Cherednichenko és
LA Petrovskaya megkülönbözteti még két valóban elfogadható helyzetet: 1) objektív konfliktus esetén, de a Feleket mint ilyeneket nem valósítják meg; 2) amikor a konfliktus hiányzik és tárgyilagosan és a tudatosság szintjén.
Ugyanakkor lehetetlen meghatározni a konfliktus lényegét, és körvonalazni a megoldás módjait anélkül, hogy alapos tanulmányt kellene volna adni annak okairól.
14.2. A konfliktusok okai
Valamennyi konfliktusnak számos oka van, amelyek - a fent említettek szerint - három irányban vannak csoportosítva:
1. A munkafolyamat által felszólított.
2. Az emberi kapcsolatok pszichológiai jellemzői által okozott.
3. A csoport tagjai személyazonossága okozza.
A munkafolyamat konfliktus okának ellentmondásai
Hibás a munkafolyamat alapja az üzleti konfliktus merül fel, ha a korlátozott erőforrások kell osztani, a kölcsönös függés a munkacsoport feladata, a különbségeket annak érdekében, hogy a csapat tagjai, homályos látás az a szervezet munkatársai, a rossz kommunikáció, a képzés szintje, és így tovább. N.
Források elosztása. Még a legnagyobb szervezeteknél is, az erőforrások mindig korlátozottak. A menedzsment eldöntheti, hogyan terjesztheti az anyagokat, az embereket és a pénzügyeket a szervezet céljainak leghatékonyabb elérése érdekében. Nem számít, hogy mit különítenek el - az emberek mindig többet akarnak, nem kevesebbet. Ők alaposan tudatában vannak problémájuknak és felületüknek - más munkacsoportok vagy a csapat többi tagjának problémái. Ezért - az igazságosság elferdített fogalmai, amelyek szinte elkerülhetetlenül különböző konfliktusokat eredményeznek.