A drága jó minőségű termék visszatérése
A drága jó minőségű termék visszatérése
Online áruház képviselő vagyok.
Eladott az emberek számára a kemence tűzhely (többet ér, mint 250 000, súlya 350 kg volt, a mérete túl nagy. A vevő maga raktáron teljes mértékben ellenőrzött, aláírta a papírt, hogy nincs követelése, hogy a megjelenése, berendezések, stb Ezek betöltött neki egy van ő készpénzfelvételre és elbúcsúzni. vette 3 nap, a vevő kéri, és azt mondja, hogy azt akarja, hogy visszatérjen, és vegye vissza a pénzt, azt mondja: „nem közelíthető meg.” az ok, amiért nem tud megnevezni, mert nem vásárolt magának, de "valami ügyfél ott", amelyre őt hozták, és ő "nem illik hozzá."
Mondja meg, mi a teendő, ha a törvény szerint jár el? Az interneten egy csomó információ és minden más. Art. 25 és a megfelelő minőségű áruk listája, amelyekre nem vonatkozik a visszatérítés vagy a csere, nem tűnik úgy, hogy olyan kandallóborítókat is magukban foglalnak, amelyek még ilyen nagy és drágák is.
Joga van-e megtagadni a vevőt az áru megfelelő minőségének visszaküldésében, és mit kellene utalnunk erre? Végtére is, ha azt mondja a vevőnek, hogy írt volna hivatalos nyilatkozatot, akkor bármit is írni fog, például a méret nem illeszkedik, nem alakul ki stb. annak ellenére, hogy a visszatérés valódi oka volt. Csak a méret - a vásárlót a vevő teljesen ellenőrizte, ezeket a jellemzőket teljes egészében biztosítja, mindenhol aláírta az aláírást, hogy minden megfelel. Gyakorlatunkban először olyan drága és dimenziós termékeket szeretnénk visszaadni.
ps mi magunk a kereskedőnknek nem tudjuk visszaküldeni minden vágyat. ezért az összetévesztés, mit kell tennie.
Ügyvédi válaszok (1)
Szerint st.26.1 fogyasztóvédelmi törvény, joga van elutasítani (kivéve az áru jó minőségű, „rendelésre”, az egyéni jellemzők) bármikor az átutalás előtt és után transzfer áruk -az 7 napig ( függetlenül az okoktól).
4. A fogyasztónak jogában áll az áru átvételét megelőzően és az áruk átruházását követően bármikor megtagadni - hét napon belül.
Abban az esetben, ha az árura vonatkozó tájékoztatást és a megfelelő minőségű termékek visszaküldésének feltételeit a kézbesítés idején írásban nem nyújtották be, a fogyasztónak joga van az árut az áru kézbesítésétől számított három hónapon belül megtagadni.
A jó minőségű termékek visszaszállítása abban az esetben lehetséges, ha bemutatásra, fogyasztói javak megőrzésére kerül sor, valamint egy dokumentumot, amely megerősíti az említett termékek megvásárlásának tényét és feltételeit. A dokumentum hiánya,
megerősítve az áru tényét és feltételeit, nem fosztja meg tőle a lehetőséget
az eladónak az áruk megvásárlásának egyéb bizonyítékaira utal.
A fogyasztónak nincs joga arra, hogy megtagadja a megfelelő minőségű, egyedi jellegű tulajdonságokkal rendelkező árukat, ha a meghatározott árukat kizárólag az a fogyasztó veheti igénybe, aki megszerzi.
Elutasítás esetén a fogyasztási cikkek, az eladó vissza kell neki egy bizonyos összeget a fogyasztó által fizetett a szerződés szerint, kivéve az eladó a szállítási költség az ügyfél tértiáruként legkésőbb tíz napon fogyasztói megfelelést.
Az online áruházban vásárolt árukra vonatkozó fő szabály az a jog, hogy az áru megtagadását és visszaküldését a küldeményt követő 7 napon belül (és bármikor a szállítás előtt is) megindokolja. Ez így van - anélkül, hogy elmagyaráznánk az okokat, azaz Ne adjon magyarázatot a színekről, a stílusról stb. mint a rendszeres boltból származó áruk.
A szállítás idején, az áruval együtt, a vevőnek írásos feljegyzést kell kapnia a termék visszaküldésének jogáról 7 napon belül. Ha ilyen bejegyzést nem nyújtottak be, a visszatérítés időtartama 3 hónapra nő.
Keresi a választ?
Egy ügyvéd kérése könnyebb!
Kérdezze ügyvédjeinket - sokkal gyorsabb, mint megoldást találni.