Segítség a kiállítónak

előző ◈ a következő

Határozza meg, ki a vevője. Először is meg kell értened, hogy milyen közönséget szeretnél látni az állomáson. Számos regionális projekt kombinált formátumú - mind a szakemberek, mind az egyének számára. Ha szüksége van egy végfelhasználóra, vegyen részt a vásárokon és vásárokon. Ha a cél az üzleti szegmens vonzása, a nagykereskedelem vásárlása, válassza ki a speciális eseményeket.

Végezze el a megfigyelést. Ha a cél világos, akkor továbbhaladhat a választásra. Készítsen ki egy listát a következő évre érdekelt formátumú kiállításokról (ezt a kiállítási portálok segítik, ahol városok és tárgyak eseményeit gyűjtik össze), és válassza ki a legmegfelelőbb időpontokat és helyszínt.

Vegyen részt a kiállításon. A személyes vélemény a legmegbízhatóbb. Ezért látogasson el olyan kiállításokra, ahol úgy gondolod, hogy céged is képviselteti magát. Így kommunikál a kiállítókkal, vásárlókkal, iparági szakértőkkel, érezni fogja az esemény hangulatát és megértheti, hogy a cégnek legközelebb be kell-e neveznie a résztvevők listáját.

A legrangosabb kiállítási események megindulása 10-12 hónapon belül kezdődik.

A kiállítás tervezett előkészítése egy évvel a megnyitása előtt kezdődik, és a következő szakaszokat tartalmazza:
12 hónapig. Értékelje ki és válassza ki a kiállítást, számolja ki és hagyja jóvá a kiállítási költségvetést, erősítse meg a foglalást és írja alá a szerződést.

Három hónapig. Indítson el egy előre kiállítási marketing kampányt, hogy növelje az állvány látogatóinak számát. Küldje el a sajtóközleményeket nyomtatott formában.

Két hónap. Figyelje a munkatervet. Végezzen el egy találkozót a kiállítócsapattal, hogy meghatározza a készséget. Koordinálja a munkáját a vállalat más részlegeivel. Küldj személyes meghívókat a rendszeres és potenciális ügyfeleknek. Végül határozza meg a kiállításon a személyzetet, a menetrendet és a munkakörülményeket. Az érintett személyzet felvétele során erősítse meg a rendelést. Készítsen levéltervezetet és a szükséges anyagokat a kiállítás után az ügyfeleknek történő levelezéshez. Erősítse meg a szállodafoglalást és a repülőjegyet.

Egy hónapig. Személyzeti képzés szervezése a munkahelyeken. A kiállítás meghívóinak ismételt elküldése. Kibocsátási biztosítást, ha azt a szervezők szolgáltatásai között nyújtják.

Két hét. Aktiválják az edzéseket oktató személyzetet. Hívja fel potenciális és hűséges ügyfeleit és partnereit. Jóváhagyja a találkozók ütemezését a kiállításon.

A kiállítások ütemtervének elkészítése és az előkészületek ütemezése segít a vállalat kiállítási tevékenységének rendszerezésében és hatékonyságának növelésében!

Az anyagokat Nikolay Karasev gyakorlati útmutatója alapján készítik el "Hogyan vehetjük ki a kiállítások legnagyobb hasznát" www.expoeffect.ru.

A szervezet fő célja a nyereség elérése.
Ezért a célok végül a régiek megőrzésére és az új ügyfelek vonzására irányulnak.
A kiállításban való részvétel céljait össze kell hangolni a vállalat stratégiai céljaival. Ezek a következők lehetnek:

új ügyfelek és partnerek keresése;
a rendszeres ügyfelekkel és partnerekkel fenntartott kapcsolatok fenntartása;
a vállalat képének kialakítása, megerősítése vagy megváltoztatása;
versenyt;
új piacra lépni;
az értékesítési hálózatok építése és bővítése;
új termék vagy szolgáltatás reprezentációja / elhelyezése;
egy termék vagy szolgáltatás versenyképességének értékelése;
a kereslet és kínálat értékelése a piacon;
a célközönség meghatározása;
a termék vagy szolgáltatás iránti felismerés / lojalitás növelése;
részvétel speciális rendezvényeken;
a tapasztalatok és információk cseréje;
a média képviselőivel való együttműködés;
áruk és szolgáltatások értékesítése a kiállításon;
szakképzett személyzet keresése stb.

