Útlevél gyors kiadása Szentpéterváron
Dmitrij Valerevics, a sorok, akik az egységes dokumentumközpontban kívánnak útlevelet kérni, ma már csak hatalmasak ...
Lássuk, honnan jön a vonal. A legtöbb ügyfelünk - valószínűleg régimódi módon - korán reggel hétkor megpróbál jönni, a kilencet megnyitó központtal. Ekkor kb. 100-150 ember gyűlik össze. Tekintettel arra, hogy az ECD-ben található külföldi útlevelek regisztrációs osztályának kapacitása napi mintegy másfélezer ember, ez elvben egy kicsit. 08.30-kor a szakemberek kezdődnek kuponok kiadásával, 09.00 órakor a recepció elkezdődik. 09.30-kor már nincs senki. Szóval azt tanácsolom, hogy délután jöjjön - akkor nem kell állnia.
Igaz, ez a helyzet a nyáron. Most, a csúcsidőszakban, attól a pillanattól kezdve, hogy megnyílik a központ, nem száz, hanem ötszáz ember vár ránk! Egy napra annyi embert vonzanak, hogy sajnos, még a kuponok is egyáltalán nem elegendők.
Tehát miért nem növeli a kuponok számát a megnövekedett kereslet időszakában?
Dmitry Romashko: A sávszélesség telepítése valamilyen okból történt. Ha meghaladja a határértéket, az FMS alkalmazottai nem fognak megbirkózni, és késleltetni fog a kész útlevelek kiadása. Nos, nem számít, hogy mennyi időbe telik az útlevél megtervezése, nem tart több mint egy hónap.
Általánosságban elmondható, hogy az útlevél megtervezése nem jelent problémát, gondolja meg ezt előre. Ha nincs sürgős szükség, azt javasolnám, hogy várjon május közepéig, amikor a helyzet nem lesz ilyen feszült.
És hány hónap van a leginkább szabad ebben a tekintetben?
De mi van akkor, ha az útlevéllel most szükség van, sürgősen?
A Központban az útlevél gyorsított nyilvántartásba vételére szolgál. Van itt egy kisebb sor?
Dmitry Romashko: Igen, az útlevél megszerzéséhez szükséges dokumentumok elkészítéséhez nyújtott szolgáltatás magában foglalja többek között az elektronikus formában való képzésüket is, amely lehetővé teszi a különböző ellenőrzések idejének lerövidítését, és lehetőséget biztosít arra, hogy az útlevelet gyorsabban megszerezzék, mint a szokásos időszak. A dokumentumok elfogadása ebben az esetben is korlátozott, és itt a kuponok sokkal kisebbek, mint a rendszeres bejelentésnél. Ez a szolgáltatás annyira keresett, hogy néha a "sürgős" sorban a kuponok vége gyorsabb, mint a megszokottnál.
Egyébként a Központ fizetett szolgáltatásai, beleértve a külföldi útlevelek tervezésével kapcsolatosakat is, amelyek a leginkább zavarják a városiakat: azt mondják, hogy a dolgozók mindent megtesznek, hogy kiszabják őket ...
Dmitry Romashko: Semmi sem. A látogatóknak választaniuk kell - vagy a Központ négyzetében található szövetségi struktúrákra vagy kereskedelmi szervezetre szakképzett szakemberekre. Hangsúlyozom, hogy a Központban található kereskedelmi szervezetek alkalmazottai nem adnak útlevelet - ez a FMS kizárólagos felelőssége, de csak segítik a dokumentumcsomag elkészítését. A gyakorlat azt mutatja, hogy az állampolgárok több mint 30 százaléka kérelmet nyújt be a kereskedelmi szervezeteknek egy dokumentumcsomag elkészítéséhez.
A kérdőív kitöltése olyan bonyolult folyamat, hogy segítők nélkül nem lehet vele megbirkózni?
Dmitry Romashko: Valóban vannak finomságok és árnyalatok, amelyekben sokan tévednek (azonban a töltés szabályai könnyen megtalálhatók az interneten). Nem is beszélve arról, hogy néha a Szövetségi Migrációs Szolgálat munkatársai nyílt írástudatlansággal szembesülnek, és valójában az útlevelet kérvényezni kell hibátlanul.
