Az eladó a páciens szakma és társaságkedvelő
Az utóbbi években több tucat szuper- és hipermarket, kereskedelmi ház és butik működik Belaruszban. Az eladók iránti kereslet ma meghaladja a kínálatot. A Mojazarplata megpróbálta kideríteni, hogy megváltozott-e az eladó szakmája, és hogy rangos lett-e.
A szovjet korszakban az eladó szakma egyrészt tekintélyesnek tekinthető. Sok eladók féltékenyek: a rengeteg élelmiszerhez, ruházathoz és egyéb árukhoz való hozzáférés. Másrészt nem tetszett nekik. Sok filmben látható egy komor, barátságtalan, vagy akár durva értékesítő, akinek ügyfelei megakadályozzák az unalom fél üres standokon.
A piaci mechanizmusok megjelenésével és az áruhiány megszűnésével a szakma iránti hozzáállás is megváltozott. Az eladó ma a munkaerőpiac egyik legkeresettebb specialitása. A professzionalizmus, vagyis a lehető legmagasabb és jobb eladási képesség, felülkerekedik. A kereskedelem fejlődésével a piacon megjelentek más kapcsolódó specialitások is, például az értékesítési tanácsadó, az eladó-pénztáros, az értékesítési vezető.
Általában ezek a pozíciók nők vagy fiatal lányok. Mint tudják, azok jobban stresszállóak és képesek nagyobb érzelmi terhelést tolerálni a férfiaknál. Ezenkívül több esetben egyszerre - az előjog teljesen női.
Mit kell tudni ahhoz, hogy eladni?
Az eladó munkája nem olyan egyszerű, mint első látásra. Ő köteles:
• ismerje az eladott áruk tulajdonságait, alkalmazását, jellemzőit
• részt vesz a beszerzési tervezésben és azonosítja az új termékek iránti keresletet
• tanulmányozza az újonnan érkezett áruk specifikációit és fogyasztói tulajdonságait
• részt vesz a leltárban, az árucikkek jelentéseinek elkészítésében, a házasságkötés, a hiányosságok, a termékek újra-válogatásában
• Ismertesse a készletek vételére, kiadására és tárolására vonatkozó szabályokat
• őszintén és lelkiismeretesen dolgozni, figyelni a munka fegyelmét stb.
És ez nem egy teljes listát az eladó kötelességeiről. Ugyanakkor a fő feladat az, hogy segítsen az ügyfeleknek megtalálni a szükséges dolgokat és értékesítse az árukat. Az eladónak képesnek kell lennie arra, hogy megfelelően bemutassa az árut: mondja el a gyártó céget, vegye figyelembe a termék jellemzőit, összpontosítson az előnyökre, és óvatosan fedezze el a hibákat. Mondja el a kedvezményekről és az aktuális promóciókról. A szakember tudja, hogyan értékesítheti a terméket bárkinek, aki véletlenül meglátogat egy bolt látogatót. Ha az a személy, aki ezt a szakmát választotta, nem kommunikál, vagy rosszindulatú, akkor a szerencse visszafordíthatja őt.
A pénztáros munkája nem könnyebb. Ahhoz, hogy a fizetési folyamat gyorsan és pontosan áthaladhasson, a pénztárgép, a lapolvasó, a szállítószalag (a szalagot, ahol az árut fel van tüntetve) munkáját kell elsajátítani. Nem teheti meg anélkül, hogy az ultraibolya detektor észlelné a bankjegyek hitelességének jeleit. A szupermarketben gyakran csalók próbálnak hamisítani. Ha a technika hirtelen megtört, a turn és dühös vásárlók garantálva vannak.
A férfi a cipőpultnál:
- Van férfi cipő?
- Nem
- És a nők?
- Nem, sem.
- És gyerekek?
- Mi van veled? Van egy cipőosztályunk, nem egy help desk!
Az eladónak bizonyos mértékig pszichológusnak kell lennie. Bármelyik helyzetben meg kell tartani és türelmesnek kell lennie. Az egyik legfontosabb készsége az, hogy képes kommunikálni anélkül, hogy önzetlenül, de észrevétlenül is, ismeretlen személyeket egy bizalmas beszélgetésbe helyezni. Ha a divat, a szépség és a stílus területén végzett munkáról beszélünk, akkor a külső vonzerő, rendezettség, jó ízlés fontos szerepet játszik.
