Trükkök a starbucks-ból
Nem csak a gyomor, hanem a lélek feltöltése is
Tehát a kávéház fő eleme a belső tér elrendezése volt. A Seattle-ben a 80-as években megjelent a Starbucks, amelyet ma a világ több mint 60 országában láthatunk. A konzervatív tulajdonosok a Starbucks logójában található összes kávéházban több olyan szabályt rendeltek el a belső tér számára, amelyek ma is érvényesek. A legszokatlanabb zsetonok - az ablakok és ajtók elhelyezkedésének követelménye, amelyeknek feltétlenül keleti vagy déli, soha nem észak felé kell mennünk. Ez a szolgáltatás, a Starbucks márkájának egyik alkotója, Scott Bedbury elmagyarázta: "Amikor kávét iszol, élvezni fogja a nappali fényt, de nem kell a nap, hogy ragyogjon az arcán."
Ezek közül a kis részletek a Starbucks marketing cég. Néha ilyen mozdulatok furcsának tűnnek, vagy akár nevetségesek is, de észrevétlenül elérik a célt - érdeklődést és új látogatókat vonzanak.
A Starbucks munkatársai széles körű képzésben részesülnek. Egy interjúban az álláskeresőket csak azért lehet megtagadni, mert nem eléggé társaságosak. A nyitottságot csaknem hivatalos feladatokban jegyzik. A kommunikációs készségek az első dolog, amelyre figyelmet fordítanak az interjúra.
A 70-es években a Baldwin, a Zigal és a Bowker már régóta készek voltak ügyfeleikkel kommunikálni, a barista ugyanezt teszi - ismerkednek a látogatókkal, megtanulják nevüket. majd írni egy pohár kávét. A márkanevű csésze természetesen a Starbucks fő marketingcíme. A céget létrehozó lépés valóban egy kultikus kép. Hála neki, a teljes kommunikáció légköre jön létre. És ez annak ellenére, hogy sok ügyféllel áramlik.
A marker könnyű mozgásával a Starbucks minden látogató számára képes volt a személyes kommunikáció eszméjét megvalósítani. És ez annak ellenére, hogy az emberek imádják, amikor címekkel foglalkoznak.
Bármely termék a cég logójával - további kommunikáció a fogyasztóval. A Starbucks például nem csak kávét árul, hanem forró bögréket is.
A Starbucks trükkös trükkje - gyűrű egy üvegen. Hogy ne égesse a kezét. Először is, az ügyfélszolgálat, másrészt a PR-lépés, és harmadszor pedig egy további keresési módszer. Vegyen egy szabad hullámkarton gyűrűt vagy egy poliuretánt egy Starbucks logóval. Ez utóbbit egyébként a következő vásárlásig magával viheted magával, bármilyen más márkájú szemüveget elhelyezve.
A Starbucks gondosan figyelemmel kíséri külföldi leányvállalatait. Egy franchise vásárlása (bár a vállalat elkerüli ezt a kifejezést), készüljön fel arra a tényre, hogy minden tevékenységét gondosan össze kell hangolnia a vállalat irányításával. Az amerikai Starbucks szigorúan ellenőrzi külföldi kávézói tevékenységét: megőrzi az eredeti termékek vállalati identitását és minőségét a zenék listájáig, amely az új intézményben hangzik.
By the way, a zene. Azok a dalok, amelyekről ugyanazon a napon kávéházakat hall, játszanak és a bolygó más pontjain - Seattle-ben, New York-ban, Milánóban, Moszkvában és más városokban.
-Starbucks egyfajta divatos dzseki, címkével: az USA-ban - egy olyan intézmény, ahol kávét inni lehet Oroszországban - egy nagy helyen, meglehetősen magas áron, de ugyanolyan népszerűség. Szeretem az egyedi stílusukat és minőségüket, de tudom, hogy a helyek nem rosszabbak és olcsóbbak. Oroszországban a szegény diákok számára a Starbucks nem a legjobb lehetőség Európában és Amerikában, az árak megkönnyítésével.
Különösen az orosz látogatók számára
A Starbucks létrehozott egy teljes értékű világot, amelyben a rendszeres látogató képes lesz saját kártyát kiadni. A jövőbeni vásárlásokra jóváírható. A kártya fizetési módként működik, de persze csak a Starbucks kávézókban.
A marketingkutatás alapján a kávézók főbb szakemberei a diákok, az üzletemberek és a kreatív értelmiségiek. Hosszú ideig a Szentpétervár lakói várták a Starbucksot a városukban. És végül vártak. By the way, Starbucks bővítette választékát kifejezetten az orosz fogyasztók, hozzátéve szendvicsek, édességek és croissants a standard menü.
• TC Peterland; Primorskiy pr.72; m. Az óváros;
• TK Nevsky Center Stockmann; Nevsky pr. D.114-116;
• TC MEGA Dybenko; LO, Vsevolozhsky kerület, Murmansk autópálya 12. km, MEGA Dybenko bevásárlóközpont; Dybenko úr;
• Az óriás; Aleksandrovsky Park, Gorkovskaya metróállomás;
• Nevsky 55, A levél, Vladimirovskaya metróállomás;
• TC "Kontinens Bukarestben", sz. Bukarest, 30, Bukarest;
• Kazan 3; Admiralteyskaya metróállomás;
• Üzleti központ Pulkovo Skye.