Nem emlékszem, hogy soha nem voltak olyan feltételek, mint az ECD-ben, amikor útleveleket bocsátottak ki: nyári klímaberendezések, télen meleg, kávézó, ingyenes Wi-Fi, és még csecsemők számára is.
Tudod, olyan, mint a kocsik ugyanabban a vonatban. Egyesek tökéletesen érzik magukat egy fenntartott ülésen, míg mások nem utaznak más, mint alvó. Tehát velünk van: az eredmény egy, csak lehetőséget adunk a szolgáltatás kiválasztására.
Egy másik gyakori panasz a panaszok esetében: a reggel kilencnél kiadott kuponban a dokumentum kézhezvételének időpontja - este öt. "A nap kellemetlen," - az emberek siránkoznak ...
Dmitry Romashko: Igazán meglepett vagyok. A dokumentumok kézhezvételének időpontját a jegy csak a látogatók kényelmét jelzi.
A Központ létrehozásával tökéletesen értettük, hogy a sorok nem kerülhetők el - az állami struktúra reformja nem tartozik kompetenciánk közé. Feladatunk a várakozás a lehető legkényelmesebb. Ezért létrejött egy elektronikus sor. A személy olyan kupont kap, amelyben a dokumentumok kézhezvételének pontos időpontja látható - például 17-17.30. Végtére is, világos, hogy ha a kérelmek regisztrációs útlevelek, mivel a reggeli összegyűjtött 600 ember, majd fél óra alatt nem fogadják el. Egy személy nyugodtan végezheti el saját üzletét, és pontosan a megadott időpontban térhet vissza a Központba - csak azért, hogy a nap ne essen le a lefolyóba. Jobb lenne, ha egész nap élénk sorban lennél.
Dmitry Romashko: Az a valószínűsége, hogy olyan korán fog történni, rendkívül kicsi. De az ilyen pletykák az oka az útlevelek kapcsán felmerülő jelenlegi izgalomnak. Nem mindenki szívesen hagyja ujjlenyomatát. Az ilyen emberek most arra törekszenek, hogy minél hamarabb útlevelet kapjanak, így a következő tíz évben nem jelennek meg a daktiloszkópiai adatbázisokban.
Abban a pillanatban az ujjakat csak a bevándorlók vesdítik el - e tekintetben Szentpétervár kísérleti városgá vált, amelyre a módszertant gyakorolták. Kísérletként a migránsok ezer daktiloszkópos térképét már átruházták a Központi Belső Ügyek Igazgatóságára. Kiderült, hogy mintegy 60 ember van a keresett listán, és az egyik bűnöző-visszaeső.
Ugyanakkor a törvényt betartó migránsok is elégedettek az ujjlenyomat-készítéssel. Nehéz helyzetben ez segíthet abban, hogy bebizonyítsa az ártatlanságukat olyan bűncselekményekben, amelyeket nem követtek el (az ázsiai FÁK országaiból érkező emberek gyakran "egy személynek" áldoznak), vagy problémamentesen helyreállítják az elveszett dokumentumokat.
Szövetségi Migrációs Szolgálat Szentpéterváron és a Leningrád Régióban: (812) 713-75-24, ufms.spb.ru
Egyetlen dokumentumközpont: Szentpétervár, Krasny Tekstilshchik utca, 10-12, (812) 777-10-00, 7771000.ru
Az útlevelét St. Petersburgban többféle módon is kiadhatja:
1. Jelentkezzen a lakóhely szerinti szövetségi migrációs szolgálat egyik 18 kerületi részlegére.
2. A külföldi útlevelek nyilvántartásba vételének osztályánál az egységes dokumentumközpontban (a négy iroda egyikében elkészítheti a dokumentumok csomagját).
3. Elhagyni egy alkalmazást az állami és önkormányzati portálon: www.gosuslugi.ru. a szükséges dokumentumokat elektronikus formában csatolja. Az adatok feldolgozása után a Szövetségi Migrációs Szolgálat szakemberei meghatározzák a személyes fogadás idejét.