Támogató eszközök, a cisco cloud help center
A program a WebEx találkozókhoz készült alkalmazás verziójának törléséhez, Mac számára
leírás
Ez a segédprogram biztosítja az összes Cisco WebEx alkalmazás eltávolítását a Mac számítógépen.
Támogatott operációs rendszerek és verziók
Mac OS 10.7 vagy újabb verzió
A Cisco WebEx termékek támogatott verziói
WBS29 verzió vagy újabb verziók
- Válassza ki a Cisco_WebEx_Meeting_Application_Uninstaller.dmg fájlt a letöltött fájlok mappájába.
- Kattintson duplán a Cisco WebEx Meeting Removal Tool programra a Cisco WebEx Meeting Application uninstaller alkalmazásban.
- Kattintson a Megnyitás gombra a Cisco WebEx találkozók eltávolításának futtatásához.
- Amikor egy vagy több alkalmazás bezárását kéri, zárja be a megfelelő alkalmazásokat, majd kattintson az Újra gombra.
Amikor az eltávolító befejezi a WebEx fájlok törlését a Mac rendszeren, megjelenik egy megerősítő üzenet.
Meeting Services eltávolító eszköz.
leírás
Ez a végrehajtható fájl biztosítja az összes WebEx-hez kapcsolódó mappák és fájlok kézi üzemmódban történő eltávolítását (beleértve a
AA / RA / NBR) a rendszerből. Ezt a segédprogramot az eltávolítás után kell futtatni
WebEx szoftver a vezérlőpult segítségével.
Támogatott operációs rendszerek és verziók
Windows 2K / XP / Vista / 7 és újabb verziók
A Cisco WebEx termékek támogatott verziói
A WBS összes verziója
utasítás
Nyissa meg a letöltött fájlt, kattintson duplán, és kövesse az utasításokat. Windows használata esetén
Vista vagy Windows 7 vagy újabb verziók esetén jobb egérgombbal kattintson a fájlra, és válassza a "Futtatás rendszergazdaként" lehetőséget.
A nyomkövetési segédprogram a DNS / latencia / hálózati működéssel kapcsolatos problémák hívására szolgál.
Ebből a célból a következő adatokat gyűjtik össze.
* Három közvetlen nyom eredménye.
* 15 adat fordított nyomon követése (három minden kiszolgálóból WebEx Looking Glass).
* Pathping adatok.
* Netstat adatok.
* Adat TCPView (harmadik féltől származó szerviz eszköz Szintinternals).
* NSLookup adatok.
* Dig (DNS lekérdezés) adatok.
* Proxycfg adatok és különböző proxyhoz kapcsolódó rendszerleíró kulcsok (proxy beillesztésének ellenőrzése céljából).
* A parancssor adatai átkapcsolják az IPConfig / all és a / displaydns parancsokat.
* Információ a rendszerről (tartalmaz információkat a rendszerről, de nem az összes információt, mint az msinfo32 használatakor).
* Netsh adatok (különböző információkat mutatnak be a hálózati konfigurációról és a rendszerről).
* Feladatlistaadatok (a folyamatokról).
* A WebEx rendszer különálló részei.
Támogatott operációs rendszerek és verziók
A Cisco WebEx termékek támogatott verziói
Utasítások (folyóiratok vezetése)
1. Kattintson duplán a wbxlogger2.exe fájlra.
2. Adja meg a WebEx URL-t (azaz company.webex.com).
3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
4. Befejezés után a wbx_supp_log.txt naplófájl automatikusan megnyílik. Mentse el a fájlt
és küldjön nekünk egy példányt e-mailben.
Ez a segédprogram a valós idejű munkamenetek során összegyűjti az ülés során tapasztalt problémákkal kapcsolatos naplóadatokat. Szánt
Az ülés során felmerülő különböző problémák diagnosztizálása, például az alkalmazás összeomlása, működési problémák
telekonferenciák, valamint a találkozóhoz kapcsolódó problémák (chat, kihallgatás, multimédiás hozzáférés, a hálózati lemezjátszó lejátszó munkája).
Támogatott operációs rendszerek és verziók
A Cisco WebEx termékek támogatott verziói
J2EE (WBS 21 vagy újabb)
Utasítások (folyóiratok vezetése)
1. Kattintson duplán a wbxtracer.exe fájlra, és zárja be az ablakot.
2. Indítson el egy találkozót vagy csatlakozzon hozzá, és ismételje meg a hiba reprodukálásához szükséges lépéseket.
3. Hiba esetén menjen a minimális wbxtracer ablakhoz.
4. Kattintson a jobb felső sarokban található mappa ikonra, és kattintson a "Mentés" gombra, vagy nyomja meg a CTRL + S billentyűkombinációt.
5. Mentse el a fájlt, és küldjön nekünk egy másolatot.
Ez a segédprogram a valós idejű munkamenetek során összegyűjti az ülés során tapasztalt problémákkal kapcsolatos naplóadatokat. Úgy tervezték
az ülés során felmerülő különböző problémák diagnosztikája, például az alkalmazás kóros megszüntetése, a telekonferencia problémái,
valamint a találkozóhoz kapcsolódó problémák (a multimédiás hozzáférés és a hálózati lemezmegjelenítő munkája során). Megjegyzés. Amikor problémák merülnek fel
chat és kérdőívek, hiányos adatok vannak a naplóban; is nyújtanak képernyőképeket és részletes
információkat az ilyen problémák bekövetkezésének feltételeiről.