Fontos, hogy a meghatározott munkatársak felelősek a kijelölt feladatok teljesítéséért. Ha a felelősség általános, akkor senki sem felelős a problémák megoldásáért.
Bármi legyen is a kiállításon való részvételének feladata, azoknak konkrétnak, mérhetőnek, elérhetőnek és időkeretnek kell lenniük.
Ez az egyik legfontosabb pillanat a kiállításokon való részvétel tervezésénél.
Például a cél "megtalálni 20 új ügyfelet kész megrendelésre 500.000 rubelre." Vagy "9 millió rubel jövedelem eléréséhez. három hónapon belül "vagy" kapcsolatot létesít 10 új regionális forgalmazóval ", vagy" növelje az értékesítést a régiókban 20% -kal ".

Az anyagokat Nikolay Karasev gyakorlati útmutatója alapján készítik el "Hogyan vehetjük ki a kiállítások legnagyobb hasznát" www.expoeffect.ru.

Nincs rossz hely

A találkozó helyét nem lehet megváltoztatni, ez az, hogy hány vállalat indokolja, a kiállítás helyszínének meghatározása alapján. Ebben az esetben érdemes megemlékezni, hogy a kiállításon feltétlenül járhatatlan helyek vannak. Manapság hajlamosak arra, hogy a tematikus kiállítás látogatói felkészüljenek, és tervezzék meg, mely állványok fognak látogatni. És azok, akik nem tervezték, hogy előzetesen látogassanak el, általában megkerülik az egész kiállítást. Ezért, az illetékes formatervezéssel, az állvány majdnem mindenhol megadja a várható hatást.

Ha figyelembe vesszük, hogy az állvány az első sorra vagy a fő átjárók zónájába kerüljön, helyes, ha a képelem fontosabb az Ön számára. Ne felejtsd el a "legmagasabb" helyekért járó felárat.
A felár az állvány nyitottságától függ:
- saroktartó (mindkét oldalán nyitva);
- "félsziget" (3 oldalról nyitva);
- "sziget" (a cég különálló blokkja).
Két vagy több nyitott oldal jelenléte növeli a kiállítások áttekintését, több látogatót vonz.

A méret fontos

Az állvány területe a szükséges funkcióktól függ. Az állvány alapterülete négy zónára osztható:

az első érintkező zónája;
előadás (a kiállítás helyszíne);
tárgyalások során;
tárolási terület.

Ellenkező esetben az expozíció sajátosságaitól függ.
Szükséges tudni, hogy hány ember fog dolgozni az állomáson. Átlagosan legalább 2 négyzetméter állványonként kell lennie. m. Adja meg a megjelenített tárgyak méretét. Ne feledje, hogy a fülkének elegendő helyet kell biztosítania a mozgáshoz és a kényelmes munkavégzéshez.
Ne felejtsd el, hogy a nagyméretű kiállítások (különleges felszerelések, demók) indokolják az utcai kiállításon való elhelyezést.

Az anyagokat Nikolay Karasev gyakorlati útmutatója alapján készítik el "Hogyan vehetjük ki a kiállítások legnagyobb hasznát" www.expoeffect.ru.

A kiállítás előkészítéséért felelős vezetőnek pontosan meg kell határoznia a kiállításon minden nap munkáját végző személyzetet, és helyesen utasítja a kiállítási csoportot. A kiállítás sikere nagyban függ attól, hogy szakmailag készen állnak-e a stand-up csapatok csapata.

A kiállításon a következő személyek vehetnek részt:

skeet csapat (vállalatvezetés, vezetője, vezetője a kiállítási projekt, vezetői területeken, technikusok, irodavezető, fordítók, menedzserek, adminisztrátorok, vonzotta a személyzet, promóterek, stb);
irodai csapat (működési támogatás);
szervizcsapat (rakodók, vezetők, futárok, biztonság, karbantartó személyzet, tisztítók stb.).

A kiállítási csoport összetételét az Ön által képviselt áruk és szolgáltatások jellemzői és a kiállításban való részvétel célkitűzései határozzák meg.

A tevékenységének ellenőrzéséhez folyamatosan szükség van, még akkor is, ha a közelben nincsenek látogatók!

Az anyagokat Nikolay Karasev gyakorlati útmutatója alapján készítik el "Hogyan vehetjük ki a kiállítások legnagyobb hasznát" www.expoeffect.ru.

