10 Ajánlások az ügyfelekkel való kommunikáció optimalizálásához
A cselekvésre ösztönzés (CTA) a hatékony ügyfélbázis-létrehozás rendkívül fontos eleme, és a nyelvük, amelyet Önnek használ, valószínűleg a legfontosabb elem, amelyet optimalizálhat, hogy növelje az oldalad konverzióinak számát. A szövegalkotás elsajátítása azonban hosszú és összetett folyamat lehet. Tehát nézzünk meg néhány ajánlást arra vonatkozóan, hogy a webhely különböző helyszínein és az értékesítési ciklus különböző szakaszaiban ösztönözzük az akciókat.
1. Jelölje ki az értéket
Az ilyen jellegű feladatok eredményeképpen felhívhatja a "STA optimalizálása 10 perc / nap" vagy a "CTA optimalizálása 13 titka megtanulása" című stílust.
2. A sürgősség megjelenítése
A relevancia megteremtése az STA-k egy másik minősége, amelyet használni kell. A relevancia hatékony közvetítéséhez megválaszolnia kell olvasóinak kérdését: "Miért kellene ma?" A relevanciát többféle módon is megmutathatja. Például kiemelheti a szezonalitást, a speciális kedvezményeket, vagy akár olyan szavakat is használhat, mint a "most" és a "ma". Az ilyen cselekvésre való felhívás egyik példája lehet a következő: "Regisztrálj a mai hírlevélre, és hozzáférj a kedvezményes ajánlatokhoz".
3. Állítsa be az STA-t
A cselekvésre ösztönző hívások személyre szabása egy bonyolult, de nem lehetetlen eszköz. Ha tudja, hogy a látogató jelenleg a webhelyén tartózkodik-e, és tudja, mit olvas, akkor többé-kevésbé ismeri a preferenciáit és szükségleteit. Például ha a látogatók a "Rólunk" oldalra érkeznek, akkor valószínűleg többet szeretne tudni a vállalatáról. Ezért ezen a helyen a fellebbezések azt javasolhatják a látogatóknak, hogy eljussanak a "Karrier" oldalra, egyéni megközelítés alapján. Például: "Szereti a cégünket? Légy részévé! "
4. Adjon hozzá véleményeket
A vélemények valóban hatásosak, mivel cselekvésre szólítanak fel, mert harmadik féltől független érdeklődők jóváhagyását kínálják, és motiválják a látogatókat, hogy tegyék meg a következő lépést, és megyek a céloldalra. A vásárlói visszahívásról szóló idézet pontosan lefedi azokat az információkat, amelyeket a potenciális ügyfelek igényelnek. Bár az értékelések a leggyakrabban a hosszabb értékesítési ciklusú termékek esetében használatosak (például a B2B cégeknél), de a B2C cégek és nonprofit szervezetek is kísérletezhetnek ezzel a taktikával.
5. Adja hozzá az adatokat
6. Bónuszgá alakítása
Gyakran a cselekvésre való felhívás célja az, hogy megőrizze a látogatókat a webhelyén, átirányítva őket egyik oldalról a másikra. Ezt úgy teheti meg, ha cselekvésre szólít fel egy bónuszajánlat vagy további lehetőségek formájában, amelyeket egy másik kampányhoz tartozó oldal meglátogatásával kaphat. Például, ha egy látogató most letöltötte hírlevelét, küldhet neki egy e-mailt, amely tartalmazza az STA-t, ami külön aktivitási bónuszt igényel. Ennek egy példája lehet szöveg a szellemben: "Köszönjük, hogy letöltötte könyvünket az STA optimalizálásáról. Most egyedülálló lehetőséged van a webhely optimalizálási források eléréséhez. "
7. Használja az iparág híreit
Ha kifejezetten kreatívnak tartja a cselekvésre való felhívások megteremtését, próbáljon további tartalmat hozzáadni, amely méltó a nyomtatásban. Van valami a hírekben, amelyek kapcsolódhatnak az Ön iparához vagy ajánlatokhoz? Kezdje a figyelmeztetések (Google Figyelmeztetések) létrehozásával bizonyos üzleti kulcsszavakhoz. Minden reggel böngésszen a Google Hírek webhelyén, és keressen hírnevedet a vállalkozásodhoz, és vegye fel őket a tartalomhoz.
8. Fordítsd magadat magabiztosan
Legyen biztos abban, hogy megígéri látogatóinak segítséget a problémáik megoldásában. "Légy merész és határozott, amikor benyújtja a javaslatot, és csökkenti a kockázatot, hogy az olvasó gondolkodni fog a hitetlenségben, amit mondasz." Ennek egy példája lehet a cselekvésre való felhívás a stílusban: "Mindössze annyit kell tudnia az STA-ról", vagy "Csak az STA tanácsadása segít."
9. Kérdezzen
Egy másik taktika az STA fejlesztésében olyan kényes kérdések alkalmazása, amelyet egy rövid válasz követ. Ez jó tanácsadás a marketing különböző aspektusaiban - e-mailek, blogbejegyzések és céloldalak. A kérdések arra szolgálnak, hogy megmutassák az ügyfeleknek, mit tudnak igényeikről és kéréseikről.
10. finomítani
Az intelligens és finom nyelvek segítenek abban is, hogy magas átkattintási arányt teremtsenek a cselekvésre ösztönző hívásokon. "Az emberek szeretik azt gondolni, hogy a kormány élén állnak, hogy bármelyik cselekedete nem a manipuláció eredménye, hanem a saját agy logikus terméke." Mindent meg kell tennie, hogy úgy érzik, hogy a gomb megnyomása nem a tiéd, hanem a saját ötlete. Tehát kipróbáljon olyan nyelvet, amelyben kevesebb csapattag és kevesebb gondolat kell.