A taylorizmus és fejlődésének modern körülmények között
Az emberi társadalomban rejlő menedzsment folyamatok nagyon változatosak. Feltételesen lehetséges a politikai irányítás, az államigazgatás és a gazdálkodás irányítása, vagy annak alkotóelemei. A piacgazdaságban a vezetés fő célja egy vállalkozás. Hagyományosan a nagyvállalatoknál a menedzsment problémákat vizsgálják, ezért az "üzleti menedzsmentről" beszélve elsősorban a nagyvállalatok kezeléséről szól. Az irányítási objektum ilyen egyértelmű elkülönítése fontos az irányítási célok tanulmányozásához, az alapelvek és az irányítási módszerek meghatározásához stb.
Az irányítás mint tudományos fegyelem fejlesztése nem jelent egymást követő lépéseket. Inkább több megközelítés létezett, amelyek gyakran egybeestek.
Frederick Winslow Taylor a tudományos menedzsment alapítója (20.03.1856 - 21.03.1915). Taylor egyszerű munkásként kezdte pályafutását, ami kétségtelenül befolyásolta a szervezet irányításának gondolatát. Egy egyszerű munkás - egy tanuló egy mechanikus műhelyben - kezdte az életet, és nőtt fel a gyár főmérnöke felé. A vezetőség szervezetének tudományos megközelítése, amelyet F. Taylor nyújt be, jelenleg érdekesnek tűnik.
Ennek a munkának a leírása az F.Tolor vezetői technológiájának tanulmányozása.
A menedzsment folyamat lényege
A vezetés elválaszthatatlanul kapcsolódik a munkaügyi együttműködéshez, amely magában foglalja az egyes munkavállalók munkafolyamatának felosztását és az egyének közötti közvetlen kapcsolatot. A vezetést a termelés szükségessége okozza, hogy összehangolja és koordinálja az egyének tevékenységét. A tőkés termelési mód fejlesztésével a vezetés egyre bonyolultabbá és differenciálttá vált. A kapitalista tulajdonos maga nem szembesül a menedzsmenttel, ezért megjelenik egy nagyszámú vezetői személyzet, majd egy egész kormányzati szervrendszer.
Bár a menedzsment az emberi tevékenység speciális, specifikus területét képezi, önmagában nem létezik teljesen független folyamat, hanem egy olyan, szélesebb rendszerbe tartozik, amely meghatározza a vezetés sajátosságait. Az ellenőrzés formájának sajátosságait a vezetés tárgya határozza meg. Ez nem jelenti azt, hogy nincsenek olyan általános alapelvek, amelyek szabályozzák valamennyi fajtájának kezelését. A szabályszerűség e csoportját, ahogyan az jól ismert, a kibernetika, amely az egyetemes jelentéssel bíró irányítás általános fogalmán alapul, olyan elveket fogalmaz meg, amelyek bármilyen minőségileg sajátos rendszerben alkalmazhatók.
A vállalkozás irányítása, minden jellemzőjével, általánosságban a funkciógazdálkodás, amely minden irányítási folyamatban manifesztálódik, akár a természetben, akár élő szervezetekben, akár a társadalomban. Ezek a közös jellemzők közé tartozik a szisztémás, determinisztikus, kontrollparaméter, visszacsatolás, irányíthatóság stb.
A menedzsmentelmélet egyik fontos kérdése az általános és a konkrét menedzsment funkciók közötti kapcsolat. A közös jellemzőknek a vállalkozás irányításában betöltött szerepének eltúlzása tarthatatlan és gyakorlati hibákat eredményez. A vállalati menedzsment lényegét meg kell határozni, szem előtt kell tartani, hogy - mint bármely más rendszerben - a menedzsment általános és sajátosságai is megnyilvánulnak, az utóbbi jobban tükrözi az irányítási funkció lényegét.
Az általános vezérlési minták az ellenőrzési mechanizmus működésében, az adatgyűjtés, továbbítás, feldolgozás stb. Rendszerében nyilvánulnak meg. de a vezetés lényege mindig elválaszthatatlanul kapcsolódik a legszabályozottabb rendszerhez, sajátos törvényeihez.