Számos egyszerű szabály van, amelyek betartása segít a vállalat termékeinek és szolgáltatásainak sikeres képviseletében. Egy kínai példabeszéd azt mondja: "Mondd meg nekem - és el fogok felejteni, mutasd meg nekem - és emlékszem, hadd csináljak - és megértem." Tanulmányok azt mutatják, hogy egy személy emlékszik 10% -ra, amit olvasott, 50% -át, amit lát és hall, filmeket néz, kiállításokat és kirándulásokat látogat; és 90% -át (!), amelyen részt vesz, ennek alapján követjük a szabályokat:

Jelenítse meg a legjobb ajánlatokat

Néha a kiállítók arra törekszenek, hogy 100% -osan használják az állványterületet, és szó szerint bemutatják mindent, ami van. Nem szükséges eloszlatni a látogatók figyelmét, és a kiállítást túltölteni. A helyes döntés a legjobb ajánlatok bemutatása a kiállítás vendégeinek.

Vonja be a "termék"

A mindennapi életben nem valószínű, hogy a kliensnek lehetősége nyílik arra, hogy belenézzen a termék belsejébe, ezért ne csodálkozzon a kiállításon? Ha lehetséges, mutassa be a terméket egy szakaszban, mutassa meg a tárgyak elrendezését. Annak érdekében, hogy hosszú ideje emlékezzen a termék előnyeire, be kell vonnia őket az akcióba - egy játék vagy egy üzleti prezentációba. Próbálja bemutatni termékeinek mintáit, hogy a látogatók szabadon hozzáférhessenek hozzájuk, személyesen megismerhessék őket, ellenőrizhessék a műszaki jellemzőket, értékelhessék a minőséget.

Nem számít, milyen színes a történet a stander a termékekről, a "jobb, ha egyszer látni" működik. A látogatók figyelmét a működő berendezések demonstrációja vagy a gyártási folyamat legalább egy része vonzza.

Néhány Izhevsk résztvevő sikeresen alkalmazza ezeket a szabályokat.

Svetlana Trofimova, az OOO "SPC" KrioTechResurs "(Izhevsk) PR-szakági szakembere:

Tudja meg, van-e ideje a látogatónak, és magyarázza el, hogy sokáig nem késik. A beszélgetés sikerének kulcsa az a képesség, hogy megfogalmazza a kérdéseket, és irányítsa a beszélgetést a helyes irányba. Ha kérdéseket teszel fel vagy válaszol a beszélgetőpartner elvárásainak megfelelően, akkor irányítod a beszélgetés menetét.
Azonosítsa a látogatót. A beszélgetés ilyen algoritmust kell létrehoznia, hogy az első mondatok meghatározhassák, hogy a látogató a célcsoporthoz tartozik-e vagy sem, és ennek alapján további beszélgetést készítsen. A látogatóval való beszélgetés a következő szavakkal kezdődik: Jó napot. A nevem ..., cég. Olyan megoldásokat kínálunk, amelyek lehetővé teszik a mentést .... A látogató általában a következőképpen reagál: ő vagy megfordul és elhagyja, felismerve, hogy a szolgáltatásai nem érdekesek neki, vagy csak csendben bólogatnak. - Mondja meg, melyik irányba mutatsz? - Mondja meg, mi a céged szakosodott? Miután a kommunikáció kezdeti szakaszában meghatároztuk a látogató tevékenységének és szükségleteinek profilt, lényeges beszélgetést folytathatunk és hatékonyabban bemutathatjuk a terméket.
Beszélj egyszerűen. Amikor összetett szavakat használsz, nem érted, és ezért nem bízik. A látogatókkal folytatott beszélgetések során a következő szabályokat kell betartani: - Ajánlott olyan rövid mondatokat használni, amelyek csak egy gondolatot tartalmaznak, és nem kevesebb, mint egy alárendelt záradék; legyen óvatos a vállalaton belüli zsargon használatával; Használjon annyi idegen szót, amennyire lehetséges; - Speciális kifejezések vagy rövidítések használatával magyarázza el mindaddig, amíg biztos nem tudja, hogy a beszélgető fél értelmezi a jelentésüket.
Beszélj magabiztosan. Ha tétovázás nélkül beszélsz, a szavakat hosszú ideig vagy túl csendben választod, akkor a beszélgetőpartnernél kételkedhetsz a tudásodban és a bizalmadban, amit mondasz.
Kerülje el a paraziták szót: "eh", a szünetek feltöltése a beszélgetésben, "mint", "jól", "típus" stb.
Állítsd be a társalgó beszédének ütemét. Általánosságban elmondható, hogy az egyén beszédének sebessége azt bizonyítja, hogy képes az információk érzékelésére.
A beszélgetés során megpróbálja megnevezni a beszélgetőt.
Mindig emlékezzen a szolgáltatás színvonalára. Próbálja meg udvarias hozzáállással kezelni a látogatót. Ha a látogató úgy találja, hogy implicit módon kezelik, akkor automatikusan arra a következtetésre jut, hogy a jövőben a vállalat munkavállalói is durva és figyelmetlenek lesznek.
Emlékezzen az időre. A statisztikák szerint az átlagos látogató csak 11,8 percet tölt az állomáson, és ezt az időt a lehető leghatékonyabban kell felhasználni.
Előzetesen készítsen szövegblokkokat a termékek és szolgáltatások különbségeiről és előnyeiről, valamint arról, hogy milyen előnyökkel jár az ügyfelek együttműködésével. A célcsoporttól függően a szöveg szövege eltérő lehet. A termék bemutatásakor használhatja a "jellemző - előny - haszon - ellenálló" kombinációt.
Mondja el a látogatóknak a pozitív tapasztalatokat azokkal a többi ügyféllel kapcsolatban, akik tesztelték a terméket a gyakorlatban, adjon konkrét példákat. Szükség esetén ígérje meg, hogy az ügyfelek listáját és azok visszajelzéseit nyújtsa a vállalatokkal folytatott együttműködésről.
Kész legyen arra, hogy indokoltan indokolja a termék értékét. Ne feledje, hogy meggyőző magyarázat nélkül a magas árak megfélemlíthetik az ügyfelet, és az alacsonyak kétségeket okozhatnak az áruk vagy szolgáltatások minőségében.
Gyakorolja a beszédmodulokat. Ez lehetővé teszi a kommunikációs hibák számának csökkentését és megkönnyíti a munkát.

