Információ és kommunikáció
Információ és kommunikáció. A kommunikáció típusai a szervezetben.
Az emberi interakció legfontosabb formája a kommunikáció. A vezetés az emberi tevékenység szférája, ahol a kommunikáció döntő szerepet játszik. Akármilyen jól megszerkesztett kommunikációs függ: milyen hatással van a tárgyalások, a mértéke a kölcsönös megértés partnerek, a munkavállalók, alkalmazottak elégedettsége a munkájukat, erkölcsi és pszichológiai klíma a szervezet, stb Szinte minden üzleti problémák valamilyen módon kapcsolódik a kommunikáció, azaz a ... azzal a folyamattal, hogy ötleteit, gondolataitokat és érzéseiteket más emberek megértéséhez vezetjük.
A kommunikáció olyan információcsere, amely alapján a menedzser megkapja a szükséges információkat, amelyek ahhoz szükségesek, hogy hatékony döntéseket hozhassanak, és a döntéseket a szervezet alkalmazottaihoz hozzák. Ha a kommunikáció rosszul van beállítva, akkor a döntések hibásnak bizonyulhatnak, az emberek félreérthetik, hogy a vezetés mit akar tőlük, vagy végső soron az emberek közötti kapcsolatok szenvedhetnek. A kommunikáció hatékonyságát gyakran a döntések minősége és a végrehajtás módja határozza meg.
A kommunikáció a következő lehet:
- mivel a kommunikációs folyamat nem csupán az információ, hanem a jelentés vagy jelentés szimbólumon keresztül történő átvitele. Ez a felek közötti információcsere;
- egyszeri cselekményként az üzenet átvitele a forrásból a címzetthez, annak érdekében, hogy megváltoztassa az utóbbi viselkedését.
A szervezetet embereken keresztül kezelik. A menedzser egyik legfontosabb menedzsment eszköze az, hogy üzeneteket vagy üzeneteket küld a beosztottaknak viselkedésükről, ami a szervezeti célok eléréséhez szükséges. Ennek segítségével és az alárendeltektől érkező visszajelzések kapcsán a menedzser szervez, motiválja és felügyeli az alárendelteket. Nagyon attól függ, hogy a menedzser képes-e ilyen jeleket és üzeneteket hatékonyan továbbítani és fogadni annak érdekében, hogy a legmegfelelőbb felfogást elérje azoknak, akiknek szánták.
A "kommunikáció" és az "információ" fogalmainak korrelációja.
Számos kommunikáció létezik:
1.Me szintű kommunikáció a szervezetekben - szintek, információk a szervezeten belül szintről szintre a vertikális kommunikáción belül mozognak. Ez lefelé, azaz magasabb szintről az alsóbb szintekre továbbítható. Ily módon az alárendelt vezetői szinteket tájékoztatják az aktuális feladatokról, a prioritások megváltoztatásáról, konkrét feladatokról stb. A csökkenő sorrendben történő kicserélés mellett a szervezet növekvő alapon kommunikációt igényel. Az információ átadása az alsóbb szintről a magasabb szintekre jelentősen befolyásolhatja a teljesítményt.
2. A menedzser-alárendelt kommunikáció - talán a kommunikáció legnyilvánvalóbb eleme a szervezetben a vezető és az alárendelt közötti kapcsolat. Bár példaként szolgálnak a vertikális információcserére. Néhány a sok fajta információcsere a vezető és a beosztott kapcsolódnak vonatkozó célok, prioritások és a várt eredményeket, biztosítva részvételét a feladatait osztály, hogy megvitassák a problémákat a hatékonyság elérése elismerést és jutalmat, hogy ösztönözze és így tovább. N.
3.Kommunikatsii között a menedzser és a munkacsoport - amellett, hogy a közötti információcsere a menedzser és a beosztott csere között zajlik a menedzser és a munkacsoport. A munkacsoport egészével való kommunikáció lehetővé teszi a vezető számára, hogy javítsa a csoport tevékenységeinek hatékonyságát. Mivel a csere során minden a csoport tagjai, mindenkinek megvan a lehetősége, hogy az tükrözze az új kihívások és prioritások az osztály, hogyan kell együtt dolgozni a közelgő változásokról és azok lehetséges következményeit erre és más szervek, a közelmúltban felmerült problémák és eredmények, javaslatok racionalizálás karakter . Ezenkívül néha munkacsoport vezetők nélkül gyűjti össze a problémákat, a fejlesztéseket vagy a közelgő változásokat. Mint említettük, az ilyen egyenlőségi kapcsolatok segíthetnek a munkavállalók elégedettségének növelésében.
