1-13_A menedzsment alapjai
A modern mérnöknek számos fontos vezetői tulajdonsággal kell rendelkeznie. döntő. hogy kijelölje a kreativitást és az eredetiséget a hozzárendelt feladatok teljesítésében. képesek legyenek interperszonális és csoportos kapcsolatok építésére. Annak érdekében, hogy hallgasson más alkalmazottak véleményét. képes formálni és kifejezni gondolatait.
Ennek a munkának az a célja, hogy megszilárdítsa a tudás, az elmélet és a menedzsment fogalmát, amelyet a "Menedzsment" fegyelem tanulmányozása során szereztek meg.
Források. minőségét és hatékonyságát
A normál működéshez minden szervezetnek rendelkeznie kell az alapvető erőforrásokkal. Az egyik legfontosabb munkaerő, pénzügyi és anyagi erőforrás. A munkaerő-erőforrások a szervezetben dolgozó káderek. Pénzügyi források - a szervezet fővárosa. szükséges a feladatok elvégzéséhez. Anyagi erőforrások - a szervezet működő tőke részét képezik. amelyek minden egyes termelési ciklusban teljesen fel vannak töltve.
E három erőforrás fontossága természetüknél fogva nehéz elkülöníteni egymástól. de megosztható, mivel fontos. Először is szükség van pénzügyi forrásokra. Minden irodai munka az engedélyezett tőkével kezdődik. Csak azután, hogy a szervezet rendelkezik a szükséges pénzügyi erőforrásokkal, eldöntheti a következő lépéseket (bérmunkások, megszerzi a szükséges anyagi bázist).
Másodszor, a munkaerőforrásokat fontosságuk alapján terjesztik elő. A hangos csapat létrehozása a menedzsment egyik legfontosabb feladata. Fontosságában a munkaerőforrások versenghetnek a pénzügyi forrásokkal. Egyszerre a milliomos, Henry Ford mondta. "Vegyél mindent tőlem, hagyd csak az embereimet, és újra csinálom." Vagy biztos, hogy a Szovjetunióban széles körben használt jól ismert kifejezés: "A káderek mindent eldöntenek".
És a végén, amikor a szervezetnek elegendő pénzügyi alapja van, és egy jól koordinált csapat képes és hajlandó elvégezni a hozzárendelt feladatokat. a szervezet anyagi bázist szerez. Tehát az anyagi erőforrások a harmadik helyen helyezkednek el fontosságában. De annak ellenére, hogy az anyagi erőforrások a harmadik helyen vannak a jelentőséggel. ez az irodai munka szerves része.
Mi a minőségmenedzsment meghatározása?
A kérdés megválaszolásához kezdetben célszerű meghatározni a menedzsmentet. A menedzsment szakmája sajátos eszközökkel és különböző típusú tevékenységekkel kapcsolatos vezetői képességekkel, így a feltett kérdés bemutatható a menedzsment minősége vagy a menedzsment hatékonysága szempontjából. A menedzsment hatékonyságának koncepciója egyértelműen meghatározható. A vezetés hatékonysága a menedzsment fejlesztésének egyik fő mutatója. amelyet a vezetés eredményeinek és az eredmények eléréséhez felhasznált források összehasonlításával határoznak meg.
Mi a lényege a menedzsment hatékonyságának fogalmának?
A kérdésre adott válasz a második kérdésre adott válasz folytatásaként adható meg. A hatékonyság a rendszer működésének hatékonysága és az irányítási folyamat, mint egy irányított és ellenőrzési rendszer kölcsönhatása. az ellenőrző komponensek interakciójának integrált eredménye. A menedzsment hatékonysága mutatja. milyen mértékben valósítja meg az irányító testület a célokat. megvalósítja a tervezett eredményeket, és a termelés hatékonyságában nyilvánul meg. Más szóval, minél kisebb a termelés a költségek elérése és a költségek elérése érdekében, annál nagyobb a menedzsment hatékonysága. Azt is észreveheti. hogy a menedzsment hatékonysága a szervezet jólétének egyik fő kritériuma. Rossz találta. vezetés. a döntés növelheti a költségeket, a személyzet forgalmát, sőt a vállalat összeomlását is.
Milyen tényezők befolyásolják a menedzsment hatékonyságát?
hogy a hatékonyság manifesztái mutatók csoportjai. ami lehet
mérőeszközként működik. a hatékonyság kritériuma.
A menedzsment hatékonyságának, általánosságának kritériumaként
mutatók. jellemezve a végeredményt. a termelés volumene. nyereség
jövedelmezőségét. eltelt idő stb. Általában a menedzsment hatékonysága
az egész belső szervezeti rendszer függ. Helytelen eloszlás
pénzügyi, munkaügyi és anyagi források azonnal
Milyen rendszert használ a vezetőség hatékonyságának felmérésére?
a teljes általánosító rendszer és az egyes mutatók komplex alkalmazása.
Az irányítási rendszer működésének mennyiségi mutatói magukban foglalják. összetett
munkaerő-mutatók - az élő munkaerő megtakarítása az irányítás területén (szám,
a menedzsment folyamatok munkaerő-intenzitásának csökkentése stb.); pénzügyi mutatók
az irányítási rendszer tevékenységei; időmegtakarítási indikátorok.