Az ellenőrzés elméletében logikai módszert alkalmaznak és logikai törvényeket formálnak. A gazdálkodási döntések meghozatalának logikája nagyrészt a formalizáció hatálya alá tartozik. E tekintetben a menedzsment problémák tanulmányozásának különös helyét gazdasági és matematikai módszerek foglalják el.
A menedzsment egy összetett tárgy-tárgy kapcsolat. A vezetői tevékenység egyre inkább tudományosan megalapozott a vezetéselmélet fejlődése miatt, de ugyanakkor a kreativitás és a művészet területén is. Az irányítási rendszer hatékonyságát a vezetők képesek a kreatív alkalmazás művészetének elsajátítására a tudományos irányítási elvek sajátos helyzetében.
A tudomány, tudományos tudomány a huszadik század elején jelent meg az Egyesült Államokban. Ezt számos tényező segítette, köztük az ország demokratikus jellegét, a polgárok gondjait, az oktatás magas presztízsét és az állami beavatkozás hiányát a gazdaságban. Az ország mentes volt a régi világ konzervatív dogmáitól, és a monopóliumok létrehozása vezetésük komplikációjához vezetett. Ilyen körülmények között a tudományos menedzsment kialakulása reagál az üzleti igényekre.
F. Taylor vezetésének tudományos megközelítése
Frederick Winslow Taylor a tudományos menedzsment alapítója (20.03.1856 - 21.03.1915). Taylor egyszerű munkásként kezdte pályafutását, ami kétségtelenül befolyásolta a szervezet irányításának gondolatát. Egy egyszerű munkás - egy tanuló egy mechanikus műhelyben - kezdte az életet, és nőtt fel a gyár főmérnöke felé.
A vállalat elhagyásával támogatja a "tudományos menedzsmentet", megnyitja saját tanácsadó cégét, nagyvállalatok részvényesévé válik.
Korán csatlakozott az ország társadalmi és tudományos életéhez. Ezekben az években az Egyesült Államok ipari központját Philadelphiának tekintették, amely a reformerek mindenféle mozgalma és az ipar megújulásával kapcsolatos különböző megbeszélések és ötletek iránt elterjedt. Az egyik csoport hivatásos mérnökök voltak, elégedetlenek a vezetők, különösen a mesterek szerepével, akiket az emberek és a technológia minden erejével bízták meg. Kifejlesztették alternatív projektüket - az úgynevezett "gépmodellt", amelynek lényege, hogy a vállalkozás irányítása olyan pontos és kiszámítható legyen, mint a gép tervezése.
Ezek az áramok eltérő hatást gyakoroltak F. Taylorra.
Ezek az elvek két fő szempontra vonatkoztak. Egyikük egy racionális szervezetirányítási rendszer kialakítása volt. Az üzleti élet alapfunkcióinak meghatározása során a teoretikusok - a "klasszikusok" biztosak voltak abban, hogy meg tudják határozni a legjobb módját arra, hogy a szervezetet egységbe vagy munkacsoportba bontsák. Hagyományosan a funkciókat pénzügy, termelés és marketing volt. Ez az alapkezelési funkciók meghatározásához is kapcsolódott.
Az elvek második szempontja a munkavállalók szervezeti felépítésének és irányításának felépítése. Egy példa az egy ember irányításának elve, amely szerint az embernek csak egyetlen főnökétől kell rendeléseket kapnia, és csak őt kell engedelmeskednie.
Taylor nagyszerű érdeme nem csupán a nyilatkozat volt, hanem az általa megfogalmazott vezetési elvek megvalósítása a gyakorlatban és lenyűgöző sikerek elérése. Íme néhány példa.
A legjobb munkások mûveit, a helyes és racionális mozgásokat választotta, kíméletlenül levágta a feleslegeseket, mivel az energiát többet a felesleges, mint a racionális célokra fordították.
F. Taylor nagy jelentőséget tulajdonított az eszközök szabványosításának, figyelembe véve a különféle típusú munkák jellemzőit.
