Autóbiztosítási díjak
Autóbiztosítás. A díj a jéghegy csúcsa ...
Napjainkban kevesen vitatják, hogy ha nincs globális gazdasági válság, a biztosítás az oroszok életébe beilleszkedik az élet szerves részévé, és mélyebbre és mélyebbre hatol a társadalom minden rétegére. Ugyanakkor számos szakértő előrejelzése szerint az elkövetkező években a leggyorsabb ütemben növekszik az autóbiztosítás és az életbiztosítás - évente 20-25%. A gépjármű-biztosításról, és ebben a cikkben tárgyalja.
És ez egészen érthető, hiszen a tisztességes időskorú állami garanciák hiányában az embereknek nincs más választása, mint a nem állami nyugdíjalapok szolgáltatásainak igénybevételére és a hosszú távú életbiztosítás felhalmozására. Az autóbiztosítás iránti kereslet növekedése az autógyártás folyamatos növekedésének köszönhető, amelynek jelentős részét a drága autók foglalják el.
Számos becslés szerint az autóbiztosítási piac évente 25% -kal növekszik. Egyes biztosítók is hívják optimistább számok - 30-32%. Ez azonban csak az oroszországi gazdasági helyzet kedvező fejleménye esetén lehetséges.
A mai napig csak a moszkvai flottának van több mint három millió autója, és évente 200 ezer autót emel. Az autók tényleges rendelkezésre állását a fővárosban azonban nehéz kiszámítani, mert Moszkvában és más területeken Moszkva útjain sok autó van, ami persze nem könnyíti meg a helyzetet az utakon. Tehát abból a feltételből, hogy a parkoló és a polgárok jólétével nő, világossá válik, hogy az autóbiztosítás új lendületet kap a fejlesztésért. Mivel ellentétben áll azzal a közismerttel, hogy "az autó nem luxus, hanem közlekedési eszköz", a gépjárművezetők túlnyomó többsége számára az "acélhéjaik" nagy értéket képviselnek. És néha több százezer dollárba kerülhetnek.
Az autóbiztosítás iránti kereslet emelkedésének másik oka az autóhitelek volumenének növekedése, amelynek kötelező feltétele a lopás és kár elleni politika feldolgozása.
Most próbáljuk megvizsgálni, hogy mi lesz a végfelhasználó számára.
Manapság az autóbiztosítás költsége meglehetősen jelentős: a politika ára 4-20% -ot tesz ki, átlagosan 10%, ami az "élő" pénz tekintetében nem olyan kicsi. Azonban a biztosítási szervezet kiválasztásának problémája továbbra is sürgős.
„Véleményem szerint ezt a témát vagy olyan mértékben mindig fontos, de különösen erős a következő 3-5 évben, - mondja főigazgatója SG” Mezhregiongarant „Eugene Potapov, - Válassz egy megbízható biztosító nem olyan könnyű, mert piacon mindig vannak megbízhatatlan vállalatok, amelyek aktívan dömpingeltek a piacon. " Hozzá kell tenni, hogy az elmúlt évben az önkéntes önbiztosítás területén alkalmazott díjpolitika miatt több biztosító csődbe ment. Ezeknek a gátlástalan vállalatoknak az ügyfelei, ahogy mondani szokták, a "törött vályúban".
Most meg kell vizsgálnunk minden biztosítási társaság biztosítási szabályait a biztosítási kártérítés fizetési feltételeinek megfogalmazásán és a biztosítási felvétel feltételeire. Kiderül, hogy az ilyen veszteségekre nem terjed ki, korlátozott a megengedett járművezetők száma, különböző emelési együtthatók és még sok más, bár az alapkamat kezdetben alacsonyabb volt, mint a piaci átlag.
Fokozatosan az önkéntes önbiztosítás piacon kialakult helyzet olyan módon alakul ki, hogy a biztosítók tarifarendszere egységesebbé válik. Minden vállalatnak van osztályozási táblázata, amely a márka, a teljesítmény, az életkor és az ellopott gépjárműtől függően különböző csoportokat oszt meg. Minden egyes csoport esetében meghatározzák a minimális alapdíjakat, amelyeket a politika költségének kiszámítására használnak.
Természetesen a tarifák különbségei is maradnak. Olyan mint az éttermek - mint egy edény ugyanaz, de az íz eltérő. Mindez a "konyha és a szakács" -tól függ. Ugyanez a helyzet figyelhető meg a biztosítóknál is. Ezért az ügyfelek vonzása érdekében különböző biztosítási szolgáltatásokat fejlesztenek és aktívan fejlesztenek.
„Minden évben a verseny fokozódik a biztosítási piacon, arra kényszerítve a biztosítók a harc az ügyfél kíván új munkaformák, - mondja vezetője Department of Motor Insurance Groups” Alpha biztosítás „Galina Ionov -. Gyökeresen megváltozott, és az igényeinek a biztosított együtt a vásárlás a biztosítási kötvény. ami bizalmat ad, az ügyfél igényeit is kielégíti. "
Ennek eredményeként az utóbbi években jelentősen megváltoztak az ügyfélszolgálat és a kiszolgált szolgáltatási formák, amelyek elsősorban a biztosított személyes idő megóvására irányulnak.
A mai napig számos biztosító az éjjel-nappal működő távfelügyeleti szolgálatokon, a saját vészhelyzeti biztosain és evakuálási szolgáltatásokat nyújt. A közúti közlekedési baleset esetén általában felmerülő problémák és problémák rendezésével kapcsolatos szolgáltatás aktívan fejlődik. "Az a lényeg, hogy a biztosítók az ügyféllel való megállapodás alapján gondoskodhatnak a szükséges dokumentumok összegyűjtéséről, például információgyűjtés a közlekedési rendőrökről stb." - mondja az IC "MCCS" Semyon Akerman főigazgatója.
Sok biztosító aktívan támogatja a VIP szolgáltatási programokat. Általában azonban ez a szokásos név elrejt egy szabványos szolgáltatáskészletet. Nincs ilyen kizárólagos szolgáltatás, amely ilyen jellegű hagyományos, nem szerepel az ilyen programok között. Eközben az önkéntes biztosítási piac vezetői, mint például az Ingosstrakh, a ROSNO, az RESO-Garantiya, a Kapital Insurance stb., Igazán VIP termékeket kínálnak.
Itt egy tipikus példa egy ilyen programra. Ha a sofőr balesetbe került, akkor csak egy hívást kell tennie - a vállalat menedzsere. Egy idő után taxival fogják követni, ahol több órán keresztül szabadon lovagolhat a városban. A dokumentumok nyilvántartásba vételének kérdései, a kocsi kiszabadítása autószolgálatban stb. határozza meg a biztosító "különleges személyét". Az ügyfélnek meg kell várnia egy ideig, amíg a biztosítótól nem hívják fel, és nem tájékoztatják arról, hogy az autó javításra kerül, és bármely megfelelő időben átadható neki. És mindezen szolgáltatások a biztosítási költségek közé tartoznak.
A közúti balesetekkel kapcsolatos problémák mellett a biztosítók "technikai" irányt is kifejlesztenek. Az autó meghibásodása vagy hibás működése a VIP kliens számára nem szörnyű. Ismét egyszerűen felhívja a biztosító irodáját, és tájékoztatja a helyét. Egy idő után technikai szolgálat jön hozzá, és segít megoldani a felmerült problémákat. A biztosítónak nem kell külön díjat fizetnie ezekért a szolgáltatásokért. Ez VIP szolgáltatás.