Az "Astoria" szállodában nyújtott kiegészítő szolgáltatások jellemzői
Az "Astoria" szállodában nyújtott további szolgáltatások jellemzői
Az "Astoria" szálloda szolgáltatásai alap- és pótlásra vannak felosztva. Ingyenes és kifizethető.
A fő szolgáltatások közé tartozik a szállás és az élelmiszer. Kiegészítő fizetés nélkül a vendégek a következő szolgáltatásokat nyújtják: segélyhívó; az elsősegély-készlet használata; a kézhezvételkor a számlához való kézbesítés; Ébredés egy adott időre; taxi hívása; cipőjavítás; forró vízzel, tűkkel, szálakkal, egy edényt és evőeszközöket biztosítva.
A leggyakoribb kiegészítő szolgáltatások: kirándulási szolgáltatás; az útmutatók-fordítók szolgáltatási sorrendje; a jegyek értékesítésének szervezése mindenféle szállítmányhoz; a jegyek színházak, cirkuszok, koncertek stb. értékesítésének megszervezése; a járművek rendelése a vendégek kérésére; taxi hívása; autókölcsönzés; rendezési helyek a város éttermekben; virágok vásárlása és szállítása; ajándéktárgyak, képeslapok és egyéb nyomtatott termékek értékesítése; ruhák javítása és vasalása; ruhák mosása és tisztítása; a szauna használata; Fodrász szolgáltatásai; büfék, bárok és éttermek szolgáltatásai; bérleti díj az üzleti központ konferenciatermében.
A szálloda gazdaságos kiszolgálásában hívják meg a magas szintű kényelmet biztosító intézkedéseket, amelyek kielégítik a vendégek háztartási és üzleti igényeit.
A szolgáltatás nagyon különböző lehet - a gyors és professzionális tervezéstől a recepciós szolgálathoz a vízvezeték-berendezések tökéletes működéséhez. A szervizlánc mindegyike fontos.
Bármilyen szolgáltatás nyújtása esetén a személyzetnek tapintatosnak és helyesnek kell lennie. A szolgáltatást nemcsak a kereslet alapján kell megépíteni (amit a vendég akarja), hanem a kínálat elvén is (a szálloda egyre több szolgáltatást kínál, és a vendég választja, hogy szüksége van rá, vagy sem). De nem írhat be szolgáltatásokat (talán a vendégnek nincs szüksége rá, ami rá van kötve, ezért nem akar többet fizetni).
Néhány további szolgáltatás az Astoria Hotelben:
· Azonnali levelezés;
· 24 órás szobaszerviz;
· Sürgős száraz tisztítás és mosás;
· Vasalás kérésre;
· Poggyász kicsomagolása és csomagolása kérésre;
· További éjszakai szobaszerviz;
· Gyors bejelentkezés bejelentkezéskor és kijelentkezéskor;
· Vezeték nélküli internet a szálloda első emeletén;