Hogyan térjünk vissza a Google játékából
Kik közülünk nem vásárolt semmilyen alkalmazást a Google Playen? Legyen játék vagy valami más. Néha előfordul, hogy a vásárlás után kiderül, hogy az akvizíció nem igazolja az elvárásokat. Ilyen esetben a vállalat lehetőséget biztosít az áru visszaküldésére anélkül, hogy elmagyarázta volna az okokat, és visszahozta volna az árut.
Ez azonban csak a vásárlás után két órán belül garantált. Ezen időszak lejártát követően a visszatérési eljárás bonyolultabbá válik, kezdve attól, hogy az adott körülményektől függ, de a pénz visszaszerzésének módja még mindig fennmarad, bár nem túl nagy, őszintén szólva kell mondanom.
Számomra, őszintén szólva, soha nem kellett ezt a szolgáltatást használni, mivel mindig nagyon keveset vásároltak, és ha valami nem felel meg nekem, csak töröltem az alkalmazást, és elfelejtettem.
És most, a devizaárfolyamok növekedése miatt egyes alkalmazások egyre kézzelfoghatóbb pénzbe kezdtek, ezért azt gondolták, hogy megértik, hogyan térítheti vissza a vérét a Google Play alkalmazásban fizetett összegért.
Miután átnéztem az internetet, sikerült megtalálni néhány információt erről, majd természetesen szükség volt egy kísérlet elvégzésére, amelyről úgy döntöttek, hogy megvásárol egy alkalmazást.
Tehát kétféle lehetőség van arra, hogy pénzeket térjenek vissza a Google Playről.
Visszatérítés az első két órában
A Google Play visszatérítésére vonatkozó eljárás az alkalmazás megvásárlását követő első két órában nagyon kényelmes. Két óra elég több, mint letölteni az alkalmazást, futtatni, kipróbálni és ellenőrizni, hogy megfelel-e az elvárásoknak és jól működik-e az eszközén.
Azt mondják, hogy a pénz visszafizetési ideje csak 15 perc volt, és sok idő nem volt elég. Hát igen. "köszönöm a Google-t, igazságos vagy."
Menjen az alkalmazás oldalára, és megjelenik a "Visszafizetés" gomb.
Lapozzon lefelé a "Megrendelés előzmények" részhez. Keresse meg a visszatérni kívánt alkalmazást. Ha a vásárlás az alkalmazás megvásárlása után kevesebb, mint két órán belül lejárt, megjelenik egy "Visszatérítés" link.
Kattintson erre a linkre, és a Google Play visszatéríti a pénzét, és eltávolítja az alkalmazást az Android készülékéről. Most az alkalmazás megvásárlása a rendelési oldalon törlésre kerül.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy csak egyszer vehet vissza pénzeket minden játékhoz vagy Android-alkalmazáshoz. Ha később ugyanazt az alkalmazást vásárolja meg, akkor nem tudja visszaadni - a második vásárlás visszafordíthatatlan. Ez védelmet jelent egy gátlástalan vevővel szemben, aki nem engedi, hogy az emberek határozatlan időre térjenek vissza, és újra megvásárolják az alkalmazásokat, és ingyen használják őket.
Ha a vásárlás után két órával lejárt
A kétórás időszak lejártát követően nem könnyű a pénz visszaszolgáltatása. Most, ilyen esetekben szükség van az alkalmazás fejlesztőjével vagy a Google vállalattal folytatott levelezéssel.
Lépjen kapcsolatba a fejlesztővel
Az alkalmazásfejlesztő dönthet arról, hogy visszaadja-e a pénzt, vagy sem. Minden fejlesztő szabadon dönthet, így egyetlen szabály sem létezik. De ha egy nemrégiben vásárolt alkalmazás hirtelen megszűnik, akkor ez a legmegfelelőbb ok a visszatérítés igényléséhez.
A számítógépen megtalálhatja az alkalmazást a Google Playen, és fedezze fel az alkalmazás oldalát. Görgessen le a "További információk" részhez, hogy megtudja a fejlesztő elérhetőségét.
Forduljon a fejlesztőhöz, és kérjen visszatérítést, és magyarázza el, miért döntött. Az utolsó szó itt marad a fejlesztő számára.
Forduljon a Googlehoz segítségért
Felveheti a kapcsolatot a Google Play ügyfélszolgálatával is. A Google a következőket jelzi:
"Ha a fejlesztő nem jelezte meg a kapcsolattartási adatokat, nem válaszolt a kérésére, vagy nem adott kielégítő választ, forduljon támogatói csapatunkhoz, ha lehetséges."
A Google nem tér vissza jó pénzért. De ha van ilyen oka, akkor érdemes megpróbálni.
Két óra lejárta után, valószínűleg a pénzt nem adják vissza, hacsak nincs meggyőző oka, és ha a fejlesztő vagy a Google támogatási szolgáltatása nem hajlandó találkozni veled.
