A konfliktusmegoldás általános rendszere
A konfliktushelyzet megoldására vonatkozó általános ajánlások a következőképpen foglalhatók össze: Ismerje meg a konfliktus fennállását, azaz felismerik az ellentétes célok létezését, az ellenfelek módszereit, azonosítják magukat ezeknek a résztvevőknek. Gyakorlatilag ezek a kérdések nem olyan könnyűek megoldani, elég nehéz elismerni és hangosan mondani, hogy valamilyen kérdésben konfliktusban állnak a munkavállalóval. Néha a konfliktus már régóta létezik, az emberek szenvednek, de nincs nyitott elismerés, mindenki saját viselkedési formát és befolyást választ a másikra, de nincs közös vita és kilépés a felmerült helyzetből. Határozza meg a tárgyalások lehetőségét. Miután elismerték a konfliktus fennállását és a "mozgásban" történő megoldás lehetetlenségét, tanácsos megállapodni a tárgyalások megtartásának lehetőségéről, és tisztázni, hogy mely tárgyalásokra van szükség, közvetítővel vagy anélkül, valamint mindkét fél számára egyaránt közvetítő közvetítő lehet. Tárgyalja a tárgyalási eljárást. Határozza meg, hogy mikor, mikor és hogyan kezdődnek a tárgyalások, i. E. adja meg az idő, a hely, a tárgyalási eljárás, a közös tevékenységek kezdetének időpontját. Sorolja fel a problémákat. amelyek a konfliktus tárgyát képezik. A fő probléma az, hogy meghatározták a konfliktus tárgyát, és mi nem. Már ebben a szakaszban kialakult a probléma közös megközelítése, felderítik a pártok álláspontjait, meghatározzák a legnagyobb különbségeket és a pozíciók lehetséges közeledésének pontját. Fejleszteni kell a megoldások megoldásait. A felek együttmûködésük során a döntések többváltozatát javasolják a költségek kiszámításával, figyelembe véve a lehetséges következményeket. Egyeztetett döntést hoz. Számos lehetséges választási lehetőség megfontolása után, kölcsönös megbeszélés alapján és feltéve, hogy a felek megállapodásra jutnak, célszerű ezt az általános határozatot írásban benyújtani: közlemények, határozatok, együttműködési megállapodások stb. Különösen nehéz vagy kritikus esetekben írásbeli dokumentumokat készítenek a tárgyalások minden szakaszát követően. Végezze el a döntést a gyakorlatban. Ha az együttes fellépés csak egy jól átgondolt és összehangolt döntés elfogadásával fejeződik be, és akkor semmi sem történik és nem változik meg, akkor ez a helyzet más, erősebb és elhúzódó konfliktusok detonátorává válhat. Az első konfliktust okozó okok nem tűntek el, de csak a nem teljesített ígéretekkel erősödtek. Az ismételt tárgyalások sokkal nehezebbek lesznek.
Egyéni beszélgetések a tanárokkal a gyermek problémáiról.
A letöltés folytatásához össze kell gyűjtened a képet: