További garancia
Az elmúlt években a háztartási készülékek nagy üzletei kezdték bevezetni a kiegészítő szolgáltatások tanúsítványait. Az ilyen bizonyítványok többletköltséget és érvényességi időtartama 1-5 év. A tanúsítvány költségét általában a megvásárolt áruk értéke és a fogyasztó lehetséges használati ideje határozza meg.
Nagyon gyakran bonyolítják az üzleteket: az alap- és kiegészítő garanciákban a garancia ugyanazon a dátumon lép érvénybe, és így megtévesztik a tudatlan fogyasztót. Ez azt jelenti, hogy ha a fő és a kiegészítő garanciák kezdetének időpontjai megegyeznek, akkor a garanciaidő a legvalószínűbb időpontban ér véget. Ezért az időszak lejártát követően már nem lehetséges a kiegészítő szolgáltatás igénybevétele. Biztosítani kell, hogy a kiegészítő garancia a fõ lejárata után jöjjön létre.
Vannak olyan esetek, amikor egy vagy másik terméket vásárolnak, a fogyasztó még csak azt sem jelenti, hogy tanúsítványt szerez a kiegészítő szolgáltatásokért. A vevő értesítése nélkül az eladó a fizetett összegben a szolgáltatás költségeit tartalmazza. Az eladónak nincs joga a további munkák elvégzéséhez, a fogyasztói hozzájárulás nélkül fizetendő szolgáltatásokért. A fogyasztónak joga van megtagadni az ilyen munkákért, szolgáltatásokért fizetett összegeket, és ha fizetik őket, kérje az eladónak a kifizetett összeget.
Az 1. § (1) bekezdésével összhangban. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 421. cikke (a továbbiakban: Polgári Törvénykönyv) állampolgárok és jogi személyek szabadon köthetnek szerződést. A szerződés megkötése nem megengedett, kivéve, ha a szerződéskötési kötelezettséget az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve, törvény vagy önkéntesen elfogadott kötelezettség szabályozza. Az Art. A fogyasztói jogok védelméről szóló 16. törvény 16. cikke megtiltja bizonyos áruk megszerzését más áruk kötelező beszerzésével (például egy kiegészítő szolgáltatási program igazolásával).
A megvásárolt áru és a tanúsítvány. A fő és a kiegészítő garancia időszakában történő üzemeltetés során nem történt törés, és Ön természetesen nem használta a kiegészítő szolgáltatási tanúsítványt. Ebben az esetben megpróbálhatja visszaadni a tanúsítványra kifizetett összeget, de legalább néhány nappal az érvényesség lejárta előtt kell megtenni. Ehhez be kell jönnie az áruházba, ahol az árut és a tanúsítványt megvásárolták, és igényt tartanak arra, hogy visszatérítsék a meg nem használt szolgáltatásért fizetett összeget. (A fogyasztói jogok védelméről szóló törvény 32. cikke).
A követeléshez csatolni kell a készpénz és az áru átvételének másolatát, valamint a kiegészítő szolgáltatási program tanúsítványának másolatát. A követelés benyújtásakor az eladónak vagy az engedélyezett személynek be kell jelölnie az elfogadását. Tíz napon belül az üzletnek vissza kell adnia a pénzt. Ha követelését elutasítják, a bírósághoz fordulhat igényléssel.