5 A konfliktusmegoldás módszerei
És mégis, hogyan jön ki a leggyakrabban a konfliktushelyzet?
5 konfliktusmegoldási módszer
Ha az Ön álláspontja teljesen eltér az ellenfél elfoglalt helyétől, az első dolog, amire nyugodtan reagálnia kell a kialakult helyzetre. Értékelje az ellenfél hozzáállását - készen áll a konstruktív és jóindulatú beszélgetésre?
A vitarendezési módszerek
1. Miután látta a felháborodott személy aggressziójának nyilvánvaló jeleit, próbálja meg használni a konfliktus kijátszásának módját. Ne próbáljon reagálni a beszélgetőpartner provokációira. Kérd meg tőle, hogy változtassa meg a vita tárgyát, vagy hagyja el az irritált vitát.
2. Üzleti emberek járnak egy másik rendszer, mely a versenyző együttműködés. Ez a megoldás feltételezi, hogy mindkét fél lemond kölcsönös követelések egymással szemben, választott alternatív módon lehet elérni a célokat.
3. Ha két versenyző kész engedményeket tenni, akkor a jó kompromisszum tökéletes megoldást jelent a problémára. A konfliktusban részt vevő valamennyi résztvevőnek áldozatot kell tennie az általános béke érdekében.
4. Előfordul, hogy könnyebb egy személy egyetérteni egy ellenfél érveivel, mint megpróbálni megvédeni saját álláspontját. Az emberek, akik megszokták, hogy feladják a személyes hiedelmeket, megoldják a konfliktust az alkalmazkodás módszerével. Hasznos lehet számukra, hogy megtanulják a vitát folytatni, mivel egyes esetekben a szándékaik feladásával jelentős károkat okozhatnak.
5. A konfliktushelyzetekben a leghatékonyabb viselkedés a rivalizálás. Ez akkor merül fel, ha két vitató nem akar kölcsönös megértésre jutni, és kizárólag a saját javukra gondol. Ha nem tartja szükségesnek, hogy legalább néha eltérjen az elveitől, rendkívül nehéz lesz közös nyelvet találni másokkal.
Próbáld meg fordítani a vitákat, ha ez a technika megfelelő. A nézeteltérések okainak megértésénél megtalálja a kiutat a nehéz helyzetből. A lényeg az, hogy helyesen alkalmazza a konfliktus megoldásának egyik lehetséges módját, figyelembe véve a beszélő személyes tulajdonságait.
Nyomja meg a gombokat - ossza meg barátaival!
Kétségtelen, hogy ezek a módszerek nagyon érdekli a konfliktusok rendezésében. De általában megpróbálom elkerülni konfliktushelyzeteket. Ha azt látom, hogy érlelődik ellentmondásos helyzet, igyekszem terelni a beszélgetést más irányba. Nos, ha a probléma azonnali beavatkozást igényel, megpróbálom nyugodtan meggyőzni az ellenfél a döntést, miközben mosolyogni próbált jóindulatú mosollyal. Nos, ha minden kötél szakad, egyetértek a recenzens :))
A konfliktusok kellemetlen dolog. De néha érdemes harcolni. Ha csak nem "érdekes"