Taylor második elve azzal érvel, hogy a vezetés felelőssége olyan emberek kiválasztása, akik megfelelnek a munkakövetelményeknek, majd felkészítik és szakosodják ezeket az embereket a megfelelő irányba történő munkára. Taylor előtt az új munkások elfogadták a szükséges készségeket a régi munkásoktól. A menedzsment nem tekintette a személyzet képzését legitim funkciónak. Maga Taylor nem tekinthető szakembernek a kiválasztási módszerek alkalmazásában, kivéve a bizonyos fizikai jellemzőket igénylő munkák kiválasztását, különösen a fizikai erőt és a kitartást. Ezért nem volt szükségünk szisztematikus, tudományosan megfelelő kiválasztási módszerek használatáról. A munkavállalók kiválasztásának pszichológiai módszereit 1913-ban fejlesztették ki.
A munkavállalóknak a munka elvégzésére való felkészítése a tudományos irányítás szerves részét képezte. Valójában felkészülés nélkül hiába próbálják javítani a munkát. Taylor egyik követője, G. Gantt, az 1908-ban az American Society of Mechanics-nek bemutatott tanulmányában kifejtette azt az elképzelést, hogy egy oktatót alkalmaznak arra, hogy az egyes dolgokat az előírt módon képezzék. Azonban az a gondolat, hogy a menedzsmentnek formális képzési programokat kell létrehoznia, az 1930-as évekig nem terjedt el széles körben. Ennek oka a képzési módszerek teljes ismeretének hiánya, valamint az a tény, hogy a vezetés egyszerűen nem tulajdonított jelentőséget a képzés lehetséges előnyeinek.
Általában úgy gondolják, hogy a munkaerő természetes emberi szükséglet. De F. Taylor másképp nézett ki: az ember tudja, hogyan kell dolgozni, de egyik okból sem akar dolgozni. Ráadásul rágalmaz másokat is. A "restrikciós" jelenség, vagy most "hűvös munka" (CPR). Taylor megkülönböztette a természetes és szisztematikus CPR-t.
Egyik alapelve a tudományos menedzsment az osztály tervezés és végrehajtás, amely képviselteti magát a fenti negyedik elv Taylor „menedzsment gondoskodik az összes munkát, hogy jobban teljesítenek, mint a munka.” Úgy gondolta, hogy a specializálódás munkaerő egyaránt fontos a menedzsment szintjén, és a munkavállalók szintjén. Ezt a javaslatot Taylor hajtotta végre abban a kereskedelmi és ipari vállalkozásban, amely tervezési osztályokat hoz létre, amelyek napi munkadokumentumokat dolgoznak ki a munkavállalók számára. Taylor azonban nem áll meg ott, és javasolja a munkavállalók csoportjának funkcionális vezetésének fogalmát. Taylor úgy véli, hogy az idősebb munkavállaló (csapatvezető) hagyományos funkciói tervezési és ellenőrzési tevékenységekből állnak. A tervezést a tervezés részlegénél kell elvégezni azon tisztviselők által, akiket a tervezési funkció minden szempontból képzett. Megkülönbözteti a négy különböző alfunkciót, amelyeket különböző tisztviselőknek kell végrehajtaniuk. Az ellenőrzéssel kapcsolatos tevékenységeket négy különböző ember végzi el.
Így a csoport funkcionális kezelése nyolc megfigyelő tapasztalatát használja fel. Feltételezhető, hogy a munkavállaló termelékenysége növekedni fog, hiszen sem a munkavállaló, sem az idősebb munkavállalók sem képesek mind a nyolc alfunkció szakembere számára. Ugyanakkor bárki, aki nyolc különböző szakember utasításait próbálja követni, valószínűleg nem felel meg mindegyikük követelményeinek. A javasolt rendszer nem találta meg alkalmazását az iparban. Ugyanakkor fel kell ismerni, hogy a termelési tervezés funkciója a modern iparágban létezik.
F. Taylor bemutatta híres differenciált fizetési rendszerét. Azt javasolta, hogy a munkavállalók jövedelmüknek megfelelően béreket kapjanak, vagyis a munkadíj-bérek rendszerének elsődleges fontosságát tulajdonították. Minél több "tét", annál több munkát kell a munkavállalónak töltenie; a differenciált munkadarabok rendszere nyilvánvalóan ösztönözni fogja a munkavállalók nagyobb termelékenységét, mert ez növeli a bérek darabszámát.