Az eladó munkája feltételezi, hogy a munkanapot a lábára kell költeni. Ezért az alkalmazottaknak jó fizikai forma és kitartás szükséges.
Oktatási követelmények
Egy különleges szakma nem igényel eladót. Meg kell tanulnod megérteni az áruk jellemzőit és ügyesen beszélni róla. Ha azonban érdekel a karrierépítés, és részleg vagy áruházvezető akar lenni, akkor egyetemi végzettségre van szükség.
Gyakran előfordul, hogy ilyen munkákat tapasztalat nélkül vesznek. A hipermarketekben és a nagy kereskedelmi hálózatokban vannak saját képzési programok a személyzet számára. Általában ez a fajta képzés a helyszínen, a helyszínen történő gyakorlatként történik.
Munkakörülmények és fizetés
Az eladók és a pénztárosok teljes munkaidőben és részmunkaidőben is dolgozhatnak. Örömmel, hétvégenként és ünnepnapokon vonzzák a munkát. Az élelmiszerboltok és a hipermarketek eladói szokásos ütemterve - két munkanap 12 órán át - két nappal.
Fehéroroszországban az eladók fizetése még mindig nem túl magas. Például a Hypermarket "Prostor" kínál 680 - 820 000 rubelt. A "Hippo" - a 600 000 rubel, azonban ígérte, és a prémium - a 30 és 50 százaléka a fizetés. A hipermarketek alkalmazottai számára kellemes meglepetések lehetnek további bónuszok. Például a "Crown" munkatársainak fizetik a "13. fizetést". A hipermarketekben fizetett fizetések szintje megegyezik a kereskedelem területén nyújtott átlagos kínálattal. Érdemes megemlíteni, hogy a divatboutique munkás fizetése néha alacsonyabb, mint a kollégája a boltban.
• Tapasztalatot szerezni a kereskedelem és az értékesített termékek területén
• Főleg kényelmes munkakörülmények
• A kommunikációs készségek fejlesztése
• Az áruk és szolgáltatások piacának ismerete, az új termékek folyamatos ismerete
• A váltási munka lehetővé teszi párhuzamosan történő oktatáshoz
• Jó kezdeti tőke a karrier létére.
• Sok időt kell töltened a lábadon
• Nehéz gyorsan cserélni a piaci szegmenset (például mozogni a számítógépek értékesítéséről kozmetikai termékek értékesítésére) további képzés nélkül
• Nyugodjon olyan helyzetekben, ahol zaklatják
• A termékre vonatkozó információk nyugodt megismétlése szükségességét, ameddig szükséges
• A rugalmas munkatervek nem mindig segítenek a munka és a személyes / családi élet egyensúlyában.
A szakma minden hátránya ellenére az értékesítőként vagy a pénztárosként végzett munka nemcsak jó kezdet, hanem felbecsülhetetlen értékű tapasztalat is. Segít a pályafutásának továbbfejlesztésében, mivel lehetőséget nyújt arra, hogy megértse egy nagyvállalat működésének mechanizmusát a legfontosabb kérdésben - a kiskereskedelmi értékesítés.
Számos nagy üzlet és kiskereskedelmi lánc kínál munkavállalói képzést és részt vesz a vezetési programokban. Mozgásban, javítva, új ismeretek megszerzésében megváltoztathatja az eladó egyenruháját a menedzser székére. Ahogy a személyzet szakértői, a karrier-növekedés kérdésében nem csak a munkavállaló tudása és tapasztalata, hanem - a legfontosabb dolog - hozzáállása is fontos.
Olyan munkáltató számára, aki egy alkalmazottat foglalkoztat egy vezetői pozícióba, fontos, hogy belülről ismerje az egész "konyhát". A nagy hálózatok gyors fejlődésének és a régiókban való aktív terjeszkedésüknek köszönhetően a kiskereskedelmi vállalatoknál a rekord felszállása az ügyfelek pozíciójától kezdve felgyorsul.
Szeretné tudni, hogy hány kolléga dolgozik? Töltse ki az Alkalmazás a munkára fizetést. és hamarosan megadjuk Önnek ezt az információt.