezérigazgatója minden munkatársat személyesen fizetési ellenõrzéssel lát el, megkérdezve, hogy vannak-e problémák. Steve Jobs munkásságában hosszas sétákra hívott be alárendelteket, amelyek alkalmával lehetőség nyílt megvitatni a problémákat és problémákat nyugodt légkörben.
9. Ingyenes ebéd. Néhány vállalat heti egy alkalommal ingyenes étkezéseket szervez. Egy napon az alkalmazottak ki a szállítás ingyenes sushi, pizza, és így tovább. A fő elosztó és az ilyen alkalmazottak motivációja találtak a munka az IT-cégek.
10. Tiszteletdíj. A személyzet motiválása magában foglalja a munkavállaló egy bizonyos időszakra vonatkozó eredményeinek és eredményeinek felismerését. Különösen a McDonald's ismert a "The Best Worker of the Month" standjairól, és a "100% fitneszközpont" hálózat a legjobb rádiós alkalmazottakat nevezi meg. Ráadásul a legjobb munkás megpróbálja fenntartani vezetését, míg mások arra törekszenek, hogy versenyt teremtsenek, és felülmúlják a győztest.
11 Képesség otthon dolgozni. Hazánkban a vezetők és vállalkozók csak egynegyede biztosít rugalmasságot rugalmasan vagy távolról. De a tapasztalat azt mutatja, hogy a munkahelyi dolgozók 15% -kal növelik a munka termelékenységét. Bár az összes pozíció és a szakemberek képviselői nem működhetnek otthon.
13. Vállalati összejövetelek. A hazánk vezetőinek 10% -a rendszeresen gyűjt össze saját csapatát különböző ünnepeken egy bowlingpályán, bárban stb. Sokan szeretik ezt a megközelítést informális estéken. Kiváló lehetőségek nyílnak a közös szabadidő eltöltésére egy nyugodt légkörben, és csak egy nagyszerű esély a pihenésre, erősödésre a jövőbeni munka sikere előtt.
14. A nyilvános hálát. Például a "Kedvenc Gyerekek" gyermekáruházak hálózatának vezérigazgatója minden nap átkerül a központi iroda irodáiba, megjegyezve azt is, hogy azok a dolgozók, akik sikeresen megbirkóztak a feladataikkal. A hála sokkal fontosabb, ha hasznos ajándékkal rendelkezik. Általában egy kis bemutató elég, bár néha komoly lehet - például egy szanatóriumba utazás. A nyilvános hálásság nagyon kellemes az alkalmazottak számára. De próbáld kifejezetten kifejezni a hálátokat, hogy ne befolyásolják más alkalmazottak érzéseit.
15. Kedvezmények a szolgáltatásokért. A különböző szervezeteknél a személyzet nagyon hatékony motivációja vállalati engedmények a munkavállalók számára a különböző termékek és szolgáltatások a társaság. Az alkalmazottak pozitívan érzékelik megtakarításukat, a vállalat iránti lojalitás nő. Ha a vállalat több területen dolgozik a munkájában, akkor ilyen vállalati kedvezmények nélkül egyszerűen nem teheti meg.
17. motivációs fórum. Kevés vezető ismeri ezt a kifejezést, majd többet fogunk róla beszélni. Valójában a motivációs tábla egy szabványos jelzőtábla, amely egyértelműen dinamikusan mutatja az egyes osztályok vagy vezetők aktuális dátumának értékesítési szintjét, és tükrözi a munkavállalónak a közös ügyhöz való személyes hozzájárulását is.
A tapasztalat megerősíti, hogy a motivációs fórumnak köszönhetően a hatás egy hét használat után lehetséges. Korábban a legrosszabb vezetők rájöttek, hogy rossz eladása észrevétlen maradhat. Most kezdődik egy izgalmas játék, verseny, mert senki sem akar maradni az utolsó. A verseny szelleme azonban még mindig nem akadályozza meg a vezetőket abban, hogy támogassák egymást. Látják, mennyi maradt az értékesítési terv teljesítése előtt, kezdve az alkalmazottak többi részét - a csapatszellem működik.
18. A személyzet képzésének kifizetése. Ahhoz, hogy minden munkában szakmailag el lehessen érni, fontos, hogy a dolgozó javítsa a sajátosságait. Végtére is, lelkesedik a képzésben, az alkalmazottak képesek lesznek karrierfejlesztésre és készségfejlesztésre, további készségek fejlesztésével. Ezért a tanulás és a tudás fontos motiváló tényezővé válhat. Az ilyen motivációhoz különböző módokon lehet. Beleértve az alkalmazottakat irányított, hogy részt vegyen egy konferencián, a képzés és így tovább. További ismeretek szükségesek, hogy előnyt, hogy inspirálja az alkalmazottak továbbtanulásban.