4. Az informális kommunikáció - a szervezetek formális és informális összetevőkből állnak. Az informális kommunikáció csatornáját csatorna lehet a pletykák terjesztésére. A pletykák "hűvös víz mellett, a folyosókon, az étkezdékben és minden más helyen, ahol az emberek csoportokba gyűlnek.
A motiváció koncepciója és fontossága az emberek irányításában.
Motiváció - a cselekvésre ösztönzés, egy dinamikus folyamat pszichofiziológiai terv irányító emberi viselkedés jellemzi irányba szervezet aktivitását és stabilitását az egyén azon képességét, hogy aktívan igényeik kielégítésére.
Ezek elemzése azt mutatja, hogy a definíciók motivációja, hogy olyan környezetet teremtenek a tevékenység, amelynél az azonosító az érdekeit a vállalat és az alkalmazottak, és mi előnyös és szükséges egy, ez csak a szükséges és hasznos a másikra.
A motiváció jelentősen befolyásolja a munkatársak teljesítményét munkahelyi felelősségük alapján. Úgy tervezték, hogy fokozza az emberi tevékenységet a következő területeken: megerősítés; aktiválás; gondosság; kitartás; integritását; a tevékenység célszerűsége.
A személyzet irányításában a motiváció a munkavállalók motívumainak aktivizálásának (belső motiváció) és az ösztönzők (külső motiváció) ösztönzésének az ösztönzése, hogy ösztönözze őket a hatékony munkavégzésre. Ezzel összefüggésben mind a stimuláció, mind a motiváció szinonim kifejezésekként szolgál a motivációhoz. A motiváció célja olyan körülmények kialakulása, amelyek arra ösztönzik a személyt, hogy maximális hatást fejtsen ki a cél elérésére.
A munkavállalók munkaerő-motivációs lehetőségeiről szóló képviseletek nagy változásokon mentek át a vezetői gyakorlatban. Hosszú ideje úgy vélték, hogy az egyetlen és elégséges ösztönzés arra ösztönözni a munkavállalót, hogy hatékonyan dolgozhasson, lényeges jutalom. Taylor, a tudományos menedzsment iskola megalapítója kifejlesztette a munkavállalói munka megszervezésének rendjét, meggyőzően bizonyítva a munkavégzés termelékenységének és fizetésének összefüggését. Mindazonáltal Mayo Hawthorne kísérletei jelentős hatással voltak más tényezők - pszichológiai - munkaerő-teljesítményére. Idővel a motiváció különböző pszichológiai elméletei jelentek meg, különböző pozícióktól próbálva megfontolni a meghatározó tényezőket és a motivációs folyamat szerkezetét. Ennek eredményeképpen az úgynevezett "sárgarépa és bot" politikát felváltotta az összetett rendszerek kidolgozása a munkások motivációjának ösztönzésére az elméleti tanulmány eredményei alapján.
A motiváció modern elméleti megközelítései közé tartoznak a pszichológiai tudomány által megfogalmazott gondolatok, a céltudatos emberi viselkedés okainak és mechanizmusainak vizsgálata. Ezekből a pozíciókból a motiváció az emberi viselkedés hajtóereje, amely az ember szükségleteinek, motivációinak és céljainak kölcsönös összefüggésén alapul.
A motiváció folyamatának általános jellemzõje elképzelhetõ, ha meghatározzuk a magyarázathoz használt fogalmakat: igényeket, motívumokat, célokat.
A szükségletek olyan személy állapotát jelentik, akinek szüksége van egy olyan tárgyra, amely létéhez szükséges. A szükségletek az emberi tevékenység forrását jelentik, célját célzó cselekvések indoka.
A motívumok egy cselekvő ember motivációi, amelyek az eredményre (célra) irányulnak.
A célok a kívánt objektum vagy annak állapota, amelyhez az illető birtokolja.
A feladat. Döntse el a mátrixot.
Munkája során fegyelmezett és felelősségteljes szakembernek bizonyult, aki egyértelműen és a kijelölt időpontban teljesíti a feladatokat. rendszeresen meglátogatja a profi eseményeket (konferenciák és szemináriumok), ezáltal folyamatosan javítja szakmai színvonalát.
Munkája során többször megmutatta, hogy képes-e helyes és gyors döntéseket hozni a nehéz helyzetekben, valamint a szervezési készségekben. A csapat jól megérdemelt tiszteletet élvez, a kollégák meghallgatják véleményét. Kommunikációs és nyitott az emberek számára.
A munka ideje alatt a nem volt büntetés.
A jellemző a kereslet helyén történő bemutatásra szolgál.