Taylor tudományos irányítása a szervezet legalacsonyabb szintjén végzett munkára összpontosított. Taylor és követői elemezték a munka fizikai lényegét és a dolgozók pszichológiai lényegét a munkameghatározások megteremtésén dolgozni. És ennek következtében nem tudott megoldást találni arra a problémára, hogy a szervezetet elosztják a megosztottságra, a szférákra, az irányítás területére és a hatáskörök kijelölésére.
F. Taylor volt a "tudományos menedzsment" iskolájának alapítója.
A "tudományos menedzsment" iskola történelmileg az első irány az amerikai vezetéselmélet fejlesztésében, és "klasszikus" vagy "hagyományos" iskola.
Helyett szigorúan formalizált szervezeti folyamatok, merev hierarchiáját alárendelés rejlő „klasszikus” elmélet, a tanítás az „emberi kapcsolatok” helyezi a szükségességét gondosan mérlegelni kell a hivatalos szempontok a szervezet, az új eszköz a termelékenység növelésére, amely szerint a tanítás, alkalmazni „szolgáló oktatás” és "csoporthatározatok" és "paritáskezelés", valamint "a munkaerő humanizálása". Az "emberi kapcsolatok" ideológusai a "csoportos kapcsolatok" tanulmányozására összpontosítanak, hiszen úgy vélik, hogy a csoportértékek a kormány tudományos szervezetének legfontosabb feltételei. Bírálták taylorizmus korlátozó feladatok ösztönző egyéni erőfeszítéseket, a munkavállalók bizonyítják, hogy ösztönözni kell és nem egyének, hanem csoportok.
F. Taylor azonosítja a következő tulajdonságokat, amelyeket a tökéletes adminisztrátornak:
1) az elme;
2) oktatás (speciális vagy műszaki);
3) tapasztalat;
4) tapintat;
5) energia;
6) leleményesség;
7) becsületesség;
8) józan ész;
9) egészség
A huszadik század termelésirányítási funkciójának növekvő bonyolultsága intenzív módon keresi a menedzsment ésszerűsítésének módszereit és eszközeit.
Taylor fő gondolata az volt, hogy a vezetésnek bizonyos tudományos elveken alapuló rendszerré kell válnia, amelyet speciálisan kifejlesztett módszerekkel és intézkedésekkel kell végrehajtani. hogy nemcsak a termelés technológiáját, hanem a munkaerőt, annak szervezését és irányítását is meg kell tervezni, normalizálni, szabványosítani.
A F. Taylor által alapított klasszikus iskola hozzájárult a vezetés elméletének fejlesztéséhez. Meghatározta az irányítási elvek kialakítását; Ismertették a vezetés funkcióit, és kidolgozták az egész szervezet irányításának szisztematikus megközelítését.
Taylor-rendszer nagyon elterjedt a fejlett tőkés országokban az első három évtizedében a huszadik században - Németország, Svédország és más nyugat-európai országokban, mint mozgalom a tudományos munkaszervezés, a racionalizálás, a tudományos menedzsment, stb
A Taylor rendszer számos támogatóját megtalálja. A Taylor-rendszerrel kapcsolatos attitűd kérdése a FÁK-országok piaci kapcsolatokra való áttérésével kapcsolatban ismét frissült. A pozitív szempontok azonosításának növekvő vágya mellett lehetetlen megtagadni bizonyos hiányosságok meglétét, és elsősorban "az emberi tényező figyelmen kívül hagyását".
Taylor tudományos irányítása a szervezet legalacsonyabb szintjén végzett munkára összpontosított. Taylor és követői elemezték a munka fizikai lényegét és a dolgozók pszichológiai lényegét a munkameghatározások megteremtésén dolgozni. A Taylor ötletének gyakorlati alkalmazása minden fontosnak bizonyult, jelentősen növelve a munkatermelékenységet.
A használt irodalomjegyzék