19. Fizetés a fitnesz klub bérletéért. Nagyon hatékony motiváció a hobbi és hobbi fizetése az alkalmazottak számára. Ezek a hobbik általában a fitneszközpont látogatására utalnak. Továbbá, ha a munkavállalók a fizikai állapotuk javítására koncentrálnak, akkor inkább a céljuk elérésére koncentrálnak. De nem mindenki szereti az edzőtermet. Néhányan érdekelhetik az iskolai vagy zongoraórák rajzolását. Minden ember más, ezért a hobbi változik.
20. Ellenőrzés a személyzet motiválásának módjaként. Sok vezetõ meg van gyõzõdve arról, hogy szükség van az alkalmazottak irányítására. Az ellenőrzés valóban lehetővé teszi a munkavállalók motiválását. A fő ötlet az, hogy a munkavállalók számára lehetővé válik a független döntések meghozatala minden olyan kérdésben, amelyek esetében nincs szükség központosított ellenőrzésre. Engedje meg, hogy a dolgozók megváltoztassák munkakörnyezetük bármely aspektusát, ha nem jelentenek veszélyt a vállalat képére és biztonságára. Különösen egy vállalat lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy a fejhallgatójukon dolgozni járjanak, kedvenc zenéjüket élvezve. Sok vállalat nem tiltja a munkavállalók számára, hogy díszítik munkájukat. Adjon nagyobb szabadságot a munkavállalóknak arra, hogy ésszerű határokon belül hozhassanak döntéseket a hatékony motiváció elérése érdekében.
21. Fizetés. A fizetés az alkalmazottak motiválásának egyik fő módja. Ezért, ha először nem tudsz megfelelő fizetést biztosítani a munkavállaló számára, a fennmaradó módszerek hatástalanok és biztosítékul szolgálnak majd. A különböző alkalmazottak kényelmes fizetési szintje változik. Fontos megérteni, és milyen bérek állandóak és rugalmasak.
22. Az Ötletek Bankja. Érdekelnie kell a munkavállalók véleményét és gondolatait. Sok alkalmazott nagyon hasznos és hatékony ötletekkel rendelkezik, de nem érdekli őket. Bár ugyanakkor a legtöbb vezető érdekli a munkavállalók aktuális gondolatait és ötleteit, csak nem minden vezetõ kérheti. Többségük egyszerűen megszakítja a munkavállalót, és elutasítja kezdeményezéseit, ami megfosztja az alkalmazottakat az önbizalomtól és a motivációtól. A probléma megoldásához jobb, ha jegyzetfüzetet, fájlt vagy egyéb dokumentumot kapunk, amelyben az alkalmazottak ötleteit rögzítik. Ennek köszönhetően a vezetők hamarosan jobban hallgatják az alkalmazottakat, akik meglehetősen hasznos ötleteket kínálnak.
23. Munkavállalói részvétel nyereségben / opcióban. Az opció az egyik eszköze a munkavállalók tőkerészesedésének a társaság tőkéjében való részvételének. Egy ilyen eszköz helyettesítette a partnerséget vagy a személyzet egyszerű korporatizálását. Az orosz gyakorlatban az opciós programokat viszonylag fiatal jelenségnek tekintik. Néhány évvel ezelőtt ezeket az eseteket elszigetelték. A fő cél az, hogy a vállalat irányítását a hosszú távú tőkésítés növekedésére összpontosítsák, és növeljék a munkavállalók hűségét a munkáltató társaság felé. Különösen fontos a menedzserek lojalitása a vállalat számára, amikor a gazdasági növekedés miatt hiányzik a magasan képzett munkavállalók száma. Emiatt a kártérítés és a személyi állomány forgalma nő. Az opciós programok bevezetése hozzájárul mindkét probléma hatékony megoldásához.
24. Utazás és mobil kommunikáció. Számos munkavállaló érdeklődik a szállítási költségeik megfizetéséért vagy a mobilkommunikáció költségeiért, mivel nagyszerű méreteket érhetnek el. Természetesen az ilyen bónuszok kellemesek lesznek az alkalmazottai számára. Úgy tűnik, egy kicsit, de szép!
Feliratkozom és megkapja az "Általános igazgató" magazin legfrissebb számát, amelyben: