Hatékony fitness klub menedzsment
A kollégium új képzést indít - a fitneszkezelést.
Számos kurzust fognak bemutatni a jövőbeni és a jelenlegi vezetők számára, akik karrierjüket építik fel és a lehető leghatékonyabban kezelik a fitnesz iparban.
A tanárok a legerősebb gyakorlatok a fitness menedzsment területén, akik speciális oktatásban részesültek az üzleti adminisztráció területén, és számos sikeres fitnesz projektet hajtottak végre.
- Fitness menedzserek, valamint a fitnesz területek oktatói és koordinátorai, akik a ranglétrán akarnak haladni
- Az értékesítési osztályok vezetői
- Igazgatók Fitness Klubok
- A fitness üzletvezetők és vezetők
- Nincs elég kompetencia ahhoz, hogy hosszú távú kapcsolatokat építsen az ügyfelekkel
- A menedzserrel, alárendelt munkatársakkal vagy kollégákkal folytatott szakmai kommunikációban nehézségek merülnek fel.
- A fitness klubban nincs technológiai szállítószalag, a főbb részlegek közötti folytonosság az ügyfélhez fűződő viszonyban; minden egyes részleg különálló "állam", gyakran ellentétes a szomszédokkal
- A fitness részlegében alacsonyabb jövedelmek járulnak hozzá a kiegészítő szolgáltatásokhoz
- Fitnesz klubjában a klubtagság korai megszűnésének magas aránya és a megújítások alacsony hányada
- A kliensek egy kis száma hosszú távon egyedileg tanul
Ismerje meg a fitnesz klub tevékenységeinek főbb gazdasági mutatóit
- Tanár - Violetta Jézus, a sportklubok SPORTLIFE hálózatának ügyvezető igazgatója, üzleti tanácsadó
- Építési üzleti modellek
- költségvetés
- Főbb típusú költségvetések
- Fő bevételi és ráfordítási tételek
- A nyereség, a tevékenységek jövedelmezősége
- Tervek átalakítása mennyiségi feladatokra
- Befektetési költségvetés. Kapcsolatok a befektetőkkel
- A befektetési költségvetés részei
- A befektetés megtérülésének kiszámítása
- osztalék
- A beruházási költségek csökkentése
- Cash flow tervezés
- A pénzáramlás kezelése
- A működési költségek kezelése
- Fitnesz üzlet vásárlása és értékesítése
2. blokk: Fitness termék. Fitness részlegek. Edzőterem
A fitnesz általános elmélete
A fejlődés főbb fázisai, a modern trendek
Piaci áttekintés. A világ vezetői a fitnesziparban
A főbb fitnesz területek: edzőterem, csoportos programok, uszoda
További fitnesz területek: harcművészet, szabadtéri, stb.
Egy fitneszklub egyéb jövedelemtermelő szolgáltatásai
A tornaterem
Felszerelés. A berendezések gyártóinak áttekintése
A rendelkezésre álló területekkel és feltételekkel kapcsolatos berendezések és készletek jegyzékének kialakítása
A tornaterem munkatársai: a munkaköri leírások kialakítása, a tanszék munkájának megszervezése, az edzői stábok tanúsítása
3. blokk: Marketing és ügyfélkapcsolatok
A "marketing mix" fogalma
Fitness termék. Jellemzői és előnyei
A fogyasztók költségei: ár és érték
Árképzés és árlisták kialakítása
Árképzési stratégiák
A fogyasztókkal való kommunikáció eszközei
4. blokk: A fitness klub tevékenységei. szolgáltatás
5. blokk: A Fitness Üzleti Jogi aspektusai
Klubszerződés
Az engedély
A fitness klub követelményei
Dolgozzon a követelésekkel
Jogalkotási alap
6. blokk: Emberi erőforrás menedzsment
Tanár - Violetta Jézus, a sportklubok SPORTLIFE hálózatának ügyvezető igazgatója, üzleti tanácsadó
Mit jelent egy fitness klub üzemeltetése?
A szervezet szervezeti felépítése és vállalati kultúrája
A személyzet felvétele, indítása és szocializálása. Bérleti technikák
Fogyatékos személyek kezelése: áramlások kezelése (bérbeadás és tüzelés), tevékenységek szervezése, napi munka kezelése, motiváció (anyagi és nem anyagi)
Az ülések lebonyolítása. Jelentések és találkozók rendszerének kialakítása
Konfliktuskezelés
7. blokk: Hatékony műveletek szervezése
Tanár - Violetta Jézus, a sportklubok SPORTLIFE hálózatának ügyvezető igazgatója, üzleti tanácsadó
A vezetés lényege és az öntudatosság mint vezető
A szervezeti struktúrák típusai
A rendszer "cél-célkitűzések-tevékenységek tevékenységek". KPI tevékenységek
A munkatervek kialakítása
A munkavállalók funkcionalitása és felelőssége
A büntetés rendszere
A munka normái
A tevékenységek szabályozása
Hogyan írhatja le a munka technológiáját?
