Hol panaszkodhat a lakhatási és kommunális szolgáltatásokról szóló panaszról?
Az ország lakosságának több mint kétharmada elégedetlen a lakhatási és kommunális szolgáltatások állapotával, és panaszt tesz érte. Válaszul a közművek az adósságokra és a romlott épületekre utalnak. Például a régi Moszkvát az alap 50% -os értékcsökkenése és a főváros hat- és kilencemeletes épületek jellemzik - 40%. A szolgáltató szervezetek összetettsége nyilvánvaló.
Panaszok írása - egy lehetőség meglehetősen megfizethető. A ház és a kommunális szolgáltatások egy házon belüli előrehaladásának elérése érdekében a kezdeményező csoport erőfeszítései elegendőek. Nem szükséges, hogy ügyvéd is legyen. Az illetékes személy képes lesz arra, hogy kiderítse, ki és hol nyújt be panaszt.
Az alábbi példák a lakossági és a kommunális szolgáltatásoknak a magasabb hatóságoknál (HOA, UK, Rospotrebnadzor és az ügyészség) szóló panaszokról szólnak.
Kapcsolat a szervezeti szervezet irányításával
Szóval, mit jelez a panaszban? A panaszt az ilyen elemeket tartalmazó dokumentumnak nevezhetjük:
Fellebbezés az Állami Lakásfelügyelőséghez
A lakás- és közüzemi szolgáltatásokkal, a DES-szel vagy a TSZH-val kapcsolatos problémák esetén a regionális GIJI a legfőbb hatóság, ahol panaszkodhat. A lakó- és kommunális szolgáltatások helyzete a felelős. A GJI a test:
- lakóépületek felügyelete;
- regionális állami és önkormányzati lakásfelügyelet;
- a lakások és a kommunális szolgáltatások területén a magánigazgatók munkájának ellenőrzése.
- helyszíni ellenőrzés elvégzése;
- dokumentálják, mit láttak a jelentésben és a jegyzőkönyvben;
- ha a hiányosságok kiküszöbölésére vonatkozó panaszbeadási utasítások indokoltak.
Ma nincs egységes nemzeti szabályzat a GGI-re. Az ellenőrzések működésének elve ugyanakkor maradt. Példaként Moszkvát lehet megfontolni. A 2001. július 26-i 336. számú MRP szerint a moszkvai GZHI engedélyezett:
- kötelező utasításokat adni a lakó- és kommunális szolgáltatások területén a kapcsolatok résztvevőinek;
- eszközök és berendezések instrumentális diagnosztikájának (beleértve a gázokat);
- a bérlakások védelmében a bírósághoz fordulhat, például a lakóépület vezetési szerződésének megszüntetéséről;
- hogy a művészi igazgatási felelősséget vállaljon. A szabálysértési kódex 22. cikke "A lakhatás fenntartásának és javításának szabályai megsértése" (előírja a tisztviselőre kiszabott bírság összegét - legfeljebb 5000, intézményenként - legfeljebb 50 000 rubel).
Panaszkodik az inaktivitásról A GZHI képes:
Fellebbezés más testületekhez
A Rospotrebnadzor egy olyan szervezet, ahol panaszokat lehet írni a lakhatási és kommunális szolgáltatások bármely kérdésében. Kompetenciája a fogyasztói jogok védelme: a megtévesztés a szerződéskötés szakaszában, rossz minőségű szolgáltatások, felfújt díjszabás stb. A Rospotrebnadzor felszívta a meglévő egészségügyi és epidemiológiai felügyeletet. Ami a penészgombák, rágcsálók és hasonlók, még célszerűbb itt írni, mint a GGI-ben.
A szövetségi vámszolgálat panaszkodhat egy felfújt bérleti díjról vagy helytelen elhatárolásáról. Ebben a kiadásban a GJI és az FST hatásköre a lakhatás és a kommunális szolgáltatások területén megismétlődik. Gyakran előfordul, hogy e testületek tisztviselői eltérő módon értékelik a helyzetet. A tarifakezelést illetően először írnia kell a GJI-t, és a hibát - az FST-hez.
Érdemes panaszt benyújtani a Szövetségi Antimonopoly Szolgálatnál. Igaz, a FAS nem tartozik minden közműhöz, csak a monopóliumhoz, aki egy adott helyet foglal el a regionális piacon. Az FAS ellenőrzi a gáz / víz / villamosenergia-szolgáltatókat, de gyakran nem a szervizszervezetekkel kapcsolatos panaszok.
Az ügyészség mint általános felügyeleti szerv panaszt nyújthat be a törvénytelenséggel kapcsolatban. Különösen szigorúan reagál az információhoz való jog megsértésével kapcsolatos tényekre. Ha egy tisztviselő figyelmen kívül hagyja a panaszokat, vagy "kivágja" a hivatalos válaszokat - az ügyészség gyorsan fel fogja vennie az érzékeit a szabálysértési kódex 5.59. Cikkével összhangban, 10 000 rubelig. és még a hivatalból való eltávolítást is.
Nem találta a választ? Jogi tanácsadás ingyen!
Ön is érdekel
Hogyan panaszkodhat a munkáltatói adóról?
Felhívja a ház ellenőrzésének sorrendjét