Hogyan képzett személyzet
A személyzet értékelésének vezetője. Erbitek Consulting
Képzés cégek (szolgáltatók) és az üzleti edzők gyakran kerülnek szembe az ügyfél kéri, „győződjön meg róla, hogy a munka”, „Azt akarom, hogy árbevétel”, „hogyan lehet a képzésre?”, Stb És ez már kérelem a helyzet és a tanácsadás diagnózisára. A képzés csak a végső (mint általában) része ennek a kérésnek, és néha egyáltalán nincs rá szükség. Ki szeretné látni az ügyfeleket egy üzleti edző előtt?
Az üzleti edző szakma elkötelezett ...
A képzési vállalatok (szolgáltatók) és az üzleti trénerek rendszeresen találkoznak az Ügyfél kéréseivel: "tegyék meg munkájukat", "eladni akarom az eladást" stb. És ez már kérelem a helyzet és a tanácsadás diagnózisára. A képzés csak a végső (mint általában) része ennek a kérésnek, és néha egyáltalán nincs rá szükség. Ki szeretné látni az ügyfeleket egy üzleti edző előtt?
Az üzleti edző szakma elkötelezett ...
A mai piacon az orosz üzleti tréner szakma találkozásánál fekszik a képzés és tanácsadás.
A tendenciák olyanok, hogy az üzleti képzés területe egyre inkább összekapcsolódik a tanácsadással. És az arca egy üzleti coach, az ügyfelek, hogy nem csak a profi, tudja fejleszteni bizonyos készségek, hanem egy tanácsadót, hogy megérti a problémát / feladatot, és felajánl egy eszköz az optimális megoldást, választ arra a kérdésre, hogyan kell lefolytatni a személyzet képzése. Például, ha egy ügyfél kéri a tréning értékesítési technikák vezetők, mert - nem eladni, ez nem jelenti azt, hogy fogják eladni, hogy egy „varázspálca” formájában technológiát. Talán a probléma a motivációs rendszerben van, és ebben az esetben előbb meg kell oldani ezt a problémát, egy átfogó programot a részleg / irányítás fejlesztésénél.
Az üzleti tanácsadói munka sikerének legfontosabb eleme az ügyfél problémájának / feladatának átfogó megközelítése. a képzés eredményének megszerzéséhez meg kell érteni az összes ok-okozati összefüggést.
Az oroszországi üzleti tréningipar több lépcsőben ment keresztül. A kezdeti szakaszban a formáció nevezhető 90 éves, amikor együtt a fejlődés egy piacgazdaságban a poszt-szovjet térség és a hullám a nyugati tőke jött az üzleti edzők és az első képzési cégek (főleg a nyugati tőke). Ezt az időszakot a nem igazított nyugati üzleti és személyzeti menedzsment technológiák sugárzása jellemezte. A vállalatok minden újból felszívódtak, míg az eredményre vonatkozó követelmények még nem alakultak ki, és az üzletvezető képe egy sikeres vállalkozótól tömeges szórakoztatóig ingadozott.
Az üzleti képzési ágazat következő és folyamatos fejlesztését a követelmények változásai, a szolgáltatások minősége és az ügyfelek "bonyolult kérései" szempontjából tartják számon.
A piacgazdaság kialakulásával a szervezetek szervezetei, technológiái és kezelési módszerei fejlődtek és bonyolultabbá váltak. Megértették, hogy az emberek nem csupán munkaegységek, hanem versenyelőnyök. Olyan emberek, akik stratégiai döntéseket hoznak, koncepciókat és politikákat dolgoznak ki, vezetik a vállalatot a sikerhez, vagy meghiúsulnak. A személyzet fejlődésének integrált megközelítése kezdett aktívan terjedni.
Jelenleg a képzés megszűnt egyszeri esemény, és része lett a fejlesztési programok nem sorakozó elve „tanítani semmit”, és különösen figyelembe véve a jelenlegi és jövőbeli igényeit a társaság a fejlesztés ezen képességek vagy alkalmazottak. Az ügyfél elkezdte megfogalmazni az eredményekre vonatkozó követelményeket. Számos vállalatnál először értékelési kritériumokat (ideális esetben egy kompetencia modellt) fejleszt ki, majd értékeléseket végez, és ennek eredményeként képzést folytat. Nem mindig lehetséges pontosan felmérni a képzés hatását, miközben az integrált program hatása könnyebben azonosítható. Az üzletvezető szerepe ebben a folyamatban egyre inkább nem korlátozódik a program kidolgozására és végrehajtására. Az üzleti edzőnek be kell vonnia a folyamatok lényegét, meg kell keresnie a probléma okait és javaslatot kell tennie a megoldás módjára, míg a képzés nem mindig megoldás.
Az identitás egy üzleti coach az üzleti életben ma - nem csak a szakmai területén a képzési programok, a megfelelő módszerek, készségek, személyes jellemzők, hanem a szakmai konkrét üzleti területeken, képes megoldani a speciális problémákat ez az üzlet, és a társaságok az új lehetőségeket. Ugyanakkor meg kell jegyezni, hogy senki sem törölt egyszerű tréningeket. Azonban az ügyfél egyre többet akar ...