Az irányítási rendszer minőségi mutatói közé tartozik. növekedés
tudományos és műszaki szintű vezetés; a vezetők fejlett képzése;
növelje a döntések érvényességi szintjét; képződés
szervezeti kultúra; rendszerellenőrzés; elégedettség a munkával;
szervezet; a szervezet környezeti következményei.
Mi a lényege a menedzsment hatékonyságának értékelésében?
Ha a menedzsment racionalizálás eredményeképpen magasabbak lehetnek
eredményeket. az előző becsléshez képest. akkor pozitív
az irányítási rendszer megszervezésében és az elért gazdasági hatást. mert
Könnyű lesz ennek a pontnak illusztráló példát adni. Az üzem termel
csapágyakat. kettős fordítást igényel. Késztermékek száma
a termelés napi 1000 egység volt. A vállalat vezetése volt
a szerszámgyárhoz két funkciós vágók fejlesztésére sor került.
A megrendelést végre hajtották, és most minden csapágyat egyszer kellett feldolgozni.
A vezetőség döntése a munkaidő megtakarításához vezetett. villany. tette
a termék gyártása kevésbé munkaigényes és megduplázta a termelési volumeneket. A
Ennek következtében a késztermék ára is csökkent és nőtt
a termék versenyképességét a piacon. Ezt követően elmondhatjuk
a menedzsment hatékonyságának lényege egy sor helyesen hozott döntés,
ami gazdasági haszonnal jár.
A motiváció hatása a menedzsment hatékonyságára.
Más szóval, mi okozza a szervezet vezető szerepét
a menedzsment hatékonyságát. Nem csak a gazdálkodó tulajdonosa számára fontos
a menedzsment forrásainak kiadása. hanem azt is, hogy mennyi ellenőrzés ad
a vállalat stratégiai előnyeit a piacon. megerősíti azt
a versenyképesség, támogatja a vállalkozás nyilvános jelentőségét. Bármely szervezet törekszik arra, hogy a lehető legnagyobb hasznot kapja a szolgáltatások bármely termékének eladásából stb. A kívánt eredmények elérése a legfontosabb motiváció a vezetőség javításához. A hatodik kérdésre adott válaszban adott példa alapján még egy példát is adhatunk. Tegyük fel, hogy a fenti üzem gyári versenyző. akinek a vezetője nem tett lépéseket a termelés javítása érdekében. Természetesen ez a növény nem kapja meg a kívánt nyereséget. A jövőben az üzem vezetésének tétlensége a vállalkozás romlását fogja eredményezni. Amiből kiderülhetünk. a vállalkozás megőrzése. jövedelmezőségét. A versenyképesség a legfontosabb motiváció a menedzsment hatékonyságának javítására.
Az egyetemes minőség és minőségmenedzsment elmélete.
A minőségelmélet. Amit a minőség szó szerint értünk. A tevékenységének bármelyikében a személy egy bizonyos eredmény elérésére törekszik. célokat. Bármely termék előállítása. szolgáltatásnyújtás. A kereskedelem mindez megköveteli a maximális szintet. És csak abban az esetben, ha a kapott eredmény a lehető legközelebb áll a kívánt eredményhez, az aktivitás eredményét minőségi terméknek nevezhetjük. Ha a kőműves
téglát készített. akkor ez a tégla erősnek kell lennie. Ha a gyár tíz éve megalapozza a tévék élettartamát. akkor tíz évig kell szolgálnia.
A menedzsment minősége alig különbözik a minőségi alapkoncepciótól. Nem mindig a gazdasági nyereséghez vezető vezetés minőségi. A gazdálkodó által a létszámcsökkentés eredményeképpen nyert nyereség, a nyersanyagok minőségének megtakarítása nem hosszú távú, és nem vezet a vállalkozás további jólétéhez.
Bár a vállalat menedzsmentjének döntése profithoz vezet. a gazdasági hatás nem lesz hosszú távon, a vállalat irányítását nem lehet minőséginek nevezni.
A menedzsment minőségének példájaként (elnézést kérek a megpróbáltatásért) szeretném megemlíteni a vállalat irányításának munkáját a kéregben, amelyet sok éve dolgoztam. Vagy inkább példát akarok adni az életből. Hő (energia) ellátó cégnél dolgozom. A Szovjetunió összeomlása során sok posztszovjet köztársaság vált gazdasági válságra. Cégünk a tönk szélén állt, ami azt a tényt indította el, hogy a legtöbb fogyasztó nem tud fizetni a szolgáltatásokért. A vállalat főmérnöke kilépett. Húzza ki a fűtési adósoktól (óvodák, iskolák stb.) A személyzet csökkentését. alacsony nyereségű tárgyak értékesítésére. Viszont a vállalat elnöke megrendelte - a személyzet nem vágni. de a személyzet 20% -a váltakozva fizető szabadságra kerül. A fűtési rendszerből származó adósságokat nem lehet levágni (az elsőben ezek gyermekek, a második pedig a fűtési rendszer leolvasztását és ennek következtében a nagy helyreállítás költségeit). Így az elnök döntése megakadályozta a vállalat összeomlását. Most már minden rendben van az országban. a mi AO virágzik. tárgyakat nem csak nem értékesítettek. de újakat is vásároltak.
A fenti példából jól látható, hogy melyik vezérlés minőségi. és ami nem nagyon.