A konfliktus következményei
A konfliktusok következményei általában a következőkre oszthatók:
1. Konstruktív következmények
Talán a konfliktus számos funkcionális következménye.
Az egyik az, hogy a probléma oly módon megoldható, hogy minden fél számára elfogadható, és ennek eredményeként az emberek jobban részt vesznek a probléma megoldásában. Ez viszont minimalizálja vagy teljesen kiküszöböli a döntések végrehajtásának nehézségeit - az ellenségességet, az igazságtalanságot és az akarattal szembeni kényszert.
Egy másik konstruktív következmény az, hogy a felek jobban együttműködnek.
Ráadásul a konfliktus csökkentheti a csoportos gondolkodás és a beadvány szindróma lehetőségét, amikor az alárendeltek nem olyan gondolatokat fejeznek ki, amelyek véleményük szerint nem felelnek meg vezetőik elképzeléseinek.
Konfliktusok révén a csapattagok a végrehajtás előtt még a megoldás megkezdése előtt is problémákat tudnak megoldani.
Ha a konfliktust nem kezelik vagy kezelik nem megfelelő módon, akkor az alábbi romboló következményekkel járhat, pl. A célok elérését akadályozó tényezők:
Az elégedetlenség, a rossz lelkiállapot, a személyi állomány növekedése és a termelékenység;
Kevesebb együttműködés a jövőben;
Erőteljes áhítat a csoportjuknak, és a szervezet más csoportjaival való produktívabb verseny;
A másik oldal fogalma "ellenségnek";
Céljaik pozitívak, és a másik fél negatív céljai;
Az egymásnak ellentmondó felek közötti kölcsönhatás és kommunikáció összeomlása;
Az ellentétes felek közötti fokozott ellenségesség, mivel az interakció és a kommunikáció csökken;
A hangsúly hangsúlyozása: a konfliktusban a "győzelem" nagyobb jelentőséggel bír, mint egy valódi probléma megoldása.