Vis maior esetén tett intézkedések
8. blokk: A fitnesz klub értékesítési részlegének hatékony munkájának megszervezése
Az ideális eladó minősége
Értékesítési munkatársak felvétele. Hogyan válasszuk ki azokat, akik hosszúak, diszkrétek és jól eladni fognak
Az eladó maximális értékesítésének és fejlesztésének feltételei. Az éghajlat az értékesítési részlegen. Az anyagi és a nem anyagi motiváció közötti egyensúly
Az értékesítési osztály vezetője és a tanácsadók munkaköri leírása
A vezető és ügyintéző időgazdálkodása
Hogyan hozzunk létre vonzó és nyereséges promóciókat és ajánlatokat a fitness klubban? A részvények hatékonyságának értékelése
Vállalati értékesítési stílus létrehozása. Mennyire nyereséges a klubod bemutatása és a versenytársak ellenállása
Hosszú távú kapcsolatok kialakítása az ügyfelekkel Hogyan minimalizálható a meglévő ügyfelek "visszatérése" és "fejlesztése"?
Egy sikeres kapcsolatépítési munkatárs - ügyfél létrehozása
Pszichológiai alkalmazottak és ügyfelek. Az ügyfélmotívum típusai
9. blokk: Branding mint a hatékony modern kommunikáció rendszere
Előadó - Sergey Lelikov, a gyakorlati brandingklinika igazgatója BrandEffec, márkakezelő, a márkaképviselet elnöke LelikovPartners
Miért van szüksége egy márka fitness klubra?
A branding általános felfogása
Brand Metafizika
Branding mint marketing eszköz
A márkázás típusai: vállalati, élelmiszeripari, személyes
A modern üzleti gondolkodás típusai
A termék-gondolkodás problémái (előnyök és hátrányok)
Szituációs blitz-elemzés a márkaépítés területén a fitness-iparban Oroszországban
A fitness klubok főbb márkáinak vizuális ellenőrzése. Előnye és hátránya
Hogyan lehet megtalálni saját egyediségét? Hol és mi a különbségeket keresni?
10. blokk: Az internet, mint értékesítési erő a fitneszben
11. blokk: A kliens fitness klub követése. A fitnesz klub további bevételei
Az emberi tényező hatékony kezelése a fitnesz klubban
A munkavállaló munkahelyének kialakítása
Munka a potenciális ügyfelek bejövő áramlásával
A vendég kíséretében a Klub első látogatása során
A klub hatékony bemutatása. Tipikus szkriptek, szkriptek, kifogásokkal dolgoznak
Az Ügyfél fenntartása a klub tagságának megszerzése után
Alapvető támogatási lehetőségek: tájékoztatók, bevezető leckék, tesztelés, konzultációk, kérdőívek, szolgáltatáshívások stb.
Az Ügyfél értékei és meggyőződései, valamint az alapvető és kiegészítő szolgáltatások értékesítése a klubban
A kiegészítő szolgáltatások típusai
Szakaszok, stúdiók, kereskedelmi osztályok létrehozása
Egyéb jövedelemtípusok
12. blokk: Csapatépítés. Együtt vagyunk hatalom. Belső képzések és tréningek a fitnesz klubban
A csapatmunka készségeinek képzése, az informális vezetők azonosítása, a vállalat iránti lojalitás növelése.
A parancs fogalma. A csapatok jellemzői és besorolása
Csapatépítés és fejlesztés
Csapat küldetése
A csapat szerepe. vezetés
A csapat hatékonyságának kritériumai
tartam
képzés: 104 óra
költsége
képzés: 46 400 р.
Ha legalább 30 nappal az edzés megkezdése előtt fizet a képzésért, 5% -os kedvezményt kap, a képzés költsége 44 000 rubel. A tanfolyam sikeres elvégzése után megfelelő bizonyítványokat bocsátanak ki. A felsőfokú vagy másodlagos testnevelés, az oktatói oklevél vagy kollégiumunk személyes edzőjének oklevelével a képesítés korszerűsítésére oklevelet kapunk.
Hogyan kell rendszeresen kapcsolatba lépni