Támogatott operációs rendszerek és verziók
Mac számítógépek Intel processzorokkal
A Cisco WebEx termékek támogatott verziói
WBS 27 vagy újabb verziók
Utasítások (folyóiratok vezetése)
1. Csomagolja ki a wbxtracer csomagot az asztalon.
2. Kattintson duplán a wbxtracer fájlra, hogy elindítsa az alkalmazást a terminál ablakban.
3. Kövesse a megfelelő eljárást a hiba reprodukálásához.
4. Menjen a wbxtracerhez a terminál ablakában, majd nyomja meg a Ctrl + C billentyűkombinációt, majd zárja be
a terminál ablak.
5. Nyissa meg a Findert, és menjen a "Go to" -> "Go to Folder" menübe, majd írja be a / tmp parancsot, és kattintson a "Go" gombra.
6. Húzza a wbxtracer naplót az ideiglenes mappából az asztalra, és küldjön nekünk egy példányt a fájlnak.
Ez a segédprogram lehetővé teszi a felhasználó számára a felvétel során létrehozott több WRF fájl egyidejű konvertálását
találkozik a WebEx a helyi számítógép meghajtón, egy kötegelt WMV fájlformátumban. után
További használati információkat talál a README fájlban a telepítési könyvtárban.
Támogatott operációs rendszerek és verziók
Windows XP / Vista / 7 (32 bites) és Windows Vista / 7 (64 bites)
A Cisco WebEx termékek támogatott verziói
WBS 27 vagy újabb verziók
Útmutató (telepítéshez és eltávolításhoz)
TELEPÍTÉS.
1. Nyissa meg az atwrf2wmv.zip archívumot és kibontja az egész tartalmat ideiglenes helyre.
2. Lépjen az ideiglenes helyre, és futtassa az atwrf2wmv.msi fájlt a telepítés elindításához.
3. A WebEx Converter telepítéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
REMOVING.
1. Nyissa meg az atwrf2wmv.zip archívumot és kibontja az egész tartalmat ideiglenes helyre.
2. Váltson át ideiglenes helyre, és futtassa az atwrf2wmv.msi fájlt a törlés megkezdéséhez.
3. Kattintson a "Next" gombra a kezdőképernyőn, majd válassza a "Delete" (Törlés) elemet, és kattintson a "Next" (Tovább) gombra.
4. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a WebEx Converter eltávolításához.
Utasítások (folyóiratok vezetése)
1. Töltse le a connectlogger2.zip fájlt a fenti hivatkozással.
2. Vegye le a connectlogger2.exe alkalmazást az archívumból.
3. Az alkalmazás indításához kattintson duplán a connectlogger2.exe ikonra.
4. Óvatosan kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
(A connectlogger2.exe indításakor ügyeljen arra, hogy ne kattintson az "OK" gombra a
a korábban regisztrált hiba előtti második előugró ablak nem fordul elő újra. Befejezés után
a connectlogs.rar végső archívumot küldje el a WebEx támogatójának.)
Utasítások (folyóiratok vezetése)
1. Először futtassa az Anlayzer Standalone HTTP verzióját.
2. Kattintson a Start gombra.
3. A korábban regisztrált hiba reprodukálásához kövesse a megfelelő eljárást.
4. Ha a hiba megismétlődik, kattintson a Stop ikonra.
5. Kattintson a Mentés gombra a HTTP Analyzer eszköztáron, és mentse a fájlt .halog kiterjesztéssel.
6. Küldje el a mentett fájlt egy támogatási képviselőnek.
Utasítások (folyóiratok vezetése)
Mielőtt csatlakozna egy találkozóhoz, kövesse az alábbi lépéseket:
Utasítások (folyóiratok vezetése)
1. Adja meg a rögzíteni kívánt fájlt.
a. Futtassa az amcap.exe fájlt.
b. Menjen a Fájl menübe, majd válassza a Beállítás rögzítése fájl opciót.
a. Adja meg a célmappát és a fájlnevet.
d. Egy név megadása után meg kell adnia a fájlméretet. Állítsa a méretet 50 MB-ra.
Utasítások (folyóiratok vezetése)
"c: \ Program Files \ Debugging Tools for Windows \ windbg.exe" -I
* MEGJEGYZÉS. A legegyszerűbb módja az egész parancs másolása és beillesztése a "Run" mezőbe. ezek
Az utasítások azt is feltételezik, hogy a Windows Debugger telepítése az alapértelmezett mappában történt.
5. A parancs beírása után a "WinDbg" sikeresen telepítve van a megadott sorrendben
alapértelmezett hibakereső mappa ".
6. Próbálja meg ismételni a hibát.
7. Amikor az alkalmazás összeomlik, megjelenik a hibakereső ablak.
8. Írja be a képernyőn megjelenő parancsfájl következő sorát: .dump / ma c: \ crash.dmp