A látogatókkal való munkalehetőségek
Ha egy vállalat belép a piacra, vagy megjelenít egy új terméket, keres partnereket, kiterjeszti az ügyfélbázisot és értékesítési csatornákat épít, akkor a felállóknak nagyon aktívnak kell lenniük. Fontos megfontolni, hogy a figyelemfelkeltés agresszív módszerei gyakran visszatartják a látogatókat.
A jól ismert és tiszteletre méltó cég dolgozói rendszerint nyugodtan viselkednek az állványon, és csak akkor reagálnak, ha nyilvánvaló érdeklődést mutatnak a látogató részéről.

Mi a teendő, ha sok látogató van?

Munkájának koordinálása az állvány lehet egy rendszergazda, aki létrehozza első kapcsolatfelvétel a látogatók, rövid választ a felmerülő kérdésekre, azonnal tisztázza a célokat és igényeket a látogatók és irányítsa őket a megfelelő személyzet, illetve a cég menedzsmentje. Ugyanakkor az adminisztrátor feladata nem terjedhet ki a látogatókkal való teljes körű tárgyalások lebonyolítására.
Olyan szabály létrehozása, amellyel az alkalmazottak nem tudják elhagyni a standot a csúcsidőben. A maximális tevékenység során további munkatársak vonzódhatnak a kiállításon való munkához.
Ha egy ügyfélgel folytatott beszélgetés közben elfoglalt, és egy új látogató megkereste az állványt, figyelj az egyik kollégájára. Fontos megmutatni a látogatónak, hogy észrevehető, és a várakozás nem hiábavaló.
Ha a kollégái is elfoglaltak, kezdeményezzék. Kérj bocsánatot a beszélgetőpartner, köszönteni az új látogató, dióhéjban megtudja az érdekeit, és ennek alapján határozzák meg a következő lépéseket: a látogatók, hogy felfüggeszti a stand, lásd a katalógus termékek, igyon teát vagy kávét, és várjon néhány percet.

Mi a teendő, ha kevés látogató van?

Ha a látogatók áramlási intenzitása alacsony, semmiképpen sem áll az állvánnyal unatkozva, mert nem tudja, milyen pillanatban juthat el egy potenciális ügyfél látóterébe.
Légy aktív, szálljon le a padról, és kapcsolatokat létesítsen "egyszemélyes" látogatókkal.
Mesterségesen megteremtheti azt a benyomást, hogy az állomáson dolgozik azzal, hogy kollégáit arra készteti, hogy játsszon az Ön árui vagy szolgáltatásai iránt érdeklődő látogató szerepében. Hagyja, hogy a látogatók észrevegyék, hogy figyelnek az állványra.
Tartsa tovább a látogatókat a standjánál. A legfontosabb az, hogy az állása nem üres, és az alkalmazottak nem ülnek üresen. Ismeretes, hogy a standerek üres állványai és szomorú arcai kikapcsolják a látogatókat.

Az anyagokat Nikolay Karasev gyakorlati útmutatója alapján készítik el "Hogyan vehetjük ki a kiállítások legnagyobb hasznát" www.expoeffect.ru.

Kapcsolódó cikkek

előző ◈ a következő